Mit mond a tudomány arról, hogyan fejlesztik ki a vezetők a bizalmat: A 7 legjobb stratégia

Ma sok minden van a vezetők tányérján – nagy nyomás alatt kell vonzani az embereket, megtartani őket és kihozni magukból a legjobbat – viták arról, hogyan, mikor és hol dolgoznak fog bekövetkezni. De talán az egyik legjobb és leghatásosabb dolog, amit a vezetők tehetnek bizalmi kapcsolatokat hozzon létre csapattagjaikkal.

Egy bizalmi kapcsolatban tudja, hogy egy személyre számíthat, és hisz a tisztességében. Bízol bennük, hogy helyesen cselekszenek. Személyes szinten pedig bízik abban, hogy az Ön érdekeit tartják szem előtt.

Feladat és kapcsolati bizalom

A bizalomra a feladat és a kapcsolati interakciók tekintetében is gondolhat. Ha bízik abban, hogy valaki végrehajt egy feladatot, akkor megbízik a feladatban, és ha bízik benne, hogy megőrzi a maga bizalmát, akkor kapcsolati bizalma van. És lehetséges, hogy az egyik, a másik nem.

Például van egy kollégája, aki kifogástalan a követéssel, de nem olyan személy, akit megbízna a karriercéljaival kapcsolatban, vagy olyan csapattársával dolgozik együtt, aki ismeri a legnagyobb titkait, de szörnyen képes elintézni a dolgokat. Természetesen azok a legjobb kapcsolatok, ahol magas a feladat- és a kapcsolati bizalom.

A kifizetések

A bizalomnak pedig nagy hozadéka van. Ha nagyfokú bizalmat érzel csapattársadban, vezetődben vagy csapatodban, nagyobb valószínűséggel érzel lelki biztonságot – és teljes önmagaddal foglalkozol a munkáddal. Felfedheti ostoba humorérzékét, őrült ötleteit vagy azt az excentrikus minőséget, amely egyedivé tesz téged – mindez nagyon jót tesz az Ön jólétének, valamint annak az erőnek, amelyet a csapat a sokféle nézőpont és tehetség kiaknázásából nyerhet.

És ironikus módon, amikor a legkényelmesebben érzed magad a kapcsolatokban, magasabb szintű kényelmetlenséget – vagy pozitív nyúlást – fogadhatsz el tanulási, fejlődési és innovatív folyamataid során. Érzelmi biztonságban érzi magát, ha megfelelő kockázatot vállalhat és új dolgokat próbálhat ki a munkájában. Elég védettnek érzi magát ahhoz, hogy új innovációk felé törekedjen, vagy próbára tegye korlátait, miközben új készségeket fejleszt.

Bizalomépítés

Egy új tanulmány szerint Ohio State University, a vezetők három kulcsfontosságú dolog elvégzésével magas szintű bizalmat alakíthatnak ki a csapatokban.

• Valld be a hibákat. A vizsgálat során azok a vezetők, akik képesek voltak pontosan látni magukat és beismerni saját hibáikat, inkább növelték a másokba vetett bizalmat. A vezetésre vonatkozó klasszikus bölcsesség egyetért abban, hogy amikor a vezetők sebezhetőbbek – megosztják aggodalmaikat vagy bizonytalanságaikat –, akkor hajlamosak bizalmibb kapcsolatokat kialakítani.
• Megbecsülni Másokat. A bizalom érzésének megteremtésének másik fontos összetevője a mások és erősségeik értékelése volt. A legjobb vezetők nemcsak elismerik és kifejezik nagyrabecsülésüket mások iránt, hanem a hosszú távú kapcsolatokat is értékelik, és azzal bizonyítják, hogy törődnek azzal, hogy másokon szeretnének segíteni. Ráhangolódnak, kérdéseket tesznek fel, hallgatnak, és empátiát és együttérzést mutatnak.
• Legyen nyitott a tanulásra. A bizalom kiterjesztésének harmadik összetevője pedig a nyitottság volt a másoktól való tanulásra – megkülönböztetve az arroganciától vagy a mindenre adott válaszba vetett hittől. Intellektuális alázat megerősíti ezt a megközelítést. Az emberek általában úgy építenek hitelességet, hogy világos véleményt és szakértelmet birtokolnak, és ezeket egyensúlyba állítják azzal a hajlandósággal, hogy több nézőpontot meghallgatnak, és tanuljanak másoktól, akik másként gondolkodnak.

A tanulmányban a vezetők e három jellemzője általában segítette a körülöttük lévőket abban, hogy jól érezzék magukat, és nyíltabban megoszthassanak egymással. Ezen túlmenően inkább úgy érezték, nagyobb az erő, így nagyobb valószínűséggel tettek lépéseket. Az emberek arról is beszámoltak, hogy nagyobb értéknek érezték magukat az ilyen fajta vezetés mellett, így nagyobb magabiztossággal jártak el, és tetteik nagyobb hatással voltak.

Cementáló Trust

A vezetést szakértők, guruk és akadémikusok évek óta tanulmányozzák, és ezen ismeretek alapján van néhány további módszer is, amellyel a vezetők bizalmat építhetnek.

• Őszintének lenni. Természetesen.
• Tiszteletbeli kötelezettségvállalások. Az emberek másokkal szeretnének együtt dolgozni, akik követik és követik – és akikre lehet számítani. A vezető kötelezettségvállalásai gyakran jelentős hatással vannak a munkavállaló karrierjére. Például kötelezettséget vállalnak arra, hogy segítik az alkalmazottat a fejlődésében, vagy megígérik, hogy a munkakör újraértékelését megemeltetik vagy előléptetik. Figyelembe véve a vezető által vállalt kötelezettségek hatását, ezek betartása nagyon fontos. De még a kis kötelezettségvállalások is számítanak, és betartásuk bizalmat épít.
• Álljon ki az igazáért. Az Oxfordi Egyetem 60 különböző társadalomra kiterjedő tanulmánya megállapította, hogy a vizsgált személyek alapvető szükséglete a méltányosság felfogása. Ezen túlmenően, ha az emberek nem érzik úgy, hogy tisztességesen bánnak velük, ez az egyik fő oka annak, hogy elhagyják a munkahelyüket, vezetőjüket vagy szervezeteiket. Tehát a vezetőknek kell kiállni az igaza mellett és tegyen lépéseket annak biztosítására, hogy a gyakorlat összhangban legyen az értékekkel. Ez megvalósulhat a csapattagok közötti egyenlőség biztosításával vagy a dolgozók felelősségre vonásával. Tartalmazhat állásfoglalást a kulcsfontosságú kérdésekben, és magában foglalhatja azt is, hogy egy olyan alkalmazottat üzenjen, akinek támogatásra vagy érdekképviseletre van szüksége.
• Hatékonyan kommunikálni. A bizalomépítésben a nyílt megosztás képessége is kulcsfontosságú. A világ növekvő kétértelműsége és összetettsége miatt a vezetők ritkán tudnak bizonyosságot nyújtani. Hiszen senki sem tudja pontosan, mi következik. De a vezetők növelhetik a bizalmat azáltal egyértelmű kommunikációval– átláthatóvá tenni, hogy mit tudnak, mit kutatnak, mik lehetnek a lehetőségek, és mikor lesz a következő kommunikációs érintkezési pont.

Összegezve

A vezetés az nem kis kihívás ma- de soha nem volt. A vezetés alapvetően bizakodó a jövőt illetően. Amikor a vezetők jövőképet, irányt és célt inspirálnak, akkor magukévá teszik a jövőt. Amikor a vezetők stratégiákat, célokat és elvárásokat fogalmaznak meg, reménykednek abban, hogy ezeket az idő múlásával hogyan fogják elérni.

A legjobb vezetők erős kapcsolatokat építenek ki sok bizalommal, így az emberek biztonságban érzik magukat a teljes részvételben, és motiváltak arra, hogy erőfeszítéseket és energiát fordítsanak valami értelmes és fontos elérésére – együtt.