A Walmart Commerce Technologies és a Salesforce Partner helyi teljesítési és szállítási megoldásokat kínál a kiskereskedők számára

A Walmart Commerce Technologies és a Walmart GoLocal ma bejelentette, hogy partnerséget köt a Salesforce-szal, hogy a kiskereskedők számára hozzáférést biztosítson a vásárlók számára a súrlódásmentes helyi átvételt és kiszállítást biztosító technológiákhoz és megoldásokhoz. Mind a Walmart Commerce Technologies Store Assist helyi teljesítési alkalmazás, mind a Walmart GoLocal helyi kézbesítési megoldások elérhetők lesznek a Salesforce AppExchange-en keresztül, hogy segítsenek a kiskereskedőknek boldogulni a mai gyorsan változó vásárlási világban.

A Walmart Commerce Technologies és a Walmart GoLocal része a Walmart azon erőfeszítéseinek, hogy vezető technológiáját és megoldásait más kiskereskedőkhöz is eljuttassa.

A vásárlók manapság zökkenőmentes bolti és online élményt várnak kényelmes teljesítési lehetőségekkel, de ezeknek a komplex házon belüli, többcsatornás megoldásoknak a létrehozása és kezelése kihívást jelenthet a kiskereskedők számára. A világ legnagyobb kiskereskedője több mint egy évtizede úttörő szerepet tölt be az innovatív omnichannel technológiákban, és fejleszti azokat.

A Walmart és a Salesforce együttműködése a kereskedők számára ugyanazokat a méretezhető technológiákat fogja elérni, amelyeket a Walmart használ. Ezek a megoldások személyre szabott és egyszerű kereskedelmi tapasztalatokat tesznek lehetővé valós idejű rendelési áttekintéssel és megbízható helyi átvétellel és kiszállítással.

A Walmart, amely üzleteit teljesítési központként használja fel, a Walmart Commerce Technologies Store Assist alkalmazáson keresztül segíti a kiskereskedőket, hogy saját üzleteiket használják a megrendelések teljesítésére. A Store Assist segítségével a kiskereskedők a komissiózás pontosságának, sebességének és hatékonyságának növelésével optimalizálhatják a bolti teljesítést. Az alkalmazás zökkenőmentes átadási élményt biztosít az alkalmazottak és az ügyfelek vagy a külső kézbesítők között. A Walmart GoLocal segítségével minden méretű kiskereskedő hozzáférhet a fehér címkével ellátott, szolgáltatásként szállítási technológiához, hogy ügyfeleik számára súrlódásmentes kézbesítési élményt nyújtson.

„Ezen a partnerségen keresztül a kiskereskedők ugyanazokat az innovatív és méretezhető technológiákat használhatják ki, amelyek a Walmart felvételi és kézbesítési tapasztalatait biztosítják” – mondta Anshu Bhardwaj, a Walmart Global Technology technológiai stratégiáért és kereskedelmi forgalomba hozataláért felelős alelnöke. „Ugyanaz a technológia, mint a Store Assist, lehetővé tette a Walmartnak, hogy több mint 830 millió megrendelést teljesítsen több mint 4,700 Walmart üzletben. A Salesforce-szal együtt a kereskedők bővíthetik üzletüket, és személyre szabott, kényelmes élményt nyújthatnak a vásárlók számára.”

„A vásárlók továbbra is azt várják a márkáktól, hogy szorosan összekapcsolt és súrlódásmentes élményt nyújtsanak a fizikai és digitális érintkezési pontokon. Valójában minden ötödik, a karácsony előtti hétvégén leadott online rendelést felvették az üzletben” – mondta Rob Garf, a Salesforce kiskereskedelmi alelnöke és vezérigazgatója. „A Walmart és a Salesforce együttes erejével a kereskedők kategóriájuk legjobb technológiájával sikert érhetnek el, hogy továbbfejlesszék omnichannel képességeiket, növeljék a hatékonyságot, és biztosítsák, hogy minden vásárlás gyorsan a vásárlók kezébe kerüljön – függetlenül attól, hogy hol vannak.”

A Walmart Store Assist és a Walmart GoLocal segítségével a Salesforce-t használó kiskereskedők hozzáférhetnek a kulcsrakész teljesítési és helyi szállítási megoldásokhoz, amelyeket a Walmart kategóriájában a legjobb technológia, logisztikai szakértelem és világszínvonalú szállítási infrastruktúra támogat. A Salesforce partnerséggel a Walmart mindent felszolgál, amire a kiskereskedőknek szükségük van a helyi teljesítéshez és szállításhoz. Egyszerűen bedughatják, és már mehet is. A partnerség révén a Walmart és a Salesforce költséghatékony megoldást kínál minden méretű vállalkozás számára, hogy megfeleljen – és meghaladja – az ügyfelek elvárásait.

A Walmart és a Salesforce segítségével a kiskereskedők a Walmart GoLocalon keresztül kezelhetik a helyi kiszállításokat, és skálázható helyi kézbesítési megoldásokkal szolgálhatják ki vásárlóikat, amelyek megbízható, aznapi kézbesítést tesznek lehetővé fehér címkével ellátott élmény mellett, ami lehetővé teszi számukra, hogy a vásárlói élményt a saját maguk alatt tartsák. márka.

A Salesforce Commerce Cloud és Order Management segítségével a kereskedők hatékonyan menedzselhetik ügyfeleik többcsatornás vásárlási élményét egy platformon, miközben az AI és a valós idejű adatok kiaknázásával összekapcsolt, személyre szabott élményt biztosít az ügyfeleknek, miközben növeli a hatékonyságot és a jövedelmezőséget az omnichannel vásárlás során.

„A kiskereskedők a költséghatékonyság javításának módjait keresik, miközben ügyfeleik igényeit kielégítik, függetlenül attól, hogy hol és hogyan vásárolnak. Az üzletekből történő teljesítés hatékony módja e célok elérésének, valamint a vevők gyors és megbízható kiszolgálásának helyi kézbesítés révén” – mondta Harsit Patel, a Walmart GoLocal alelnöke és vezérigazgatója. „Alig várjuk, hogy minél több kiskereskedőt kapcsolódhassunk be a számukra szükséges testreszabható, helyi szállítási megoldásokkal.”

A Walmart bevált technológiái javítják a fizetési élményt, és gyorsan javítják a telepítési agilitást, és csökkentik az értékesítési pontok bonyolultságát. A kiskereskedők személyre szabható technológiák segítségével lehetővé teszik az omni kiskereskedelmi technológiát és az elektromosan integrált járdamenti átvételt és kiszállítást az alkalmazottak és az ügyfelek számára.

A kereskedelmi szolgáltatások révén a kereskedők felgyorsíthatják mesterséges intelligencia-erõfeszítéseiket a Walmart gépi tanulási modelljeinek kihasználásával, hogy javítsák a készlet-elõrejelzést, az árképzést és személyre szabják az ügyfelek vásárlási élményét.

„Egy virágzó kiskereskedelmi ökoszisztémába fektettünk be” – áll a Walmart Commerce Technologies webhelyén. „Az egyik első privát műholdhálózat elindításától a mély tanulási mesterséges intelligencia kifejlesztéséig a Walmart folyamatosan fejlődött, hogy az ügyfeleket helyezze előtérbe.”