New York állam főügyészsége szerint a TurboTax adószoftver-óriás több államra kiterjedő egyezségre jutott, hogy 141 millió dollárt fizessen vissza azoknak az alacsony jövedelmű ügyfeleknek, akiket állítólag megtévesztettek azzal, hogy kifizessék azokat az adószolgáltatásokat, amelyeket ingyen kellett volna kapniuk.
A TurboTax, amely az Intuit, Inc. tulajdonában van,
INTU,
Azzal vádolták, hogy évekig agresszíven hirdette az ingyenes adó-előkészítési szolgáltatásokat, de aztán az arra jogosult ügyfeleket prémium szolgáltatások fizetésére terelte.
2016 és 2018 között a céget azzal vádolták, hogy mind az 4.4 államban 50 millió ügyféltől számolt fel ilyen díjat – közölték a hatóságok. A megállapodás továbbra is bírósági jóváhagyás függvénye.
"Az Intuit alacsony jövedelmű amerikaiak millióit csalta ki az ingyenes adóbevallási szolgáltatásokból, amelyekre jogosultak voltak" - mondta Leticia James New York-i főügyész. "Az Intuit éveken át félrevezette a legsebezhetőbbeket, hogy profitot termeljenek."
Az Intuit nyilatkozatában megerősítette a megállapodást, és azt mondta, hogy elkötelezte magát bizonyos hirdetési gyakorlatának változtatása mellett.
"Az Intuit örömmel fogadta, hogy az állam főügyészeivel olyan határozatot kötöttek, amely biztosítja, hogy a vállalat ismét az amerikai adófizetőknek nyújtott létfontosságú szolgáltatásokra összpontosíthasson ma és a jövőben" - mondta Kerry McLean, az Intuit főtanácsadója. „Az ügyben hozott állásfoglalás során elismertük, hogy nem követtünk el jogsértést, és örülünk, hogy folytathatjuk szoros partnerségünket a kormányokkal, hogy a lehető legjobban kiszolgáljuk az adófizetők szükségleteit országszerte.”
Márciusban a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság pert indított a cég ellen megtévesztő reklámozás miatt. Nyilatkozatában az Intuit kijelentette, hogy úgy gondolja, hogy az államok főügyészeivel kötött megállapodás sok kérdést megoldott a perben, de jogilag megvédené magát, ha az FTC az ügy folytatása mellett döntene.
James irodája szerint az Intuit a TurboTax két ingyenes verzióját kínálta. Az egyik az IRS-szel kötött megállapodáson keresztül történt, amely lehetővé tette a 34,000 XNUMX dollárnál kevesebbet kereső vagy a hadseregben dolgozó adófizetők számára, hogy ingyenesen bejelentsék adójukat. A megállapodás részeként az IRS beleegyezett, hogy nem hozza létre saját versengő szolgáltatását.
A másik a „TurboTax Free Edition” nevű kereskedelmi termék volt, amely a hatóságok szerint csak azok számára volt ingyenes, akiknél az Intuit szerint „egyszerű visszatérítés” van.
Reklámkampányai részeként a TurboTax néha több tucatszor állította egy 30 másodperces reklámban, hogy ezek a szolgáltatások ingyenesek – közölték a hatóságok.
A TurboTax-ot azonban azzal vádolták, hogy megtévesztő gyakorlatokat alkalmazott, hogy az IRS-programban részt vevő ügyfelei közül sokat rákényszerítsen a TurboTax program használatára. A cég terméke csak az amerikai adófizetők körülbelül egyharmada számára volt ingyenes, míg az IRS Free File terméke az adófizetők 70%-a számára ingyenes volt.
Az Intuit állítólagos lépései között szerepelt megakadályozza, hogy a keresőmotorok megjelenjenek az IRS-programhoz tartozó oldalukon és nem tüntette fel a szolgáltatást a díjtáblázat oldalán.
A hatóságok szerint azoknak, akik végül a TurboTax programot használták, gyakran 30 dolláros vagy annál nagyobb díjat kellett fizetniük.
Azok az ügyfelek, akiket 2016 és 2018 között megtévesztettek, 30 USD összegű visszatérítést kapnak minden olyan év után, amelyet a megállapodás szerinti fizetős szolgáltatás használatával nyújtottak be.
Az Intuit abba is beleegyezett, hogy beszüntesse állítólagos megtévesztő reklámozását, jobban nyilvánosságra hozza ingyenes szolgáltatásai jogosultsági feltételeit, és ne kényszerítse az ügyfeleket az adóbevallás újraindítására, ha félúton áttérnek a fizetésről az ingyenes szolgáltatásra – közölte a kormány.
Az Intuit 2021-ben kilépett az IRS-szel fennálló bejelentési partnerségéből.
Forrás: https://www.marketwatch.com/story/turbotax-reaches-settlement-to-pay-141-million-for-allegedly-deceiving-customers-into-paying-for-tax-prep-that-should- have-been-free-11651678401?siteid=yhoof2&yptr=yahoo