Három módszer, amellyel a gyártók erősíthetik munkakapcsolataikat (és küzdhetnek a „csendes kilépés” ellen)

Ha az elmúlt hónapban görgetett egy hírfolyamot, kétségtelenül mindenhol „csendes kilépést” látott. A közösségi média által fűtött jelenség, amikor a dolgozók a minimumot megteszik azért, hogy megőrizzék fizetésüket, miközben mentálisan kilépnek egy egyébként nem kielégítő állásból, a nagy lemondás folytatása lett.

Nem adok hozzá még egy gondolatot a kupachoz. De ezt felajánlom. A csendes kilépés csak egy újabb tünete annak, hogy a munkaadók nem találkoznak az alkalmazottakkal ott, ahol éppen vannak, és nem adják meg nekik azt, amire szükségük van ahhoz, hogy boldogok és produktívak legyenek. A fizetés és a juttatások nyilvánvaló tényezőivel kombinálva – ami olyan fontos, mint valaha – a tehetségek felvételének és megtartásának egy olyan kulturális rétege van jelenleg, amelyet sok gyártó még nem értett meg teljesen.

Ennek a kulturális egyenletnek nagy része a kapcsolatokra vezethető vissza. Mivel a dolgozók már nem elégednek meg azzal, hogy kitartanak – vagy produktívak maradnak –, amikor boldogtalanok, az emberi, kollégák és kollégák közötti kapcsolatokat ápoló vállalkozások titkos fegyvert jelentenek egy boldogabb és gyümölcsözőbb csapat felé. „Amikor nem érzik, hogy törődnek velük” – mondta Adam Grant, a szervezetpszichológia szerzője. írta nemrég, "az emberek előbb-utóbb abbahagyják a törődést."

A valódi kapcsolatok kiépítése egy gyártó szervezet keretein belül azonban bonyolultabb lehet, mint azt hinnénk. Ez különösen igaz, ha figyelembe vesszük a sok üzletben tapasztalt forgalmat az újabb alkalmazottakkal.

Igen, nehéz, de hihetetlenül fontos, mert a kapcsolatok az ellenszere a fluktuációnak és az elégedetlenségnek. És mindannyian jobban építhetjük őket a munkahelyünkön. Íme néhány egyszerű módszer a kollégáival való elkötelezettség fokozására és a gondoskodás kultúrájának kialakítására a cégében.

1. Fejlessze ki a törődést és a bizalmat – még a legzordabb munkatársakkal is.

Történelmi szempontból a gyártók nem a legérzékenyebb csoport. Az iparág rengeteg hajtóművet alkalmaz, akik hajlamosabbak viccelni a kényelmetlenség elkerülése érdekében, mint bármit őszintén megosztani. De még azok az alkalmazottak is szeretnének érezni, hogy törődnek velük, akik nem szívvel a ruhaujjukon jelennek meg.

Hogyan kell lebontani az akadályokat és kapcsolatokat építeni? Nem úgy, mint a magánéletünkben, a munkahelyi kapcsolatépítés a kiszolgáltatottság felé való nyitással kezdődik. Kezdje azzal, hogy egyszerűen megkérdezi egy munkatársát, mit csináltak a hétvégén. Kérdezd meg őket a beteg szülőről, akiről tudod, hogy ápolják, vagy hogy hogyan boldogul a gyermekük az iskolában. Még jobb, ha felajánlja egy műszak fedezését vagy segítséget egy projektben, ha szabadságra van szüksége. Kérdezd meg őket, hogyan állnak a dolgok egy nehéz kérdéssel. Amikor beszélnek, figyelj figyelmesen, tegyél fel valódi kérdéseket, és oszd meg saját küzdelmeidet, ha azok relevánsak.

Ezek a beszélgetések azt mutatják, hogy értékeljük munkatársainkat, akik ők, nem csak a gyártósoron elfoglalt helyüket. Bizalmat, kapcsolatot és magabiztosságot építenek. És pontosan ez kell ahhoz, hogy átvészeljük a nehéz időket, amelyek elkerülhetetlenek a feldolgozóiparban. Mert valljuk be, a dolgok rosszul fognak menni. Konfliktus keletkezik. Az emberek csalódottnak vagy elárulva érzik magukat. A projektek oldalra mennek. Tapasztalataim szerint, ha nincs alapja a törődésnek vagy a bizalomnak, az emberek sokkal valószínűbb, hogy óvadékot adnak, ha a dolgok rögössé válnak. Ha törődünk az emberekkel, akkor hajlamosak vagyunk keményebben dolgozni a problémák megoldásán, nagyobb biztonságban érezzük magunkat, hogy őszinték és közvetlenek legyünk, és gyorsabban adjuk hasznát a kételynek.

A gyártási vezetők modellezhetik és kell is modellezniük azt a viselkedést, amelyet szeretnének, ha behatolna szervezeteikbe. De végső soron minden alkalmazotton múlik, hogy megtalálja-e a megfelelő megközelítést a múltkori zord gyártási kultúra integrálásához azzal a nyitottsággal és összekapcsoltsággal, amely ma életet lehelhet vállalatainkba.

2. Fektessen be a megfelelő kapcsolatokba.

Egy emlékezetes jelenetben The Office az egyik kolléga azt mondja a másiknak: "Sajnálom, hogy bosszantottalak a barátságommal." Mint minden nagyszerű sitcom, a show is a dolgok lényegének feltűnő mesterkurzusa. Sokan közülünk – még azok is, akiket a munkahelyen kívül soha nem gondolnának zordnak vagy barátságtagadónak –, visszariadunk a munkahelyi barátkozástól, mert attól tartunk, hogy a dolgok szörnyen rosszul sülnek el. Igen, minden kapcsolatnak vannak kockázatai és munkába áll. De a jutalmak messze felülmúlják a hátrányokat. Egy tanulmány még azt is megállapította, hogy azoknak az alkalmazottaknak, akiknek vannak munkahelyi barátaik, vannak nagyobb termelékenység, megtartás és munkával való elégedettség. És nem meglepő: azok a munkások, akik ezeket a társadalmi kapcsolatokat építik, szintén hajlamosak rá maradjon tovább.

Akár új pozícióba kezd, akár csak egy meglévő munkáltatónál szeretné megerősíteni kapcsolatait, érdemes megfontolni, hogyan tovább, és önértékeléssel kell kezdenie. Gondolj azokra a kapcsolatokra, amelyek táplálnak, motiválnak, láthatóvá tesznek, és arra késztetnek, hogy a legjobb legyél. Miután megállapította, hogyan néznek ki ezek a kapcsolatok, szándékosan törekedjen rájuk. Kérj meg néhány munkatársat, hogy igyanak kávét, keressenek olyan projekteket vagy szerepköröket, amelyek bizonyos emberekhez igazítják a munkáját, vagy találjanak okot arra, hogy mások segítségét kérjék.

Rob Cross, a Babson College vezető professzora ezt a tápláló kapcsolatokban való „horgonynak” nevezi. „Gyorsulsz, ha vidám, elemző, nyugodt vagy ambiciózus emberekkel érintkezsz?” – írja Cross. a Harvard Business Review-ban. Nincs szabály, hogy élvezze azt, amit csinál, de Cross rámutat, hogy a gyakorlat lényege nem feltétlenül az új BFF azonosítása. „Arról van szó, hogy megértsük, mely kapcsolatok és interakciók teljesítenek, motiválnak, és összhangban vannak a céloddal.”

3. Használja ki a gyártási büszkeséget.

A gyártók használhatják és kell is használniuk a fenti tippeket, hogy megpróbáljanak összekapcsoltabb és gondoskodóbb munkahelyi kultúrát kialakítani. De egy bizonyos korszak – vagy hitrendszer – dolgozói számára nehéz lehet túllépni cinizmusukon. Íme a titkos fegyvered: Üzenetküldés a büszkeség körül.

Ha kiélvezi azt a mélységes büszkeséget, amelyet a gyártó munkásai az elvégzett munkájukra, az általuk készített termékekre és a családjuknak hazahozott megélhetésre hárulnak, meg fog lepődni, hogy milyen sokan fognak beszállni egy változó kultúrába. Lehetséges, hogy ezen alkalmazottak némelyike ​​sohasem nyílik meg igazán úgy, ahogyan Ön elképzeli, de ha megtalálja a módját, hogy a csapat tagjai megosszák a szakmájuk iránti büszkeséget az új alkalmazottakkal – és ezt a büszkeséget az alkalmazottak egymással való bánásmódjához kötve –, akkor rá fog jönni. egy hátsó ajtó ugyanarra az eredményre.

És megéri. A kapcsolat révén szinte minden, amit a munkahelyünkön teszünk, jobbá teheti – az elkötelezettségtől a befogadásig, az innovációtól a csapatmunkaig. Ahogy a kulturális szelek megváltoznak, és közösen újragondoljuk, hogyan dolgozunk a járvány után, itt az ideje annak, hogy újraértékeljük, hogyan viszonyul Ön és szervezete a szakmai kapcsolatokhoz. Sokkal tartalmasabbá teheti a munkanapját, ha átgondolja a gondoskodás és a bizalom érzését munkatársaival. Önt és cégét is sikeresebbé teheti.