Miért marad meg a téves információ?

Van egy fontos fejlemény, amely formálja és alakítja a médiavilágot 2023-ban és azt követően is: hamis hírek. A digitális technológiák egyre inkább lehetővé teszik valódi információk és tartalmak terjesztését, de olyan tartalmak terjesztését is, amelyek valósnak tűnhetnek, de valójában nem az. Itt van, hogy maradjon, vagy megszüntethető, vagy legalábbis ellenőrizhető? Szerintem a válasz nem, de van egy lehetséges hosszú távú megoldás a probléma enyhítésére.

Szépirodalom és szépirodalom

Ami a médiát, mint kreatív tartalmat illeti, jelentős fejlesztések történtek az AI-kompatibilis technológiák terén, amelyek lehetővé teszik olyan irreális tartalom létrehozását, amely nagyon is valóságosnak tűnik. Például jelentős előrelépések vannak a létrehozása terén mélyhamisított fényképek, hangok és videók amelyek valódinak tűnnek és a a rögzített jelenetek összekapcsolása virtuális készletekkel.

Szórakozás szempontjából ez jó dolog. Minél jobban hasonlít egy legyártott vagy újraérintett jelenet egy filmben vagy játékban egy valódi vagy fantasztikus jelenethez, annál jobb. A probléma az, hogy sajnos ugyanazok a technológiák, amelyek lehetővé teszik a fikciót és a fantáziát szórakoztatás céljából, felhasználhatók a fogyasztók megtévesztésére.

Hamisságok és torzítások

hamis egyre gyakrabban használt kifejezés a megosztott hamisságokra. De meglehetősen lazán használják, így talán a félretájékoztatás és a félretájékoztatás technikaibb kifejezései segíthetnek a probléma lebontásában.

félrevezető tájékoztatás hamis vagy félrevezető információ. Korábban a téves információk terjesztése nehezebb volt hagyományos médiacsatornákon, például rádión és tévén keresztül, mert volt egy ellenőrizhetőbb és kiszámíthatóbb médiatér, ahol hiteles kurátorok és újságírók tudtak érvényesülni.

A közösségi média megjelenésével a médiatér vad, vadnyugattá és a félretájékoztatás termékeny talajává vált. Az interneten bárki állíthatja, hogy ismeri az igazságot, még hamis emberek és hamis botok is. A hazugságok és a valóság torzításai akár videóban, hangban vagy szövegben futótűzként terjedhetnek. Annak ellenére, hogy a legtöbb közösségi média platform nem professzionális vagy megbízható hír- és információforrás, a fogyasztók több mint fele használja a közösségi médiát hírforrásként. Vitatkoztam hogy a probléma megoldása érdekében a közösségi média platformok nem reklámozhatják magukat hírforrásként.

Figyeljük meg, hogy a félretájékoztatás félrevezető információkat is tartalmaz, ami különösen azért aggasztó, mert egy részleges vagy torz kép egy részleges valóság alá van álcázva. Ezt a jelenséget kutatom a digitális üzleti életben a koncepció alatt átláthatósági stratégia. A vállalkozások választhatnak az információk szelektív felfedése és eltorzítása mellett, hogy megőrizzék előnyüket riválisaikkal szemben. Például a hozzáértő marketingszakemberek elfogulják az információkat, hogy kiemeljék a termékek és szolgáltatások előnyeit, de elrejtik a gyengeségeket. A közösségi média nagyon hatékony eszközzé vált az átláthatósági stratégiák alkalmazásában.

A kifejezés hamis információ fontos árnyalatot hoz a problémába: a téves információ terjesztésének szándékát. A dezinformációs kampányok szándékosan próbálnak hazugságokat vagy torzításokat létrehozni és terjeszteni. Sok személy akaratlanul is beleesik a dezinformációs kampányokban való részvétel csapdájába, valódinak és hitelesnek tűnő hamis vagy félrevezető tartalmak megosztásával.

A téves információ itt marad?

A médiavállalatok és általában véve a vállalkozások számára fontos előrejelzés az, hogy az elfogult és torz információk érvényesülnek-e a digitális platformokon. Megjósoltam, hogy a teljes, valós képre vágyó fogyasztók felülkerekednek-e azokkal szemben, akik hamis, elfogult és torz információkat akarnak a maguk javára tolni.

A kínálati oldal előrejelzése. Kutatásom Alok Gupta és Rob Kauffman dióhéjban azt sugallja, hogy minél versenyképesebb egy iparág vagy piac, annál átláthatóbbak lesznek az információk. De mivel a közösségi hálózatok értéke a hálózatok nagyságában rejlik (más néven hálózati hatások), az iparág továbbra is oligopolisztikus módon fog fejlődni, ahol egy maroknyi platform kapja meg a piac oroszlánrészét, mint például a YouTube, a Facebook , a Twitter, a Tik Tok és az Instagram az Egyesült Államokban A közösségi média cégek továbbra is 'híradó' minket mit akarunk kattintásaink és böngészési viselkedésünk alapján, hiszen piaci erejükkel kiszűrik az innovátorokat, akik az átláthatóságon alapuló üzleti modelleket próbálnak bevezetni.

Keresleti oldali előrejelzés. Mi van akkor, ha elég okosak leszünk ahhoz, hogy megfejtsük, mi igaz és mi hamis, elfogult vagy torz, majd tényeken alapuló tartalmat követelünk? Nem vagyok túl optimista. Először is, könnyű belemerülni a hírek olvasásába ezeken a platformokon. Például, A Facebook-felhasználók 78%-a a végén híreket olvasnak a platformon, noha nem áll szándékukban. Másodszor, ráadásul veszélyesen túlzottan magabiztosak vagyunk, amikor tényeket, fikciókat és hamisságokat próbálunk kideríteni. A nemrégiben készült tanulmány azt mutatja, hogy az amerikaiak háromnegyede túlságosan magabiztos, amikor különbséget kell tenni a legitim és a hamis hírek között, és minél nagyobb a túlzott magabiztosság, annál nagyobb lesz a tendencia, hogy megbízhatatlan forrásokra hagyatkozva hírt osszon meg.

Oktatás: Fény az alagút végén

A félretájékoztatás egyre inkább része lesz a valóságnak a médiaiparban és általában az üzleti életben. Erre válaszul egy feltörekvő iparág, amely a félretájékoztatás elleni küzdelemre törekszik. Tekintettel a fogyasztók hiszékeny természetére, nem vagyok optimista az olyan közösségi alapú rendszerekkel kapcsolatban, amelyek félretájékoztatják, például a Twitteren Madármegfigyelő. Inkább, AI-kompatibilis technikák a félretájékoztatás leküzdése életképesebbek, mert méretezhetők az adott hatalmas feladat elvégzésére.

A trend hosszú távú visszafordításának egyik módja a fiatalabb, digitálisan hozzáértő nemzedékek oktatása, hogy képesek legyenek kritikusan fogyasztani a tartalmat, hogy különbséget tegyenek a tények, a fikció, a fantázia és a hamisság között, és úgy gondolkodjanak, mint a kutatók, akik több forrást is értékelnek a társadalomon túl. médiát, és elismerjék elfogultságukat a folyamat során. Ez is felfelé ívelő csatának tűnik, mert minél jobban jártas a digitális világban, annál inkább elbizonytalanodik abban, hogy képes-e megkülönböztetni a tényeket az álhírektől. Digitális eszközök használatakor 42% amerikaiak a 18–29 évesek gyakran kapnak híreket a közösségi oldalakról, szemben az 15–50 évesek 64%-ával. És ironikus módon a kutatások azt mutatják, hogy amikor megosztasz egy hírbejegyzést a közösségi hálózatokon, akkor még magabiztosabbá válni annak valódiságáról, még ha nem is olvasta.

A közösségi média cégeknek egyszerűen nincs elég ösztönzésük a félretájékoztatás elleni küzdelemre. Legalább figyelmeztetniük kell a fogyasztókat arra, hogy platformjaikat hírforrásként használják. Az üzleti oldalról a vállalatoknak az ágazaton belüli kötelezettsége lesz, hogy képzéseket dolgozzanak ki az alkalmazottak számára a félretájékoztatás megjelölésére és az ellenük való küzdelemre. A társadalom számára nagy feladat vár a középiskolai és egyetemi oktatókra, hogy új generációinkat kritikus gondolkodásra és oknyomozó gondolkodásmódra neveljék az online tartalmak fogyasztása során. Ez nem egy rövid távú csata, hanem egy hosszú távú háború, amelyet meg kell vívnunk a félretájékoztatás ellen.