A Wells Fargo ügyfelei nyilvánvaló hiba miatt elmaradt fizetésekről számolnak be

Topline

Számos Wells Fargo online banki felhasználó panaszkodott amiatt, hogy pénteken nem láttak ütemezett fizetési csekket a számlájukon, amit a bank egy technikai problémára okot, amely úgy tűnik, nem kapcsolódik a csütörtöki banki tőzsdei összeomláshoz.

Főbb tények

Nem világos, hogy mi okozhatja a közvetlen befizetési problémát, vagy hogy mikor lehet megoldani, de a Wells Fargo üzenetet tett közzé online banki alkalmazásának tetején: „Ha hibás egyenlegeket vagy hiányzó tranzakciókat lát, ennek oka lehet egy technikai probléma, és elnézést kérünk."

A probléma miatt a Wells Fargo az egyik legnépszerűbb kifejezés a Twitteren pénteken kora délután, míg péntek kora reggeltől a DownDetector szolgáltatásai közül a legtöbb panaszt regisztrálták, ami órákon át délutánig tart.

A bank nem reagált azonnal a megjegyzéskérésre Forbes.

Fontos ajánlat

„Fiókjai továbbra is biztonságban vannak, és gyorsan dolgozunk a megoldáson” – biztosította Wells Fargo ügyfeleit az alkalmazásában.

Fő háttér

A hiba az Egyesült Államok bankjainak viharos időszakában jelentkezik, amelynek határát a szövetségi kormány péntek reggel átvette a Silicon Valley Bank felett. legnagyobb amerikai bankcsőd a 2008-as pénzügyi válság óta. Az SVB részvényei több mint 60%-ot zuhant csütörtökön, miután az ügyfelek betéteinek csökkenéséről számolt be, ami megterhelte a többi bankot annak ellenére, hogy az olyan pénzügyi óriásoknál, mint a Wells Fargo, nincsenek nyilvánvaló fizetőképességi problémák. Az irányadó KBW Bank Index elutasította Csütörtökön esetenként több mint 8% – ez a legnagyobb visszaesés 2020 júniusa óta.

Tangens

A Wells Fargot számos jogi probléma sújtotta az elmúlt években, többek között hamis számlák botránya ahol az alkalmazottak több millió csekk- és megtakarítási számlát hoztak létre valódi ügyfeleknek anélkül, hogy beleegyeztek volna, hogy teljesítsék a felső vezetők által kitűzött kvótacélokat. A cég beleegyezett, hogy 3 milliárd dolláros bírságot fizet a hamis számlákért 2020-ban, Charles Scharf korábbi vezérigazgatót pedig eltiltották attól, hogy újra a bankszektorban dolgozzon.

További olvasnivalók

A kaliforniai szabályozó leállította az SVB-t, miután a banki részvények összeomlottak a zűrzavar közepette (Forbes)

A Dow több mint 500 pontot zuhan a banki részvények összeomlásával (Forbes)

Wells Fargo kénytelen 3 milliárd dollárt fizetni a bank hamis számlabotrányáért (Forbes)