Topline
Az Uber-sofőrök évek óta értékelik az utasokat, és most először láthatják, hogy a sofőrök pontosan mit gondolnak róluk – jelentette be szerdán az Uber-sofőrök, akik közelebbről is bepillantást engedhetnek a besorolási rendszerbe, amely meghatározza, hogy ki lehet rúgni az alkalmazásból.
Az Uber most lehetővé teszi a versenyzők számára, hogy lássák a minősítések lebontását.
Jövő a Getty Images segítségével
Főbb tények
Szerdától minden Uber-felhasználó láthatja a besorolásuk kiszámításának pontos bontását, a következőkből: „hány sofőr adott Önnek csillagos 5 csillagos értékelést, hányan osztották ki a rettegett egyetlen csillagot, és minden, ami a kettő között van”. – írja a cég egy blogbejegyzésében.
A lebontást úgy érheti el, hogy belép az alkalmazás beállítási menüjébe, megérinti az „Adatvédelem”, majd az „Adatvédelmi központ” elemet – mondta az Uber.
Az adatvédelmi központban az Uber azt mondja, hogy a felhasználók jobbra csúsztatva kattintson a „Szeretne-e látni egy összefoglalót az Uber használatáról”, lefelé görgetve az „Adatok böngészése” szakaszhoz, majd koppinthatnak az „Értékeléseim megtekintése” elemre. lásd a bontást.
Az Uber szerint a lebontásban csak a felhasználók utolsó 500 utazása jelenik meg, mivel a versenyzők értékelését csak ezeknek az utazásoknak az átlagos pontszáma alapján számítják ki.
Ha a felhasználók nem büszkék arra, amit látnak, az Uber néhány tippet kínált a besorolásuk növelésére, többek között arra, hogy ne csapják be az ajtókat, kössék be a biztonsági övet, vigyék magukkal a szemetet és holmikat, és készüljenek fel időben.
Fő háttér
Az Uber kétirányú besorolási rendszere évek óta az alkalmazás alappillére, hatékonyan közösségi minőségellenőrzésként szolgál a platformot használók számára. Az értékelések meghatározhatják, hogy a versenyzők vagy a sofőrök továbbra is használhatják-e az alkalmazást, és a nyilvános értékelések következetlen természete – ami azt eredményezheti, hogy az emberek a különböző problémákat nagyon eltérően kezelik egymástól – némi zavarhoz vezetett a rendszer kezelésével kapcsolatban.
Tangens
Az Uber besorolási rendszerében nincs szigorú korlát arra vonatkozóan, hogy mikor tiltja meg valakit az alkalmazás használatától, ami a vállalat szerint felismeri a kulturális különbségeket abban, ahogyan az emberek egymást értékelik. Az Egyesült Államokban a legalacsonyabb átlagos utasértékeléssel rendelkező öt nagyváros: New York City, Seattle, Washington, DC, Boston és Minneapolis – St. Pál. San Antonio, St Louis és Nashville rendelkezik a legmagasabb átlagos versenyzői értékelésekkel.
Mit kell figyelni
Pandémiás felépülés. Az Uber nagy veszteségeket szenvedett el a járvány idején, de a vállalat negyedik negyedévére vonatkozó friss adatok felülmúlják az előrejelzéseket, és azt sugallják, hogy jó úton halad a járvány okozta veszteségek felépülése felé.
További olvasnivalók
A minősítő játék: Hogyan csináltak belőlünk borzalmas főnököket az Uber és társai (Verge)
Az Ubernek és a Lyftnek vezetek – a sofőrje az értékelése alapján ezt gondolja Önről (Insider)
Forrás: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- Megtalálod-a-lovasod-értékelési bontásban/