A Twitter „fut a pézsma”

Elon Musk több látnoki vállalkozást épített fel, és elérte a világ leggazdagabb emberének járó elismerést. Legyőzhetetlennek tűnt. De miután egy hónapig Musk irányította, a Twitter bajban van a felhasználókkal, a hirdetőkkel és a kormánnyal.

Mi a baj? Minden látható. Musknak nem sikerült kilépnie az üzletből, hogy megszerezze a Twittert – ez egyértelműen a hírnév slágerét jelentette. Elakadt, kinevezte magát „Chief Twitnek”, és egy igazi konyhai mosogatót húzott be a Twitterbe az első munkanapon. A mutatvány bombázott. Aztán sok katasztrofális, átgondolt döntés született. Az alkalmazottak felét elbocsátotta, majd szégyenkezésére megpróbált néhányat újra felvenni. A felmondások előreláthatóan ahhoz vezettek, hogy a Twitter legkiválóbb tehetségei kiléptek, amikor a Twitternek újításokra van szüksége.

A felhasználók és a hirdetők is lemondtak a platformról – ez kétmilliárdos bevételkiesés. Miért? Musk felajánlott minden Tomnak, Dicknek vagy Harrynek (vagy botnak) havi 8 dollárral egy kék csekket, amely ellenőrzi a fiók állapotát. Kivéve, hogy a személyazonosság ellenőrzésére nem került sor, ez a megszemélyesítők szerencséje. Eli Lilly leesett a készlete, mert egy megszemélyesítő hazudott a termékeiről. A hírességek is visszaszorultak. Stephan King azt a jó pontot tweetelte, hogy ne ő fizessen Musknak, hanem Musknak, mert elkötelezi magát az oldalon. Aztán Musk átpolitizálta a Twittert. Visszahelyezte hivatalába Trump volt elnököt, aki dokumentált hazug, összeesküvő és lázadó volt, egy kétes közvélemény-kutatás alapján, amely nem számolt a botok szavazataival. A duplázással Musk visszaállította az összes letiltott fiókot, ami rántott gyűlöletbeszéd nem szólásszabadság.

Miért rohan a Twitter? Az egyik bűnös Musk szakmai hálózata lehet. Hálózati kutatások kimutatták, hogy a belátás, a jövőkép és a problémamegoldás abból fakad, hogy különböző hátterű és tapasztalatokkal rendelkező független gondolkodók hálózata van, amely legyőzi a vezető veleszületett korlátait azáltal, hogy kitölti a vezető vakfoltjait. Musk feloszlatta a Twitter fórumát, valószínűleg azért, mert úgy gondolta, hogy nem értenek egyet vele, alkalmatlanok vagy mindkettő, és meghallgatott egy baráti klikket. akik mind ismerik egymást.

Miért esett Musk a visszhangkamra csapdájába, miután olyan ügyesen elkerülte? Amikor egy nagyszerű hálózattal rendelkező vezetők félelmetes helyzetbe kerülnek, inkább szerződést kötnek, mint bővíteni hálózatukat. Ahelyett, hogy a kapcsolatok változatos keverékének tanácsaira és támogatására hagyatkoznának, egy visszhangkamrában „feltekerednek”. Miután a visszhangkamrában vannak, és nem veszik észre, hogy benne vannak, a vezetők kevésbé lesznek helyzettudatosak és reaktívabbak, és jobban bíznak döntéseikben, de nem pontosabbak, mintha maguk hoznák meg a döntést. Veszélyes pozíció ez egy vezető számára.

Mit jelenthetnek ezek a problémák a Twitter számára? Túl korai megmondani. De teszek egy spekulatív tippet. Végül is úgy tűnik számomra, hogy Musk azt akarja, hogy a Twitter pénzkereső legyen. Ha a Twitter nyereségessé válik, akkor az üzleti Wonder Kid hírneve és azt állítja, hogy látnok visszaáll. De hová fordulhat, hogy pénzt keressen? Korán azt mondta, úgy gondolja, hogy a Twitter minden az egyben alkalmazássá válhat – hang- és szöveges kommunikáció, peer-to-peer pénzátutalások, online banki szolgáltatások, taxifoglalás, részvényhírcsatornák, politika és hírek, lokalizált termék- és szolgáltatásvásárlás, és több. Sikeres modell volt Kínában a Wechat alkalmazásban. Ehhez erős attraktorra van szüksége, ahol még nincs nagy verseny más alkalmazások részéről.

Megkockáztatom azt a feltételezést, hogy a Twitter lesz az első olyan általános alkalmazás, amely felnőtteknek szóló tartalmat is tartalmaz. A felnőtteknek szóló tartalom növeli az elköteleződést és a forgalmat, és fizetős fiókok létrehozását kínálja. Sőt, ha Musk technológiailag ki tudja dolgozni, hogy biztonságos saját hozzáférést biztosítson, az valószínűleg vonzza azokat a felhasználókat, akik azt szeretnék, hogy viselkedésük privát legyen. Egy másik lehetőség az, hogy a Twittert az első mainstream platformmá tesszük a Dark Web szörfölésére. Az Sötét web nem illegális a keresés, és sokkal több tartalmat tartalmaz, mint a Google által elérhető felületi webGOOG
.

Lehet, hogy az Ön reakciója „dehogyis”, az emberek erkölcsi alapon tiltakoznak ellene. Azonban, amikor megosztja ezt az ötletet a kollégákkal, és beszél a bővítésről, mindannyian lehetőséget látnak benne, és néhányan nagyon valószínűnek tartják.

Hogyan történhet meg? Ezen a ponton szerintem sok felhasználó és potenciális felhasználó úgy érezné, hogy a felnőtteknek szánt tartalom jelenléte a mainstream webhelyeken helytelen, méltatlan vagy veszélyes. Úgy tűnik azonban, hogy sok család jól néz ki az HBO felnőtteknek szóló tartalmaival. A Twitteren a felnőtteknek szóló tartalom felé tett lépés tehát kisebb ugrás lehet, mint a gondolat. Emellett Musk irányítja az egyik legbefolyásosabb embert a termelés mémjei – Twitter – és a Twitteren keresztül megvan a hatalma a normák megváltoztatására. Már a fiókok egyoldalú visszaállításával, és a Twitter nyílt politikai pártoskodásával is. Ezzel az új nyitott ajtóval egyre több a felhasználók már tesztelik a Twitte új határaitr a beszéd és a tartalom szempontjából, és ez az a folyamat, amelynek során a normák online módosulnak.

Nem támogatom a felnőtteknek szóló tartalom gondolatát. Emellett még mindig sok az ismeretlen, mivel a Twitter belső szervezeti képességei lényegében egy fekete doboz. Ennyi azonban szerintem biztos. Hacsak Musk nem hoz be néhány friss gondolkodót, kihasználja a Twitter személyzetének mély tudását és tapasztalatát, és nem bánik méltósággal a munkaerővel, a történelem azt sugallja, hogy a Twitter nem lesz fittebb, hanem szemét lesz.