A nem helyettesíthető tokenek (NFT-k) térnyerése új határokat nyitott a márkák számára, amelyek értelmesebb módon szeretnének kapcsolatba lépni a fogyasztókkal. Ahogy azonban egyre több márka lép be a térbe, sokan felfedezik, hogy az, ami mellett elkötelezték magukat, módszeres, folyamatos erőfeszítést és elkötelezettséget igényel, amely minden mérföldkővel fokozódik. Alapvetően a márkák egyfajta „elköteleződési Ponzi-sémában” találják magukat, amelynek kezelésére marketingcsapatuk nincs felkészülve. Íme, miért.
A kihívás két dologból fakad:
- Sok felhasználó „hasznosságot” kér az NFT-től, de valójában „szórakoztatást” jelent (ami a segédprogram egyik alapvető formája).
- A blokkláncok nem fejlődtek kellőképpen – és a rájuk épített dApp-ok sem – ahhoz, hogy kellően sokrétű segédprogramot vagy alapvető szórakoztatást nyújtsanak ahhoz, hogy megfeleljenek a felhasználók magasztos elvárásainak, és hosszú távon elköteleződjenek.
Ha a márkák nem tudnak elegendő szórakozást nyújtani, a felhasználók elégedetlenek lesznek, és az NFT-kezdeményezés a lendület visszaesése miatt tönkremegy.
Ugyanakkor a márkák a felhasználók magas elvárásainak való megfelelés érdekében egyre több erőforrást kényszerítenek az NFT térbe. Ez közép- és hosszú távon nem fenntartható.
Biztos sok szakács van a konyhában
Amikor az NFT-k témája felbukkan bármely globális márkánál, felmerül a kérdés: ki a tulajdonosa? Nem az NFT-re gondolok, hanem arra, hogy kié a felelősség az üzlet NFT-oldalának irányításáért? Hirtelen mindenki a marketingre néz, mert a marketing képes lebilincselő tartalmat előállítani, hogy kapcsolatba lépjen a felhasználókkal. És mi másba sorolható az NFT, mint a hűséges felhasználókkal való kapcsolatteremtés új módja?
Ezzel a logikával van néhány probléma. Íme az érdekelt felek forgóajtója, akiket végül bevonnak ebbe a vitába:
- Az NFT-ket a márka értékesíti, és a marketingcsapatok nem irányítják az értékesítést – lépjen be az értékesítési csoportba vagy a „Chief Revenue Officer”-ba.
- Az NFT-k elkerülhetetlenül tartalmazzák a márka szellemi tulajdonát. A marketingcsapatok általában nem önállóan kezelik az IP-ügyeket, mivel azt általában a jogi csapat intézi.
- Az NFT-k jelentős társadalmi/közösségi összetevővel bírnak. A tiszta marketingcsapatok magukba foglalják ezt a funkciót, de gyakran nem teljesen birtokolják azt. Itt jön képbe a kommunikációs csapat és/vagy a közösségi csapat.
- Az NFT-k egy állandó termékkomponenssel rendelkeznek, és a marketingcsapatok általában nem foglalkoznak teljes mértékben (vagy egyáltalán) a termékfejlesztéssel. Itt van szükség egy termékcsapatra.
Itt van a lényeg. Amikor egy globális márka belép az NFT-térbe, határozatlan időre elkötelezi magát az NFT-tulajdonosokkal, mivel ugyanezek a tulajdonosok különleges hozzáférést/tartalmat stb. várnak el. Ez azt jelenti, hogy a márkáknak szolgáltatókká kell válniuk ezeknek a felhasználóknak. Valójában ezeknek a márkáknak az NFT-tulajdonosok számára (legalábbis) szórakoztató műsorok aktív gyártójává kell válniuk.
Csatlakozz a közösséghez, ahol átalakíthatod a jövőt. A Cointelegraph Innovation Circle összehozza a blokklánc technológia vezetőit, hogy kapcsolatba lépjenek egymással, együttműködjenek és publikáljanak. Jelentkezzen még ma
A nagyvállalatok marketingcsapatai (még akkor is, ha teljes mértékben birtokolták az NFT-kezdeményezéseket) nincsenek felszerelve csupán arra, hogy szórakoztató mennyiségeket kínáljanak a felhasználóknak. Tévedés azt feltételezni, hogy a felhasználókat kellőképpen szórakoztatja az NFT gyűjthetősége – amely az IP-márkanév szűkösségéből származik –, és a kezdeti „pénzelvonás” után magának a márkának minimális erőfeszítésre lesz szüksége. Ez a gondolkodásmód általában azt jelenti, hogy az NFT-kezdeményezést a marketingcsapat tulajdonában lévő rövid távú reklámkampányhoz hasonlóan kezelik, figyelmen kívül hagyva a valódi, hosszú távú NFT-kapcsolathoz szükséges nagyon komoly (és összetett) architektúra- és termékkövetelményeket.
Végső soron az NFT-cseppek kezelése ezzel a rövid távú gondolkodásmóddal kudarcot vall, mert a marketingeszközök létrehozása a felhasználók számára összetett folyamat, amely sok tervezést, tervezést és végrehajtást igényel. A marketingszakember szemszögéből elengedhetetlen a felhasználói demográfiai adatok mély ismerete, valamint a márka értékeinek és üzeneteinek alapos ismerete. Ez jelentős mennyiségű piaci, felhasználói és tervezési kutatást igényel.
A gyártási folyamat kiterjedt koordinációt is igényel a különböző részlegek között, mint például a tervezés, a fejlesztés és a szövegírás, hogy minden elem összhangban legyen a márka üzeneteivel és céljaival. Ezenkívül a gyártási folyamat gyakran bonyolult (és költséges) tervezési követelményeket is tartalmaz, például kiváló minőségű vizuális eszközök létrehozását, videókészítést és animációt, valamint annak biztosítását, hogy a végterméket különféle eszközökre és platformokra optimalizálják. Mindezen összetettség megnehezíti a marketingeszközök méretezését és kihasználását, hogy kiegészítsék az NFT-tulajdonosok által kívánt hasznosságot vagy szórakoztatást.
Az egyetlen módja annak, hogy a márkák elegendő szórakozást nyújtsanak az NFT-kből, ha közösségi online területeket hoznak létre, ahol az NFT-tulajdonosok interakcióba léphetnek és szórakoztathatják egymást. Így az elköteleződés skálázható anélkül, hogy túlterhelné a márkát. A játék ideális platform erre, mert ez a közösség által vezérelt szórakozás leggazdagabb formája. A játék erejét kihasználva a márkák magával ragadó és lebilincselő élményeket hozhatnak létre, amelyek a közönséghez igazodnak, és arra késztetik a felhasználókat, hogy még többet keressenek vissza.
Sok márka továbbra is belép a piacra a gyors profit reményében. Ám a felhasználókkal való kapcsolatteremtésre vonatkozó szilárd terv nélkül gyorsan olyan helyzetbe kerülnek, amikor túlterhelik erőforrásaikat, és alulterhelik a felhasználókat.
A legfontosabb dolog itt az, hogy a márkáknak alaposan át kell gondolniuk, hogyan tudják kezelni a felhasználók elvárásait, miközben növelik az elkötelezettségük fenntartásához szükséges hasznosságot és szórakoztatást. Ha sikert akarnak elérni, olyan közösségi online terek létrehozására kell összpontosítaniuk, ahol a felhasználók interakcióba léphetnek egymással, és szórakoztathatják egymást. A játék erre az ideális platform, és nagyban hozzájárulhat ahhoz, hogy a márkák fenntartható módon növeljék elkötelezettségüket.
A közösség által vezérelt szórakoztatásra összpontosítva a márkák olyan vonzó élményeket hozhatnak létre, amelyek miatt a felhasználók még többért visszatérnek, miközben elkerülik az „elkötelezett Ponzi-séma” buktatóit is.
Mark Soares az alapítója Blokhaus Inc, marketing és kommunikációs ügynökség a Web3 és Blockchain kategóriákban.
Ez a cikk a Cointelegraph Innovation Circle-en keresztül jelent meg, amely a blokklánc technológiai iparág felsővezetőiből és szakértőiből álló ellenőrzött szervezet, akik a kapcsolatok, az együttműködés és a gondolatvezetés erejével építik a jövőt. A kifejtett vélemények nem feltétlenül tükrözik a Cointelegraph véleményét.
Forrás: https://cointelegraph.com/innovation-circle/brands-stop-treating-nft-drops-like-ad-campaigns