Szeretnél sikeres lenni egy nagy cégnél? Legyen Vállalkozó

Lizet Tymon, a Jabil vezető ellátási lánc menedzsment igazgatója
JBL
, érdekes történetet mesél el arról, hogyan jutott elő a százak közül a Jabil vezetőitől a Fortune 500-as cég vezető igazgatójává.

A Jabil (NYSE: JBL) központja az Egyesült Államokban található. A cég bérgyártási szolgáltatást végez cégek számára. A Jabil 450 ügyfele – 15 különböző iparágban – rendelkezik márkás termékekkel. Néha a Jabil segít a termékek tervezésében. Ezután a Jabil kezeli ezeknek a termékeknek a beszerzését és gyártását. A Jabil gyakran gondoskodik a termékek csomagolásáról és végső elosztásáról is ügyfelei számára. Ms. Tymon hozzájárulása a Jabil kínálatához a „tervezés szolgáltatásként” néven ismert szolgáltatás.

A szerződéses gyártó használata lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy az alapvető kompetenciáikra összpontosítsanak, amelyek általában nem a gyártásra, a gyártásra vagy az ellátási lánc menedzsmentjére terveznek terméket. A Jabil ügyfelei a marketingre, az értékesítésre és a támogatásra összpontosíthatnak, míg a Jabil az ellátási lánc kiválóságára összpontosít.

A Jabil egy nagy cég. Az elmúlt pénzügyi évben a vállalatnak több mint 260,000 29 alkalmazottja volt, akik több mint 27,000 milliárd dollár bevételt termeltek. Több mint 115 XNUMX beszállítótól szereznek be. A gyártás több mint XNUMX telephelyen folyik szerte a világon. Ezek a helyek elsősorban Kínában, Magyarországon, Malajziában, Mexikóban, Szingapúrban és az Egyesült Államokban találhatók.

Ms. Tymon 2002-ben kezdte a Jabilnél, miután ipari mérnöki diplomát szerzett a Tecnológico de Monterrey-nél. Dolgozott termeléstervezőként, mestertervezőként, kereslettervezőként és készletmenedzserként, majd 2015-ben kereslettervezői csapatot vezetett. A Jabil stratégiájának fontos eleme a hosszú távú kapcsolatok kialakítása és fenntartása ügyfeleikkel.

Az egyik ügyféllel, egy olyan céggel, amely a világ kiskereskedői által használt elektronikai termékeket értékesíti, Ms. Tymon különösen szoros kapcsolatot alakított ki. Ennek az ügyfélnek a kiskereskedelmi ügyfelei közé tartoztak a világ legnagyobb kiskereskedői. Az üzlet munkatársai vásárlóik termékeit használták fel az üzlet működésének javítására.

Ennek az ügyfélnek a támogatására a Jabil komplex konfigurációt támogatott az üzlet megrendeléséhez. A Jabil által gyártott termékek több tízezer különböző konfigurációs opcióval rendelkeztek. A gyártást követően a Jabil a végtermékeket közvetlenül az ügyfelek kiskereskedelmi vásárlóinak szállította. Röviden, ez egy nagyon összetett ellátási lánc volt.

Az üzlet elnyerésével a Jabil elkötelezte magát amellett, hogy évente 12 alkalommal cserélheti le a készletet. Csak négy fordulatot tettek meg. Több mint 100 napos készlettel rendelkeztek. 30-nál kevesebbet kellett volna kapniuk.

A Jabilnek talán nem kellett volna vállalnia ezeket a kötelezettségeket, mert ügyfeleik felügyelték a kereslettervezési folyamatot, majd továbbították előrejelzésüket a Jabilnek. A dolgok általában így történnek; az ügyfelek megadják a szerződéses gyártónak a keresleti előrejelzésüket, és a szerződéses gyártó feladata a terv végrehajtása. Míg a menedzselt szállítás – a szállítástervezés kiszervezése – több milliárd dolláros piacot jelent, a tervezés, mint szolgáltatás az ellátási lánc tervezésében továbbra is kis piac marad.

De ez az ügyfél egyszerűen nem tudta helyesen előre jelezni. Az előrejelzés gyakran változott, és a változások gyakran túl rövid időszakokban történtek ahhoz, hogy a Jabil a beszállítókhoz igazítsa megrendeléseit. És bár az előre jelzett összmennyiség elfogadható volt, a termékmix előrejelzése szörnyű volt. Ennek elkerülhetetlen eredménye a magas készletszint volt.

Ms. Tymon megtudta, hogy a Jabil fejlett kereslettervezési megoldást vásárolt a Kinaxis nevű ellátási lánc tervező szoftvercégtől. De a szoftver polc volt, nem volt implementálva, és nem használták. Miután a Kinaxis képviselője bejött szentpétervári irodájukba, és bemutatta a szoftver képességeit, Tymon asszony rájött, hogy ez lehet a megoldás a kereslettervezési problémákra, amelyekkel a Jabil és ügyfele szembesült.

Azt kérdezte: „Miért nem használja ezt senki? Nem volt jó válasz. Ezt figyelmen kívül hagyták.” A cég korlátozott hazai eszközöket és Excelt használt, miközben „a Kinaxison ültek!”

„Ez volt pályafutásom meghatározó pillanata” – mondta Ms. Tymon. – Miért nem használja? Beszélt a döntéshozókkal, és elkezdte felépíteni az ügyet. Jövőképet, üzleti ügyet és koalíciót épített. – Senki nem bízott meg ezzel. Az ipari szektor vállalatvezetői, amelyben dolgozott, finanszírozták az üzleti ügy vizsgálatát. Aztán finanszíroztak egy pilotot, majd egy élő adást.

És amikor Tymon asszony felvetette azt a témát, hogy a Jabil tervezi az ügyfelet, és használja a Kinaxist, az ügyfél kezdetben azt vizsgálta, hogy saját maga implementálja a Kinaxis megoldást. Végül úgy döntöttek, hogy ennek talán nincs értelme számukra, majd megvizsgálták a tervezési szolgáltatási kapcsolatot a Jabillal.

„Embereink sok erőfeszítést tettek ennek az ajánlatnak az elkészítésére és az ügyfélnek való bemutatására” – mondta Ms. Tymon. A Jabil eladta azt az ötletet, hogy egy együttműködésen alapuló és megbízhatóbb kereslettervezési folyamat javítaná ügyfelei pénzforgalmát. Sok részletet ki kellett vasalni. Hogyan, mikor és ki követelheti meg a tervek megváltoztatását? „Hetekig dolgoztunk azon, hogy kijavítsuk az ilyen jellegű részleteket.” De a Jabilhoz fűződő viszonyba vetett bizalmuk alapján, amelyet Tymon asszony öt éven keresztül segített ápolni, úgy döntöttek, hogy Jabil jobban meg tudja csinálni a tervezést, mint ők.

Megállapodás született arról, hogy a Jabil egy fejlett tervezési megoldást használ az összes utánrendelési pont meghatározására, a készletoptimalizálásra, valamint a keresletkezelés stratégiaibb megközelítésére. Egyik ügyfelük kereslettervezője végül csatlakozott a Jabil tervezőcsapatához.

És ez alatt az egész projekt alatt Tymon asszonynak még 20 másik ügyfelet kellett támogatnia, és el kellett végeznie minden szokásos feladatát. A projekt célba juttatása nagyon hosszú napokig tartott.

De ez egy nagyon sikeres kezdeményezés lett. Ms. Tymon evangelizálta a program sikerét, és a tervezést szolgáltatásként elkezdték értékesíteni más ügyfeleknek. Napjainkban 20 tervezési szolgáltatásként működő ügyfél van. A szolgáltatáskénti tervezési kapcsolatok általában ragadósabbak és jövedelmezőbbek a Jabil számára, még akkor is, ha javítják a Jabil ügyfelei pénzforgalmát. A szolgáltatásként történő tervezés az előrejelzési együttműködéstől a kiszervezett kereslettervezésen át a készletoptimalizálásig terjed.

Ezt követően a Jabil arról is döntött, hogy a Kinaxis RapidResponse megoldáscsomagját egy 200 üzletágból és 3000 globális telephelyen 115 ellátási láncból álló közösségből álló részlegen keresztül vezeti be. Ez a részleg termelte a Jabil bevételének több mint felét. Ms. Tymont 2015-ben a haladó tervezés igazgatójává léptették elő, és ő vezette ezt a kezdeményezést. Többfunkciós csapatot vezetett egy integrált értékesítési és üzemeltetési tervezési (S&OP) megoldás tervezésére, fejlesztésére és üzembe helyezésére. A csomag magában foglalja a kereslettervezést, az anyagkorlátozás tervezését, a rendeléskezelést, a kapacitástervezést és a beszállítói együttműködési megoldásokat. Kiválósági központként is felállt a Kinaxis megoldás támogatására, amely az új eszközkészlet képzéséért és megvalósításáért felelt.

A Kinaxis eszközök támogatják a párhuzamos tervezést. A párhuzamos tervezés magában foglalja a forgatókönyvek létrehozását az ellátási tervben, a készlettervben vagy a kereslettervben, majd annak megfigyelését, hogy az egyik tervben végrehajtott módosítások hogyan gyűrűznek át valós időben a szomszédos tervekre. Ez agilisabb értékesítési és műveleti tervezési folyamatot tesz lehetővé. A Kinaxis előtt a Jabil sokkal reaktívabb üzemmódban volt. Mára a sokféle eshetőségre való tervezési képességük sokkal jobb.

A robusztus S&OP folyamat egyik kulcsa, hogy számos forgatókönyvet futtatnak arra vonatkozóan, hogyan lehet a legjobban egyensúlyozni a keresletet a kínálati korlátokkal. A Jabilnél az összes ügyfele körében a vállalat 3,000 forgatókönyvet futtat le a hónapig tartó S&OP folyamat során. De a megoldással kapcsolatos tapasztalataik beérik; A Jabil most rutinszerűen több mint 5,000 forgatókönyvet futtat. „Időben megkaptuk a megoldást” – kiáltott fel Ms. Tymon. „A COVID ütött, és még sok-sok forgatókönyvet kellett futtatnunk.”

2019-ben Tymon asszonyt előléptették az ellátási lánc vezető igazgatói posztjává. Mostantól ő felelős a Kinaxis eszközkészlet támogatásáért az ellátási lánc összes tervezéséhez, minden részlegben, globálisan. Ms. Tymon vállalkozó, új üzletágat hozott létre a Jabil számára. A vállalkozókat gyakran jutalmazzák.