Mi a kiskereskedelmi zsugorodás és a szervezett kiskereskedelmi bűnözés?

A zsugorodás, a kiskereskedelmi bûnözés és a szervezett kiskereskedelmi lopás kifejezés évek óta visszhangzik politikusok, rendõrök, kereskedelmi csoportok és az ország legjelentõsebb kiskereskedelmi vezetõi szájából.

A politikusok és a rendőrség vészharangot fújt a kiskereskedelmi lopások növekvő száma miatt, és szigorúbb végrehajtást és büntetőeljárást követelnek az ellene való küzdelem érdekében. 

A kereskedelmi csoportok és a kiskereskedők aggodalomra adnak okot a zsugorodás profitra gyakorolt ​​hatására, és figyelmeztettek, hogy ez üzletek bezárásához, az alkalmazottak megtartásával kapcsolatos problémákhoz, biztonsági aggályokhoz és a befektetések megtérülésének csökkenéséhez vezethet. 

Ezek a pártok mindegyike olyan jogszabály elfogadását sürgette, amely szerintük jobban felkészítené a bűnüldöző szervek tisztviselőit a növekvő tendencia leküzdésére és a felelősök elfogására. 

Egyébként mi az a zsugorodás? És miben különbözik a kiskereskedelmi bűnözéstől és a szervezett kiskereskedelmi lopástól?

Itt van minden, amit a témáról tudni kell. A CNBC ezeket az információkat kereskedelmi szövetségekkel, kiskereskedőkkel, bűnüldöző szervek tisztviselőivel folytatott interjúk és nyilvánosan elérhető nyilvántartások segítségével gyűjtötte össze, beleértve az értékpapír-bejelentéseket, felmérési adatokat és a kiskereskedelmi bevételekkel kapcsolatos hívások átiratait.

Amikor a kiskereskedők a zsugorodás kifejezést használják, a mérlegükben szereplő készlet és a tényleges készlet közötti különbségre utalnak. 

A Shrink számos tényezőből származó készletveszteséget rögzít, beleértve az alkalmazottak lopását, bolti lopást, adminisztrációs vagy pénztári hibát, kárt vagy eladói csalást. 

Például egy kiskereskedő mérlegében 1 milliárd dollár készlet lehet, de a számlálás csak 900 millió dollárnyi árut mutathat, ami azt jelzi, hogy 100 millió dollárt veszített a zsugorodás miatt. 

De nehéz kitalálni, hogyan vesztek el a tárgyak. A Shrink bármire utalhat, a lejárt szavatosságú élelmiszerektől a törött savanyúságos üvegekig, a kozmetikumoktól, amelyeket egy pénztáros hibásan hívott fel, az ellopott, majd az interneten továbbadott üveg aszpirinig. 

A zsugorodás, beleértve a bolti lopásokat és a szervezett kiskereskedelmi bűnözést is, 94.5-ben 2021 milliárd dollárba került a kiskereskedőknek, szemben a 90.8-as 2020 milliárd dollárral – derül ki a National Retail Federation 2021-es tanulmányából, amely 63 kiskereskedő adatait használta fel. Ez a rendelkezésre álló legfrissebb adat. 

A felmérésben megkérdezett vállalatok becslései szerint a kiskereskedelmi lopások a veszteségek 37%-áért, a munkavállalói vagy belső lopások 28.5%-áért, a folyamat- és ellenőrzési hibák 25.7%-áért felelősek. A többit az ismeretlen veszteség és más források okozták. 

Ezek a számok azonban nagyrészt becslések, mivel a kereskedőknek milyen nehéz kitalálniuk, hogy egy tételt elloptak, elvesztek vagy más okok miatt eltűnt. Nem mintha a tolvajok tájékoztatnák a kiskereskedőket a magukkal vitt áruról. 

A kereskedelmi vagyonbiztosítással rendelkező kiskereskedők a kötvénytől függően fedezetet kaphatnak előre nem látható veszteségek, például lopás esetén. Nem világos, hogy mely kiskereskedők rendelkeznek ilyen biztosítással, és ha igen, mennyit fedez.

Az elmúlt néhány évben a kiskereskedők a vártnál kisebb nyereséget a kiskereskedelmi lopások, a zsugorodás és a szervezett kiskereskedelmi lopások miatt hibáztatták. És a probléma ebben a bevételi szezonban sem szűnt meg. 

Májusban, cél, Dollár fa, Home Depot, TJ Maxx, Kohl és a Foot Locker mindegyik a zsugorodást, a kiskereskedelmi lopást vagy mindkettőt az alacsonyabb nyereség vagy a bruttó árrés meghaladásának okaként említette. 

A Target körülbelül 763 millió dollárt veszített a zsugorodás következtében az elmúlt pénzügyi évben, és a zsugorodás várhatóan több mint 1 milliárd dollárt fog lefaragni a jelenlegi pénzügyi évben a nyereségéből.

A Foot Locker szerint a jelentős leárazás és a kiskereskedelmi lopások számának felfutása 4 százalékponttal csökkentette az árrést az első negyedévben az előző évhez képest. A vállalat szerint az áruk árrésének ütését „a magasabb promóciók okozták”. Nem világos, hogy a kiskereskedelmi lopások mekkora hatással voltak az eredményekre, vagy hogy az akciók voltak-e az elsődleges okai a profitkiesésnek.

A Home Depot szerint a bruttó árrései enyhén csökkentek a „zsugorodásból eredő megnövekedett nyomás miatt”.

A múltban, Walmart, Best Buy, Walgreens, Alacsony és a CVS mindannyian a zsugorodást és a kiskereskedelmi lopást említették problémaként.

Januárban a Walmart vezérigazgatója, Doug McMillon azt mondta a CNBC-nek, hogy „nagyobb” a lopás, mint amilyen korábban volt. "Ha ezt nem javítják idővel, az árak magasabbak lesznek, és/vagy az üzletek bezárnak" - mondta. 

Mások azonban azt mondták, hogy a probléma stabilizálódott.

A Best Buy, amely korábban a kiskereskedelmi lopásokról beszélt, azt mondta, hogy a zsugorodási szint a pandémia előtti szintre stabilizálódott. A cég szerint az általa forgalmazott drága elektronikai cikkek miatt boltjait már korábban is megerősítették a tolvajok ellen.

Januárban a Walgreens pénzügyi igazgatója, James Kehoe azt mondta, hogy a vállalat aggodalmai túlerősödhettek, miután a zsugorodás az elmúlt évben stabilizálódott. 

„Talán túl sokat sírtunk tavaly” – mondta Kehoe a befektetőkkel folytatott kereseti beszélgetésen.

A zsugorodás az eladások körülbelül 3.5%-át tette ki tavaly, de januárban ez a szám közelebb volt a „kettes közepéhez” – mondta Kehoe. Azt is elmondta, hogy a cég fontolóra veszi a magán biztonsági őrök alkalmazásától való elállást.

A Homeland Security Investigations, a szervezett kiskereskedelmi lopások leküzdésével foglalkozó elsődleges szövetségi ügynökség a tevékenységet a következőképpen határozza meg: „két vagy több olyan személy társulása, akik lopás és/vagy csalás útján, bűnözői vállalkozás részeként illegálisan értéktárgyakat szereznek meg kiskereskedelmi létesítményekből. .”

Az NRF a szervezett kiskereskedelmi lopást úgy határozza meg, mint „kiskereskedelmi áruk nagyarányú eltulajdonítását azzal a céllal, hogy a termékeket pénzügyi haszonszerzés céljából továbbértékesítsék”. A kereskedelmi csoport szerint ez jellemzően többszintű bűnözői vállalkozásról szól. 

Alul a boosterek, azok az emberek, akik árukat lopnak az üzletekből. Ezután átadják a tárgyakat a vívóknak, akik a termékek árának töredékéért fizetik a boostereket a termékekért. 

A vívók ezután továbbadják a tárgyakat. Gyakran adják el az árukat online, informális utcai piacokon vagy akár más kiskereskedőknek. Néha a termékeket külföldre exportálják. 

A szervezett kiskereskedelmi lopások és a bolti lopások közötti határ homályos lehet, de ezek határozottan különböznek egymástól. 

A szervezett kiskereskedelmi lopás nagyobb bűnözői vállalkozást érint. A hagyományos bolti lopások gyakran szükségleteken alapulnak, vagy más okok miatt történhetnek, amelyek nem járnak együtt az áruk másokkal összehangolt, bonyolult viszonteladásával. 

A kiskereskedelmi lopás vagy bolti lopás példája lehet egy tinédzser, aki ellop egy pólót, vagy egy elszegényedett személy, aki élelmiszert lop.

A bolti lopások és az összehangolt lopások régi bűncselekmények, de sok szakértő szerint a szervezett kiskereskedelmi lopások az online vásárlás térnyerésével párhuzamosan nőttek, ami lehetővé tette, hogy a csoportok több vásárlót érjenek el. 

Korábban a kerítők gyakran olyan informális helyeken rakosgatták ki az ellopott árukat, mint a bolhapiacok vagy a rossz hírű kiskereskedelmi vállalkozások. Az online piacterek térnyerésével azonban a bűnözői csoportok a fogyasztók széles köréhez férhetnek hozzá.

Miután a Covid-járvány széles körű boltbezáráshoz és bezáráshoz vezetett, az e-kereskedelem vált a fogyasztók elsődleges vásárlási módjává, ami a szervezett kiskereskedelmi lopások számának növekedését okozta – mondták egyes szakértők.

"A Coviddal egyre több fogyasztó vásárolt online, mint a hagyományos üzletekben, így a bűnözők még több haszonra tettek szert tiltott tevékenységükből, és ez csak súlyosbította a problémát" - mondta Lisa LaBruno. ügyvezető alelnöke kiskereskedelmi tevékenység a Kiskereskedelmi Iparági Vezetők Szövetsége számára.

„Mindig visszanyúlik az elszámoltathatóság hiányához, és ahhoz a hatalmas nyereségességhez, amelyet a bűnözők megtapasztalnak abból a tényből, hogy elbújhatnak számítógépük képernyője mögé” – mondta. 

A szervezett kiskereskedelmi lopások száma is megnövekedett, mert alacsony kockázatot jelenthet más bűncselekményekhez képest, mint például a fegyveres rablás vagy a kábítószer-kereskedelem. 

Például a kis lopás bűntettet New Yorkban vádolják, ha egy személy 1,000 dollárnál kevesebb árut lop el. Ha elítélik a vádlottat, akár egy év börtönt is kaphat. De kaphatnak próbaidőt, közmunkát és pénzbírságot is, a kárpótlás mellett. 

Ezenkívül a New York-i kis lopással vádolt személyeket letartóztatásuk után szinte mindig automatikusan szabadon engedik az állam óvadéktörvényének nemrégiben végrehajtott büntető igazságszolgáltatási reformja miatt. 

Ezzel szemben a fegyveres rablás bűncselekménynek számít New Yorkban, és sokkal szigorúbb büntetésekkel jár. 

John Willis felügyelő különleges ügynök, aki a charlotte-i belbiztonsági nyomozói iroda szervezett kiskereskedelmi lopásokkal foglalkozó munkacsoportjának tagja, azt mondta, hogy az általa a gyakorlat miatt letartóztatott személyek a cselekmény alacsony kockázatát említették az elkövetés okaként. .

"Letartóztattam néhány személyt, amikor először idekerültem Charlotte-ba, akik a [szervezett kiskereskedelmi bûnözés] szabálysértései elõtt kábítószer-dílerek és bûnözõk voltak, akik az állami és a szövetségi büntetés-végrehajtási intézetben is eltöltöttek idõt az erõszakos bûncselekmények és kábítószer-kereskedelem miatt." – mondta a CNBC-nek. 

„És csak azt mondták: »Több pénzt keresek. És ha elkapnak, igazából semmi sem történik velem. Így kiszabadulnak a börtönből, és mennek: „megtanultuk a leckét, ne drogozzunk és ne bántsunk embereket, hanem kezdjünk el cuccot lopni” – mondta.

Ezenkívül sok kiskereskedelmi biztonsági őr „elengedi a kezét”, amikor lopás szemtanúja lesz – tette hozzá Willie Carswell különleges ügynök, aki ugyanannak a munkacsoportnak a tagja. A biztonsági őröket gyakran arra utasítják, hogy csak hívják a rendfenntartókat, ha lopást látnak. 

„Ha egy booster tudja, hogy be tud menni, és le tudja tépni őket, és nem fog semmiféle ellenállásba ütközni, amikor megteszi, természetesen a kockázat versus jutalom nő számára. Tudja, hogy ott kell lennie. Nem kell ellopnia ezt valakinek a hátsó udvarából, ahol lelőhetik. Tudja, hogy bemehet a boltba, és letépheti őket” – mondta Carswell.

A szervezett lopáscsoportok által leggyakrabban ellopott tárgyakra jellemzően a legkeresettebbek a vásárlók.

Amikor a fogyasztók olyan online piactereken vásárolnak, mint pl amazon és a eBay, néhány konkrét tételnél nagy a kockázata annak, hogy szervezett lopási csoportból származnak. 

A vény nélkül kapható gyógyszerek messze a legnagyobb csoportot alkotják az ellopott és az interneten továbbértékesített cikkek között, az allergia elleni gyógyszerek pedig a legnagyobb alcsoportot alkotják – közölték bűnüldöző források a CNBC-vel. A források névtelenül nyilatkoztak, mert nem voltak felhatalmazásukkal az üggyel kapcsolatban.

A források szerint 2022-ben egy kiskereskedő 2.9 millió dollár értékű allergia elleni gyógyszert veszített. 

Az online piactereken történő vásárlás során a fogyasztóknak óvakodniuk kell a Zyrtec, 60 vagy 90 count, Allegra és Claritin vásárlásától. A források szerint az egyéb OTC-kábítószerek, amelyek lopott áruk lehetnek, a Prilosec, a Nexium, a CQ10, az Advil, a Tylenol és a Prevagen. 

A források szerint jelenleg az arcápoló krémeket is megcélozzák, és olyan drogériák termékeit tartalmazzák, mint az Olay, a Neutrogena, a Roc és a L'Oreal. 

- Kiegészítő jelentéstétel Melissa Repko a CNBC-től