NEW YORK – A US Bank több mint egy évtizeden keresztül nyomást gyakorolt alkalmazottaira, hogy hamis számlákat nyissanak ügyfeleik nevére, hogy elérjék irreális értékesítési céljait – közölte csütörtökön a Fogyasztói Pénzügyi Védelmi Iroda egy, az értékesítési gyakorlathoz nagyon hasonló ügyben. A Wells Fargo-nál az elmúlt évtizedben feltárt botrány.
A CFPB azt állította, hogy az US Bank
USB,
hozzáfértek a fogyasztói hiteljelentésekhez, hogy engedélyük nélkül nyissanak csekk- és megtakarítási számlákat, hitelkártyákat és hitelkereteket. Az alkalmazottakat erre ösztönözték, hogy megfeleljenek a bank azon céljainak, hogy minden ügyfélnek több terméket értékesítsenek a bankkal.
A US Bank hamisszámláival kapcsolatos botrányának mértékét a CFPB nem hozta nyilvánosságra azonnal, de a bank kénytelen volt 37.5 millió dollár bírságot és büntetést fizetni, és vissza kell térítenie az ügyfeleknek a hamis számlákért fizetett díjakat.
„A US Bank több mint egy évtizede tudta, hogy alkalmazottai kihasználják ügyfeleit, és fiktív trükkök létrehozására hűtlenül használták el a fogyasztói adatokat. számlákat” – mondta Rohit Chopra, a CFPB igazgatója.
A US Bank szóvivője elmondta, hogy a rossz értékesítési gyakorlatok 2016-ig nyúltak vissza a bankhoz, és a bank azóta jelentős fejlesztéseket hajtott végre értékesítési gyakorlatán. A CFPB-vel kötött beleegyezési megbízás elismeri, hogy az US Bank az elmúlt években javított értékesítési gyakorlatán, amely magában foglalta a fizetések megszűnését a nyitott számlákhoz, és az ügyfelek hozzájárulását az új szolgáltatások megnyitásához.
„A CFPB intézkedése lezár egy (több mint öt éves) vizsgálatot. Örömmel hagyjuk magunk mögött ezt az ügyet” – mondta Lee Henderson, a bank szóvivője.
Wells Fargo's
WFC,
értékesítési gyakorlati botrány fél évtizeddel ezelőtt rázta meg a pénzügyi világot, amikor kiderült, hogy a bank arra ösztönözte alkalmazottait, hogy hamis számlák millióit nyissanak az értékesítési célok elérése érdekében. A botrány tönkretette a Wells Fargo jól működő bank hírnevét a nagy recesszió során, több milliárd dollár értékű pénzbírságot rótt ki a bankkal szemben, és szinte azonnal a bank vezérigazgatójának és végül igazgatóságának lemondásához vezetett.
Wells a Federal Reserve szigorú felügyelete alatt áll a botrány kirobbanása óta, és megakadályozta, hogy a bank növekedjen, amíg meg nem javítja munkahelyi kultúráját. Nincsenek arra utaló jelek, hogy a Fed azt tervezi, hogy hamarosan elengedi Wellst a szabályozási pórázból.
A minneapolisi székhelyű US Bank jelenleg a japán MUFG bankóriás lakossági banki üzletágának megvásárlásán dolgozik.
MUFG,
egy több mint egy éve bejelentett üzlet. A tranzakció a vártnál tovább tart, most mindkét bank arra számít, hogy az év második felében zárul le.
A US Bancorp részvényei 4.3%-kal 46.12 dollárra estek.
Forrás: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo