Mit taníthatnak a katonai állatorvosok a mai vezetőknek

A Brookdale Senior Living vezérigazgatójaként abban a csodálatos szerencsében volt részem, hogy számos rendkívüli katonai vezetővel dolgozhattam együtt, akik a fegyveres szolgálatainkban eltöltött idő után áttértek a vállalati Amerikába. E bátor és inspiráló egyének megismerése hozzájárult szervezeti stratégiáink kialakításához, és vezetői vezetői csapatunknak egyedülálló betekintést engedett magának a vezetésnek a természetébe.

A Nemzeti Veteránok és Katonai Családok Hónapja tiszteletére szeretnék reflektálni azokra a jellemvonásokra, amelyek megkülönböztethetik a katonai veteránokat, különösen a mai vezetők számára.

Rugalmasság: Bátorság a félelemmel szemben

A katonai veteránok elképesztő bátorságra képesek. Amit legtöbbünk rendkívüli bátor tettnek tartana, a veteránok szolgálatuk első napján jelentkeztek. Mint ilyenek, hajlamosak megosztani fontos meglátásaikat.

Az egyik nagyra becsült mentorom a Brookdale-nél Frank Bumstead, az igazgatótanács tapasztalt tagja, akinek a vietnami háború alatti hősies szolgálata segített abban, hogy éles belátásra bírja a vezetést.

Arra a kérdésre, hogy hogyan boldogult a rendkívüli nyomás alatt, Frank gyakran elmesélte, hogy egyszerűen csak költöznie kellett Túl félelem. Elmagyarázta, hogy eleinte minden este megijedt, és kibámult a hochjából (század kunyhójából). Tisztázta, hogy napok alatt kellett feldolgoznia a félelmét ahhoz, hogy rájöjjön: ahhoz, hogy hatékony legyen, túl kell lépnie azon. Azt mondaná magának: Ha meghaltam, akkor meghaltam– de minden bizonnyal javítaná az életben maradásának esélyeit, ha tisztán gondolkodna a jó döntések meghozatalához.

A lecke – magyarázta – minden jó cégvezetőnek ugyanaz a válság idején: ha félreteszi az ismeretlentől való félelmét, akkor tisztábban tud gondolkodni és hatékonyabban vezethet.

Frank legyőzte félelmét, és szerencsére épségben hazatért a családjához. Frank bölcsességéről és reményéről szóló szavai segítettek nekem, mint vezérigazgatónak, hogy mélyebb személyes erőt ápoljak, különösen a járvány idején, és védekező pozícióba kényszerültünk, hogy segítsünk megvédeni időseinket és munkatársainkat a láthatatlan ellenségtől.

Frank alapos meglátásai szintén hasznosnak bizonyultak, mivel a testület mérlegelte azokat a kritikus döntéseket, amelyek hatással voltak a kincses lakosokra, akiknek a védelmében minket és munkatársainkat bíztak meg. Kijózanító emlékei egy valódi csatatérről az eltökéltség szellemét vitték a tárgyalóterembe a járvány legsötétebb napjaiban.

Stratégia: Fenyegetések és lehetőségek felderítése

A veteránok kivételes vezetők is lehetnek, mivel katonai pályafutásuk során szigorú kiképzésen vesznek részt. Sok katonai vezető éveket tölt azzal, hogy stratégiai képességeit csiszolja, és egy adott problémát több szemüvegen keresztül szemlél, mielőtt a legjobb cselekvési irányt választaná. Tapasztalataim szerint a katonai veteránok speciálisan fel vannak szerelve nagy mennyiségű adat gyors és hatékony elemzésére, és beszervezhetők az adott iparágon belüli veszélyek és lehetőségek felderítésére.

Például sok ügyfél pénzügyi tanácsadójaként Frank minden reggel több órát tölt az aktuális események követésével, hogy segítse ügyfeleit befektetéseik kezelésében. Gyorsan felismeri a kialakuló trendeket és felméri azok hatását.

Sok katonai vezetőhöz hasonlóan Frank is jártas a közvetlen, mégis professzionális kommunikáció művészetében. A járvány idején Frank szinte minden nap megosztotta meglátásait, és a kemény visszajelzéseket bátorító szavakkal egyensúlyozta.

Ez nagyon sokat jelentett nekem személyes szinten.

Bármely szervezet számára, amely stratégiáját vagy kommunikációját szeretné magasabb szintre emelni, a katonai szolgálattal és képzéssel rendelkező alkalmazottak felbecsülhetetlen értékű erőforrásnak bizonyulhatnak.

Küldetés: A csapattagok egyesítése egyetlen ügy érdekében

Egy másik kulcsfontosságú jellemvonás, amelyen sok katonai veterán osztozik, a hűség a küldetés iránt. A katonai tapasztalattal rendelkező vezetők egyedülállóan képzettek lehetnek a csapatok egy ügy körüli összefogásában.

Ahogy Frank újra és újra kifejezte, a vezetést legjobban a tapasztalaton keresztül lehet megtanulni. Nem tudtam jobban egyetérteni. Ahogy megosztotta, Franket a haditengerészetben tanították a vezetésről, de a harcban tanulta meg. Elmagyarázta, hogy az egyetlen legfontosabb dolog, amit tehet, az az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy százada – a közvetlenül neki dolgozó jelentések – megértette, mit ért. Ha határozott képet tud adni a helyzetről, akkor még abban az esetben is folytatni tudják a küldetést, ha megsérül vagy meghalt.

Frank szerint a vezetés a csatában megtanította neki az általad vezetett emberekkel folytatott kommunikáció értékét – és azt, hogy ez hogyan teheti még jobb teljesítményt a csapat minden tagjának. Ez a lecke az üzleti élethez való hozzáállásának élvonalában maradt egész pályafutása során, és ez a perspektíva felbecsülhetetlen maradt igazgatóságunk számára, miközben arra vezetem brookdale-i munkatársainkat, hogy egyesüljenek közös küldetésünk körül.

A vezetés keveset jelent, ha nem tudod mozgósítani a csapatodat, hogy ugyanabba az irányba evezzenek.

A veteránok példázzák az egyik kedvenc D. Wayne Calloway-idézetem szellemiségét: „A vezetők veszik a sasokat, és formációban tanítják meg őket repülni.”