A Walmart ellátási láncának problémái

Augusztus 15^th, WalmartWMT
felhívta a pénzügyi elemzőket, hogy megvitassák második negyedéves eredményüket. A Walmart körülbelül 1.5 milliárd dollár készlettel rendelkezik, „amit ha csak egy varázspálcával lengethetnénk, ma eltüntetnénk” – mondta a pénzügyi igazgató (CFO)CFO
) John David Rainey. A Walmart becslései szerint a készlet még mindig 15%-kal az optimális szint felett van. „Dollalmilliárdokat is töröltünk annak érdekében, hogy a készletszintet a várható kereslethez igazítsuk.”

A készlet törlése még eltart néhány negyedévbe. A többletkészlettel rendelkező kategóriák közé tartoznak a ruházati cikkek, az elektronikai cikkek, valamint az otthoni és sportszerek. A készlet csökkentése érdekében a cég csökkentette a túlzsúfolt termékek árait. Az elavult készletek törlése segített a világ legnagyobb kiskereskedőjének enyhíteni a nyomást az üzleteiken és az ellátási láncon keresztül.

Miközben a bevételek nőttek, a működési árrések 6.8%-kal, a bruttó fedezetek pedig 132 bázisponttal csökkentek a negyedévben. A vezetők szerint ennek a három legfőbb oka: a magas készletszint; a termékösszetétel változása, mivel a fogyasztók több élelmiszert és kevesebb magas árrésű terméket vásároltak, hogy megbirkózzanak az inflációval; és végül a last in first out (LIFO) készletnyilvántartás.

A LIFO az emelkedő árat párosítja, hogy készleteket szerezzen a bevételek ellenében. Magas infláció idején a LIFO enyhíti a „készletnyereséget”, amely akkor keletkezne, ha a régi, alacsonyabb áron vásárolt készleteket használnák a nyereség kiszámításához. Így a LIFO lenyomja a jelenlegi árrést, de adómegtakarítást is eredményez.

Az egyéb ellenszélek között szerepelt a magasabb üzemanyagköltségek és a raktározási költségek, amelyek a szállítókonténerek lemaradása miatt következtek be. Továbbá a negyedik negyedévi béremelések továbbra is csípnek.

Igénytervezés

A Walmart vezetői eléggé rámutattak, milyen nehéz előre jelezni a keresletet a gazdasági turbulencia idején. Az infláció elérésekor a fogyasztói vásárlási tevékenység megváltozik. Kifejezettebb fogyasztói elmozdulásokat és lefelé irányuló tevékenységet láttunk” – magyarázta Rainey. „Például, a magasabb áron kínált csemegehúsok helyett a vásárlók egyre inkább hotdogot, valamint tonhal- vagy csirkekonzervet vásárolnak.” A fogyasztók az olcsóbb magánmárkák vásárlására is áttérnek.

„Háttérként a fogyasztói magatartásban a világjárvány során tapasztalt elmozdulások, a bolti kínálatból az online felé való elmozdulás, valamint az áruk vásárlása és a szolgáltatások közötti nagy ingadozások. majd a visszatérés a pandémia előtti normákhoz éles és nehezen megjósolható volt. Ezeket a tendenciákat súlyosbította a fogyasztókra nehezedő inflációs nyomás, amelyet sokunk élete során nem tapasztalt, és amelynek hatása a közelmúltban megváltoztatta a fogyasztási szokásokat bizonyos kategóriákban, különösen az általános áruk esetében.”

De amit megvásárolnak, az nem egyszerűen a Walmart vezérigazgatója – Doug McMillon – előrejelzéseinek eredménye. Az emberi ösztön szerepet játszik. „Ahogy az elmúlt hetekben a kereskedőkkel dolgoztunk, lenyűgöző volt végiggondolni, hogyan hoz kategóriánként döntéseket. Nem akar túlságosan védekező módba menni. Ahogy a múlt héten a Halloween-dekorációt néztük, volt néhány olyan tárgy, mint a felfújható, amelyek igazán szórakoztatóak, menő, újdonságok. És amikor meglátod őket, úgy érzed, el tudjuk adni (azokat). Ó, azt megveheti. Néhányat ki fogunk fújni ezek közül (elemek közül). És azt szeretnénk, hogy a vásárlók bizonyos kategóriákban ilyen mentalitásúak és agresszívek legyenek. Más helyeken konzervatívabbak akarunk lenni, hogy ne ismételjük meg azokat a hibákat, amelyeket az idei év első felében elkövettünk.”

Az ellátási lánc költségeinek szabályozása

A pénzügyi igazgató, Rainey rámutatott az automatizálásba és a technológiába történő befektetésekre, amelyek elősegítik a hatékonyság növelését. „Az itt eltöltött első néhány hónap alatt sikerült kiszállnom, meglátogatnom üzleteinket, meglátogathattam elosztási és teljesítési központjainkat, és tanúja lehettem az ellátási lánc automatizálásának és technológiájának, amelyet üzleteinkben és központjainkban helyezünk el. Példa erre a VizPick technológia, amelyet az egyesült államokbeli üzletekben terjesztettünk ki munkatársaink számára. Ez az eszköz a kibővített valóságot használja a készletkezelési folyamat felgyorsítására, lehetővé téve a munkatársak számára, hogy hatékonyabban juttassák el a szükséges terméket a hátsó helyiségből az eladótérbe. Ezzel nem csak munkatársi időt takaríthat meg, hanem segít elkerülni az eladások elmaradását az oldalsó készlethiány miatt. Ez egy win-win. Összefoglalva, üzletünk rugalmas.”

Valójában a Walmart üzletei hátsó részét miniatűr raktárakká változtatta. Az üzletszintű készletezési pontosság ennek eredményeként sokkal magasabb. Az e-kereskedelem teljesítése is pontosabbá válik. Ezek az eszközök és a raktárak automatizálása a munka termelékenységének növekedéséhez is vezetett. Az is ismert, hogy a Walmart készítette nagy beruházások az ellátási lánc szoftverébe a BlueYondertől.

A Walmart emellett nyomást gyakorol a beszállítókra, hogy áruikat alacsonyabb áron adják el nekik. Mr. Rainey ezt diplomatikusan így fogalmazza meg: „Bátorítanak bennünket azok a kezdeti lépések, amelyeket egyes beszállítók tettek a termékbeszerzési költségek csökkentése érdekében. Jelentős megtakarításokat érünk el az árubeszerzés terén.” Együtt kell érezni a beszállítókkal. A kétszámjegyű infláció nyomást gyakorol rájuk, míg a Walmart az árak csökkentésére.

Az e-kereskedelmi ellátási lánc

Nem minden rossz hír. Az e-kereskedelem tovább növekszik. McMillon kifejtette: „javul a növekedés a Walmart.com-on, beleértve a piacot is. És egyre többen választják a Walmart Plus tagságát.” A Walmart Plus előfizetés ingyenes, korlátlan kiszállítást kínál az üzletből, mobilkeresést és indulást, valamint tagjainak korai hozzáférést biztosít a közelgő akciókhoz, valamint üzemanyag-kedvezményeket partnerei benzinkútjain.

Az e-kereskedelem támogatása érdekében azonban „a csapat azon is dolgozik, hogy a termékeket gyorsabban eljuttassák a vásárlókhoz, miközben az üzletek által teljesített rendelések számának jelentős növekedése révén csökkentik a szállítási költségeket.”

McMillon arra is rámutat, hogy „a gyorsaság számít, legyen szó arról, hogy milyen gyorsan jutunk el az árukhoz az ügyfelekhez, vagy milyen gyorsan bővítjük az új üzleteket”. Reklámozta a Spark Driver platformjukat.

A Spark Driver egy olyan platform, amely lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy pénzt keressenek a Walmarttól és más kapcsolódó kiskereskedőktől származó vásárlásokkal és vásárlói rendelések kézbesítésével. Az ügyfelek online adják le rendeléseiket; a megrendeléseket a Spark Driver alkalmazáson keresztül juttatják el a szolgáltatókhoz; majd a szolgáltatók elfogadják és teljesítik a rendelés szállítását!

Rainey hozzátette: „Vállalkozásunk ellenálló, és az általunk kiépített sokoldalú képességekkel most jobb helyzetben vagyunk, mint a korábbi gazdasági puhaság időszakaiban.”