Az egészséges kapcsolatok szervezeti ereje

Egy vállalat vagy szervezet érdekelt felekkel fennálló kapcsolatainak állapota sokat elárul általános egészségi állapotáról. Amikor átvettem a Nevada Donor Network (NDN) vezérigazgatói posztját, ez volt az egyik legrosszabbul teljesítő szervgyűjtő szervezet (OPO) az Egyesült Államokban. Ez nagyrészt annak volt köszönhető, hogy nem tudtak egészséges kapcsolatokat fenntartani csapattagjaikkal és közösségi partnereikkel. Az NDN elismert hírneve az érdekeltek körében egy nem működő szervezet volt, amely megbízhatatlan volt, és rémálom volt vele dolgozni. Figyelembe véve ezeket az értékeléseket, nem meglepő, hogy kapcsolataink mindenütt szenvedtek.

Már több mint egy évtizede helyreállítom és bővítem ezt a szervezetet. A folyamat megtanított arra, hogy a kölcsönös kapcsolatok létrehozásának és ápolásának képessége az egyik leghatásosabb vezetői képesség, amellyel rendelkezhet. Nézzünk meg néhány olyan módot, amelyekkel fenntarthatja az egészséges szervezeti kapcsolatokat, amelyek kihasználhatók mindenki javára, aki az asztalnál ül.

Keress néhány példaképet. A mentorálás előnyei egyéni szinten jól ismertek, és ugyanez a tanár-diák kapcsolat működhet a szervezetek számára is. Tekintse meg, hogy iparága legjobbjai hogyan tartják fenn kapcsolataikat az érdekelt felekkel. Az utánozni kívánt más szervezetek megfigyelésével betekintést nyerhet az erőfeszítéseibe.

Fel kell jegyeznie a szervezetében jelenleg virágzó kölcsönös kapcsolatokat is. Milyen jellemzők jelennek meg azokban, amelyek hiányoznak egyes rosszul ellátott vagy megromlott kapcsolataidból? Hogyan lehetne ezeket a bizonyított erősségeket más relációs dinamikák javítására alkalmazni?

Legyen brutálisan őszinte a teljesítményével kapcsolatban. Amikor a kapcsolatok kezeléséről van szó, a dinamikában való részvételed (vagy a kialakult szervezeti kultúrádból származó rész) ugyanolyan fontos, mint bármely más érintett fél hozzájárulása. Valójában ez sokkal jelentősebb, mint társainké, mert ez az, amit mi irányítunk.

A különböző eredmények eléréséhez különböző módszereket kell alkalmaznunk. A jelenlegi folyamatok brutálisan őszinte meglátása nélkül nincs szilárd alap, amelyből jövőbeli fejlesztéseket lehetne végrehajtani. Az abszolút őszinteség kulcsfontosságú ahhoz, hogy a dolgokat úgy értsük meg, ahogy azok valójában vannak, nem pedig úgy, ahogyan mi észleljük őket, vagy ahogyan szeretnénk, hogy legyenek. Ha a szervezet hiányosságait mikroszkóp alá helyezi, az nem szégyent okoz, hanem az, hogy érdemi változást irányítson.

Hozz létre olyan kapcsolatokat, amelyek felé vonzódsz. Azt a kockázatot kockáztatva, hogy furcsán hangzik, kihívlak, hogy légy az a változás, amit látni szeretnél a kapcsolataidban. Ha a szervezet és egy adott érdekelt csoport közötti dinamika egyértelműen szenved, tedd fel magadnak a kérdést, hogy mit szeretnél ebből, ha a szerepek felcserélődnek.

Ha átgondolta, hogy a kapcsolatban betöltött szerepe hogyan tudja jobban kielégíteni a kölcsönös fél szükségleteit, támogassa ezt tettekkel. Sokkal hatékonyabb lehet előadás minden érintett fél hogyan fog másként alakulni, ahelyett, hogy egyszerűen azt mondaná, hogy így lesz. Ezen túlmenően, ha az a fajta szervezet, amellyel partnerként szeretne működni, új együttműködési lehetőségeket és lehetőségeket vonzhat, amelyekre egyébként nem derült volna fény.

Együttműködjön, hogy megtalálja azt, ami működik. Eddigi javaslataim nagyon arra irányultak, hogy egy szervezet mit tehet a helyzet javítása érdekében. Bár a hozzájárulások birtokba vétele kritikus fontosságú, az ebből következő erőfeszítések még mindig meghiúsulhatnak. A fenntartható kapcsolatok szíve ebben rejlik minden a felek azon képessége, hogy elég átláthatóak legyenek egymással ahhoz, hogy bírálják és felülvizsgálják, ahogy a dinamika idővel fejlődik és változik.

Mindig próbálja ezt szem előtt tartani, amikor a szervezeti kapcsolatokban navigál. Az átlátható kommunikáció és a kölcsönösen tiszteletben tartó együttműködés messzebbre viszi, mint a problémák légüres térben történő megoldása. Bár a visszajelzések fogadása kényelmetlen lehet – a nyitottság, az őszinteség és az érdekelt felekkel való együttműködés idővel bizalmat épít, és olyan fenntartható partnerségeket eredményez, amelyekben minden befektetés növekedhet és sikeres lehet.