Az Ön hírneve az Ön márkája. Az alapvető értékek erejének megértése.

PlayHardLookDope. Ez egy olyan márkanév, amely felkelti a figyelmét, és magával ragad. Akkor ragadt meg bennem, amikor 2017-ben rábukkantam az eredeti üzletükre a SoHo-ban. A tulajdonosokkal, Jon Nelsennel és Ebony Mackey-vel való találkozás első hatvan másodpercében tudtam, hogy olyan menők és egyediek, mint a cégük neve. Ismertem Jont és Ebonyt voltak PlayHardLookDope.

Könnyű beleragadni a névbe, a logóba és a márkáját vizuálisan azonosító csillogó marketingleletbe, de még a legmenőbb, legkapósabb név vagy logó sem az Ön márkája. Te vagy a márkád. Az Ön alapértékei és az ezen értékek iránti elkötelezettség az Ön márkája. Az Ön alapvető képességei, valamint az, ahogyan ezeket a képességeket bemutatja és biztosítja, az Ön márkája. Amit mondasz és teszel, az a te márkád. Az Ön hírneve az Ön márkája.

Jon és Ebony szeretnek keményen játszani (és dolgozni), és szeretnek hülyén kinézni közben. Így amikor úgy döntöttek, hogy megjelölik az ötletüket, hogy milyen típusú ékszereket szeretnének tervezni és eladni, tudták, hogy ennek egybe kell egyeznie az általuk élt életmóddal, mert ahogy Jon mondja: „Nem akartunk adni. hogy fel. Erősen hiszünk a szórakozásban, az átláthatóságban, a stílusban, valamint a fenntartható és hozzáférhető termékekben.” Mindezek a hiedelmek egyértelműen be vannak szőve vállalkozásuk minden aspektusába.

A vállalat alapvető értékei meghatározzák, hogy kik és mit képviselnek, és ezeket be kell ágyazni a vállalati szabványokba, normákba és viselkedésmódokba.

Teszteljük, milyen jól áll a cég márkája.

Sorolja fel vállalata értékeit, majd határozza meg, hogy mindegyik mit jelent Önnek és cégének.

Például a Merchantsnál az öt alapérték közül kettő az innováció és a közösség. Számunkra az innováció azt jelenti, hogy hasznos módon másként gondolkodunk és cselekedünk. Mivel ezt az értéket szándékosan ágyaztuk be kultúránkba, nyolc új belső vállalkozást és szolgáltatást tudtunk elindítani az elmúlt öt évben. A közösség, mint érték azt jelenti, hogy visszaadjuk időnket, energiánkat és erőforrásainkat egy jobb világ megteremtése érdekében. Ennek az értéknek a megerősítése érdekében minden alkalmazottnak évente két nap fizetett szabadságot biztosítanak önkéntes munkára, és minden alkalmazott ezt az értéket megjelöli teljesítményértékelésében.

Vállalata alapvető képességei az Ön eszközei, tulajdonságai, valamint az, amit jól teljesít a kultúrától és a vezetéstől a termékekig és szolgáltatásokig minden területen.

Melyek a céged három legfontosabb képessége?

A Merchantsnál az egyik alapvető szolgáltatásunk a járműkölcsönzés. A COVID idején, amikor a nyári táborok és egyetemek hirtelen bezártak, és már nem kellett személyszállító furgonjainkat bérelni, ezt az üzletet az utolsó mérföldre, a házhozszállításra és az e-kereskedelemre összpontosítottuk. Ez egy példa volt arra, hogy képességeinket egy iparágból vettük át, és egy olyan iparágban alkalmaztuk, amely új volt a kereskedők számára.

Készen állsz felmérni, hogy cége márkaépítése mennyire illeszkedik értékeivel és alapvető képességeivel?

1: Határozza meg, hogyan kommunikálják az egyes értékeket a márkaépítésben, és világosak-e és következetesek-e az összes platformon.

2: Mérje fel, ha:

• A felső vezetés modellezi a vállalati értékeket.
• Minden alkalmazott megérti és gyakorolja a vállalat értékeit.
• Értékei egyértelműen megmutatkoznak az Ön által kínált szolgáltatásokban és termékekben.

3: Hallgassa meg ügyfeleit. Tudják, hogy ki vagy, mit képviselsz, és mit kínálsz?

Egyszerűen elhelyezheti értékeit a falon, vagy felsorolhatja az alapvető képességeit a webhelyen. Ez szintén értelmetlen, hacsak az egész vállalat nem tiszteli és gyakorolja őket minden nap – még az átalakulás idején is.

2020-ban a világjárvány sok vállalkozásához hasonlóan a PlayHardLookDope is alkalmazkodásra és alkalmazkodásra kényszerült. Be kellett zárniuk SoHo üzletüket, és ezt követően lehetőséget kínáltak nekik Westchesterben. SoHo és Westchester, NY területei nem is különbözhetnének jobban, de ez nem akadályozta meg Jont és Ebony-t abban, hogy hűek maradjanak márkájukhoz.

„Amikor Jon és én úgy döntöttünk, hogy a Westchester bevásárlóközpontba költözünk – ami annyira különbözik a mi SoHo-helyünktől –, a hangulatunk, a stílusunk, a terünk kialakítása, mindez ugyanaz maradt. Nem próbálunk beleolvadni. Különbözőek vagyunk. Ez a márkánk része. És azt hiszem, ez az ügyfeleinket szólítja meg. Másnak akarnak kinézni, másnak érezni magukat, és továbbra is viselhetik termékünket a mindennapi életükben. Ezt várják el, és mi ezt teljesítjük.”

Éld a márkádat. Tiszteld a márkádat. Legyen a márkája.