Hogyan támogatja a Data Analytics a közösségi média befolyásolói és a luxusmárkák lassú válását?

2005 előtt az „influencer” szó valószínűleg más jelentéssel bírt, mint ma. Az elmúlt másfél évtizedben a közösségi média tartalomkészítői kerültek a figyelem középpontjába, és gyakran sokkal több figyelmet vonzanak magukra, mint a hagyományos hírességek.

Az évek során az influencer marketing az egyik leghatékonyabb marketing és figyelemfelkeltő forma lett. Az influencer marketinget alkalmazó iparágak közül valószínűleg a divat- és luxusipar volt az egyik legnagyobb jótevő. Az influencerek is bevételük nagy részét a luxusmárkákkal való együttműködésből szerezték. Ez a legtöbb esetben érdekházasság volt.

A jelentős aktív követőkkel rendelkező befolyásolók jelentős teljes munkaidős bevételre tehetnek szert közösségi média tevékenységeikből és luxusmárkákkal kötött marketingpartnerségükből. Úgy tűnik azonban, hogy manapság ez nem elég, mivel egyre több influencer és mikroceleb kisvállalkozások indítását választja oldalán, ami gyakran kizárja, hogy ugyanabban az iparágban bármilyen márkát forgalmazzanak.

Nemrég a Youtube és az Instagram befolyásolói, Ling és Lamb körömszalont indítottak Connecticutban; Wow Nails. A nigériai-amerikai házaspár hatalmas online követőiket kihasználva felépített egy fizikai üzletet, amely már egy hónap alatt virágzásnak indult. A brit szépség-befolyásoló Jess Hunt nemrégiben elindította a Refy Beauty márkát is, amelynek egyedi szemöldökápoló termékei azóta elterjedtek, és néhány figyelemre méltó név is megerősítette őket.

Az elsöprő érzés az, hogy a legtöbb ilyen influencer számára logikus következő karrierlépés a márkájuk kihasználása egy vállalkozás felépítésére. Ha azonban figyelembe vesszük, hogy sokan azért lettek tartalomkészítők, hogy elkerüljék a teljes munkaidős vállalkozással járó gondokat, ez az érzés kezd üressé válni.

Egyes szakértők úgy vélik, hogy ez inkább az influencer marketing körüli fáradtság jelzője a luxus- és divatterület márkák körében, ami azt eredményezi, hogy kevesebb marketing dollárt fordítanak influencer kampányokra. Ez a lemorzsolódás lehet a felelős azért, hogy a befolyásolók kisvállalkozásokat indítsanak, hogy növeljék bevételeiket.

Az ügyfelek mást akarnak

Az influencer marketing visszafogottságát, amellyel a márkák szembesülnek, valószínűleg az ügyfélbázis észlelt fáradtsága befolyásolja, akik úgy tűnik, kevesebb reklámot szeretnének a közösségi média tartalmában.

A közösségi média platformokon futó hirdetések és a márkák által használt influencer kampányok között a közösségi média átlagos felhasználója kiábrándult, és kevésbé valószínű, hogy pártfogolni fogja ezeket a márkákat. A közösségi média felhasználói gyakran követik az általuk kedvelt influencereket a különböző platformokon, így nagyobb valószínűséggel pártfogolják az influencer személyes üzletét, mint bármely más, általuk támogatott személy.

Míg ez megmagyarázza az egyenlet jelentős részét, Berge Abajian, a vezető ékszermárka, a Bergio vezérigazgatója kifejti, hogy a mérhetőség és a személyre szabottság hiánya a legtöbb luxusmárka influencer marketingjét is elvette.

Azt mondta: „A mai vásárlók túlzottan személyre szabott ügyfélélményt szeretnének, és az influencer marketing ebben a tekintetben nem igazán hoz eredményt. Nagyon nehéz felmérni, hogy az influencer marketing kampányok mennyire sikeresek, ezért alkalmasabb márkaismereti eszközként, mint leadgeneráló eszközként. Szándékalapú adatok gyorsan a legbefolyásosabb eszközzé válik, amely megszabja, hogy az online kiskereskedelmi márkák hogyan adják el és kezelik vásárlóikat, és az influencer kampányok kevés empirikus adatot szolgáltatnak az ügyfelekről, amelyek felhasználhatók a jövőbeni marketingre.”

A Bergio, a legtöbb más ékszer- és divatmárkához hasonlóan, az évek során jó hatást gyakorolt ​​az influencer marketingre, és most közvetlenebb, személyre szabottabb, adatközpontúbb megközelítést alkalmaz a marketingben, amint azt a közelmúltban a The AdsLab-bal kötött magántulajdonban lévő adatok is bizonyítják. cég, amely segít a márkáknak online marketingjük hiperszemélyre szabásában saját fejlesztésű szuperidentitás-grafikonjuk használatával, naponta több mint 1 billió viselkedést nyomon követve.

Az alapítókkal, Adam Lucerne-nel és Jesse Gibsonnal beszélgetve felvázolták a Bergióval való partnerségre vonatkozó terveikat, és azt, hogy a kiskereskedelmi márkáknak miként kellene jobban összpontosítaniuk a modern kor adatmegoldásaira, például az identitásgrafikonokra, hogy túlszemélyesítsék marketingtevékenységeiket, és jobban irányíthassák, kik. inkább beszélnek, ahelyett, hogy folyamatosan befolyásolókra és szponzorokra támaszkodnának.

Az ékszer- és divatipar vásárlói nagyra értékelik az exkluzivitást és a hiper-személyre szabást, ami megmagyarázza, hogy sok márka miért tér el az adatvezéreltebb módszerek felé. Az adatelemzés kulcsfontosságú tényező, mivel lehetővé teszi a luxusmárkák számára, hogy azonosítsák a potenciális ügyfeleket, személyre szabott élményeket nyújtsanak, és vásárlási szokásaik alapján szegmentálják nagy nettó értékű fogyasztóikat. Ez a szegmentálás segítheti ezeket a márkákat testreszabott marketingstratégiák kidolgozásában a különböző szegmenseik számára.

Ha Bergio-t kell figyelembe venni, akkor az influencerek azzal a kilátással nézhetnek szembe, hogy bevételük jelentős részét elveszítik luxusügyfelektől. Az elmúlt 12 hónapban a Bergio radikális digitális átvételi kampányba kezdett, és új, adatvezérelt, közvetlen ügyfélkapcsolati modellt vezetett be, amely jelentősen megnövelte bevételeit, és a cég a 25 millió dolláros határ átlépése felé lépett a végére. 2022-ből.

Mi várható

Az befolyásoló marketing gyakran az egyik legdrágább marketingeszköz, amelyet a luxusmárkák használnak, és ha figyelembe vesszük a nehézségekbe ütközik sikerének felmérésében, az ilyen magas ütemben való folytatás fenntarthatatlannak tűnik.

Az olyan közösségi média platformokat, mint az Instagram, lehetetlen figyelmen kívül hagyni egyetlen befolyásoló marketingkampányban sem egyedi demográfiai és elérésük miatt. Az Instagram azonban nem engedélyezi a kattintható hivatkozásokat a bejegyzés szövegében. Ez kissé megnehezíti a társult linkek használatát a platformon. A legtöbb követőnek, aki egy márkával egy influencer oldalán keresztül találkozik, továbbra is meg kell találnia a márkát a Google-on keresztül. Emiatt nehéz nyomon követni a kampány hatását.

A márkáknak promóciós kódokat és egyéb intézkedéseket kell használniuk a hatás nyomon követésére, de ezek az elemek csak a marketingcsatorna végére érő potenciális ügyfeleknél működnek. A még a tölcsérben lévőkkel kapcsolatban sok adat elveszik a keverékben.

Ezek a nehézségek felelősek mind az influencerek, mind a luxusmárkák lecsökkent lelkesedéséért az influencer marketing hasznosítása terén; míg az influencerek személyes márkákat alapítanak, a luxusmárkák inkább adatvezérelt marketing megközelítéseket alkalmaznak.

Úgy tűnik, hogy az influencer marketing kampányok költsége jelentősen csökkenhet, és a márkák valószínűleg inkább tudatosító eszközként fogják használni, semmint lead-generáló eszközként.

Az befolyásoló marketingnek mindig jelentős értékkel kell rendelkeznie a luxusmárkák számára, különösen az újabb márkák számára, amelyek be akarnak törni az iparágba. Ezt a kapcsolatot azonban folyamatosan újradefiniálják. Ez a házasság valószínűleg válással fog végződni, de a luxusmárkák meg kívánják őrizni a látogatási jogot.