Az LVMH kiskereskedelmi innovációt szállított a Viva Technél Toshival, Bored Apes-szel, Bulgari Utility NFT-kkel és egyebekkel

A párizsi Viva Tech innovációs kiállításon az LVMH nyilvánosságra hozta a hatodik éves innovációs díj nyerteseit a kiskereskedelemre fókuszáló technológiai induló vállalkozások számára. Az ünnepség házigazdája Livi, a Csoport avatar innovációs nagykövete volt. Az LVMH bemutatta a díjazottakat, döntős, induló vállalkozások a korábbi kiadásokból, valamint innovatív megoldások, aktiválások és világpremierek a saját Maisons-tól a helyszíni pavilonban a bemutatótéren belül.

A díj általános nyertese a Toshi luxusfuvarozó volt. A londoni székhelyű startup, amelyet 2017-ben alapított a Net-a-Porter alum, Sojin Lee, elit bolttól házig szállítást és visszaküldési szolgáltatást kínál a luxusmárkák számára. Jelenlegi ügyfelei között szerepel Londonban és New Yorkban az LVMH Berluti, Celine, Dior és Rimowa márkája.

A Toshi a következő néhány hétben New Yorkban indul a Tiffany's-szal. A számok önmagukért beszélnek: 40%-kal nőtt az átlagos rendelési érték, 30%-kal nőtt a bevétel és 30%-kal csökkent a hozam. A szolgáltatás a Toshi szabadalmaztatott technológiáján keresztül fut, amely egy beépülő modulon keresztül integrálható az összes főbb e-kereskedelmi platformhoz, ezért beszéltem Edwin Wills Toshi technológiai igazgatóval a Viva Technél, hogy többet megtudjak.

Olvassa el az LVMH Maisons öt legérdekesebb technológiára összpontosító projektjét a Viva Tech-en.

Hogyan működik együtt a Toshi a márkákkal?

Edwin Wills: A szabványos szállítás két rétegű. Az áruház csapata aktiválhat bennünket, hogy elérjük az üzlet ajtaján túl, vagy e-kereskedelmi szinten a pénztárnál aktiválhatunk minket. Alapszintű leszállási szolgáltatást nyújtunk félórás időközökben egy kiválasztott időpontban, és az ajtónál különböző lehetőségeket kínálunk, hogy növeljük a márka által kínált szolgáltatásokat.

Milyen különböző szolgáltatási lehetőségeket tud nyújtani?

EW: Várakozás és kipróbálás szolgáltatást kínálunk, és ha vissza szeretné küldeni a terméket, azonnal visszaadhatja. Ügyfél és üzlet szemszögéből is zökkenőmentes, mivel a lehető leghamarabb visszakerül a polcokra. További méreteket is tudunk szállítani, és árukat is kínálhatunk konszignációra, ha egy márkának konkrét kapcsolata van az ügyféllel. Ha megtartják a terméket, az értékesítési csapaton keresztül az ajtóban tudunk fizetni. Az üzlet kérésére 4 számjegyű biztonsági kódot is mellékelhetünk, amelyet meg kell ismételni, mielőtt a kiszállítást befejeznénk.

Mitől tűnsz ki a versenytársak közül?

EW: Abban különböztetjük meg magunkat, hogy nem csak a szokásos logisztikai attitűddel, hanem luxus szemlélettel rendelkezünk. Asszisztenseink teljesen feketébe öltözve, logók vagy márkajelzések nélkül érkeznek. Elsősorban kiskereskedelmi vagy luxuskörnyezetből származnak, így az ügyfélszolgálat mindenekelőtt a képzésükben szerepel.

Szén-semlegesek vagyunk. Londonban elektromos járművek flottáját használjuk. New Yorkban az elektromos járművek szerkezete még nincs a helyén, mivel nincs elég töltőpont, ezért üzemanyagot kell használnunk, de a szerkezet beéréséig egy szén-dioxid-kiegyenlítési programot kell bevezetni.

Miért válasszon egy luxusmárkának az Önnel való együttműködést ahelyett, hogy maga hajtaná végre a folyamatot?

EW: Az előny az, hogy több márka szintjén dolgozhatunk. A logisztikával a haszonkulcsok sűrűn jelennek meg. Egyetlen márkaként még akkor is, ha jó hangerővel rendelkezik, mint egy Louis Vuitton, lehet, hogy jó a sűrűsége, de mégsem elég ahhoz, hogy megérje.

LMVH Pavilon Top 5 innováció

Címke Heuer: NFT órák

Saját CryptoPunk gyémánt medálos változatát követve, amelyet készítette Fátyolszövet Alexandre Arnault EVP (és adott esetben más CryptoPunk-tulajdonosok számára is. TBC.) egy másik módja annak, hogy kifejezze az NFT tulajdonjogát: a Tag Heuer Connected Caliber E4 karórája. A felhasználók biztonságosan csatlakozhatnak különféle kriptopénztárcákhoz, és kiválaszthatják az NFT-ket — Unatkozó majmok, CryptoPunks, World of Women et al) gördülőn keresztül szeretnének megjeleníteni NFT galéria az arcán. Egy másik okos segédprogram, amely nem kapott akkora tapadást, mint amennyit megérdemelne, az óra beépített sportalkalmazásának avatar által vezetett 7 perces edzésfunkciója.

Miért számít: Sokaknak, Az NFT-k jelentik az átjárót a feltörekvő Web 3.0 univerzumhoz – amelyet széles körben el kell fogadni, ha ki akarjuk használni az előnyöket. Ám mivel a fizikai világban horgonyoznak, a nem Web 3.0 bennszülöttek, még mindig többségben, nem állnak készen a tisztán digitális eszközökre, és valami kézzelfogható kapcsolatra van szükségük, hogy érezzék az értéküket.

Loewe: Virtuális cipőszerelő

A Loewe tornacipő-próbaalkalmazásában szereplő AR technológiát neurális hálózatok és kifinomult 3D geometriai algoritmusok hajtják, zökkenőmentesen nyomon követve a felhasználót, ahogy forgatja a lábát és sétál. Az alkalmazás jelenleg elérhető a márka ON tornacipőkollekciójának előnézetéhez, mielőtt az üzletbe kerülne.

Miért számít: Bár a tornacipők terén nincs hiány virtuális fitalkalmazásokból, sok versenytársé kicsúszik, amikor a felhasználó megmozgatja a lábát, mivel időzített követés van. Loewe kivégzése hibátlan.

Bulgari: A világ legvékonyabb órája és metaverzum folyamatban

A Bulgari Octo Finissimo Ultra – a világ legvékonyabb, 1.8 mm vastag mechanikus órája – világelső bemutatására a Viva Technél került sor. A racsnis kerékre gravírozott QR-kód hozzáfér a megfelelő NFT-grafikához, amely a származás bizonyítékaként szolgál. Az órák közül csak 10 készül. A kiállításon bemutatásra került a Bulgari új Metaverse koncepciójának előzetese is – a Web 3.0 vásárlási élmény a Róma nevezetességeinek futurisztikus újragondolása közepette, ahol a márka megszületett.

Miért számít: Lenyűgöző technológiája mellett a Finissimo „Utility” NFT komponense garantálja a fizikai tárgy hitelességét az Aura blokkláncon keresztül. Az Aura az LVMH, a Prada Group, a Cartier és az OTB Group által társalapító blokklánc konzorcium, amely segít a hamisítás elleni küzdelemben és a luxustermékek teljes életciklusa során az átláthatóság előmozdításában.

Fendi: Magával ragadó kézműves tapasztalat

A Fendi folyamatban lévő Hand in Hand projektje a helyi olasz kézművességet ünnepli 20 limitált kiadású Fendi Baguette táskán keresztül, amelyeket Olaszország különböző régióit képviselő kézművesek sokszínű csoportja készített kézzel. A Viva Technél a márka egy digitális elemet vezetett be. A látogatók kipróbálhatták magukat a táskafonásban, virtuális pálcák működtetésében a képernyőn, érintés nélküli 3D-s szenzorokon keresztül.

Miért számít: Ez egy mód annak bemutatására, hogy a technológia és az innováció – ahelyett, hogy felváltaná – hogyan tud a szó szoros értelmében kéz a kézben működni a kézimunkával, hogy életben tartsa a hagyományos készségeket és technikákat, és megismertesse őket egy új közönséggel.

Guerlain: A fordított

A Guerlain Beauty Reaverse NFT projektje az év elején indult 1828 Cryptobee NFT-vel. Az eladásból származó bevétel a 69 hektáros franciaországi Millière-völgy természetvédelmi terület újjáépítését segíti elő. Minden Cryptobee egyedi, és földrajzi koordinátáin keresztül egy adott földrészlethez kapcsolódik. Ezeket a fenntartható és energiahatékony Proof of Stake blokkláncon, a Tezoson verték. A Viva Tech bejelentette a folyamatban lévő projekt legújabb szakaszát – további airdrops-eket a jelenlegi kriptoméh-tartóknak.

Miért számít: Ahogy a fenntartható termelési folyamatok fontosak a fizikai világban, ugyanez igaz a Web 3.0 és az NFT-k esetében is. Ezenkívül jó látni egy Web 3.0 projektet, amely kézzelfogható, valós előnyöket kínál. A projekt továbbra is bevételt termel, mint az NFT gazdaság jellemzője, ami azt jelenti, hogy minden másodlagos piaci tranzakcióból származó nyereség egy százaléka visszakerül az alkotóhoz.