Itt van a Nagy Ellenállás. A cégek és az alkalmazottak akaratharcban állnak az irodába való visszatérésért.

Korábban napi 20 dollárt költött arra, hogy heti négy napon ingázott, az ötödik napon pedig otthon dolgozott, de amikor a menedzsere teljes munkaidőben visszahívta az alkalmazottakat, sok más vállalkozás is meghozza a lépést, mivel a vakcinák széles körben elérhetőek, és a járvány legrosszabb napjaiban. úgy tűnik, hogy visszavonult, nem volt hajlandó feladni mindazt a szabadságot, amelyet a távmunka adott neki. 

A nagy lemondás – egyes megfigyelők szerint inkább a Remek Tárgyalás a jobb fizetésért és a munkakörülményekért – a Nagy Ellenálláshoz, a felső vezetés és nos, mindenki más akaratharcához vezetett.

Faust Liggayu a Nagy Ellenállások közé sorolja magát. Gyakran csak 6:30-ig érkezett haza, ha 5 órakor hagyta el az irodát. Ezek értékes órák voltak, amelyeket fiával töltött el. „Nagyon őszinte vagyok a vágyamról, hogy soha többé ne dolgozzak irodában” – mondta. „Az életminőség sokkal jobb, ha kihagyhatja az ingázást, vagy az ebédszünetet a családjával töltheti.”

De sok cég vissza akarja kapni a dolgozókat. Google anyacég Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOOG,
+ 1.96%,
Apple
AAPL,
+ 3.66%,
Facebook szülő Meta
FB,
+ 0.82%
és a Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
arra kérték a dolgozókat, hogy legalább heti néhány napon menjenek vissza az irodába. Jefferies pénzügyi csoport
JEF,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
és a Goldman Sachs Group
GS,
+ 4.16%
azon pénzintézetek közé tartoznak, amelyek szintén kérték a munkavállalók visszatérését.

A COVID-19 korai hónapjai, amikor emberek milliói dolgoztak otthonról, szintén ritka lehetőséget kínáltak arra, hogy átértékeljék a munka szerepét az életükben. És most megvan a befolyásuk: csökken a munkanélküliség és nőnek a bérek, miközben a vállalatok küszködnek a munkaerő vonzásával és megtartásával. Sőt, vannak két álláslehetőség minden egyes amerikai munkanélküli számára2001 óta a rekord legmagasabb szintje. 

Amikor Faust Liggayu hírt kapott arról, hogy minden alkalmazott visszatér az irodába, csalódott volt – mondta a MarketWatch-nek. „Nem hallgattak rám” – emlékezett vissza. – Tudják, hogy nem akarok visszamenni. És így állást foglalt. „A munkaközvetítők megkerestek a LinkedInen. Az összes munka, amivel kapcsolatban megkerestek, otthonról dolgozott.”

A munkaerőhiány közepette az alkalmazottak megfeszítik az izmaikat

Faust Liggayu nem volt hajlandó visszatérni az irodába mindenki számára előnyös volt: két hónappal ezelőtt talált egy jobban fizető új állást, amely lehetővé tette számára, hogy teljes munkaidőben dolgozzon otthonról. „Évi 50,000 80,000 dollárról 5 XNUMX dollárra mentem. Amikor XNUMX órakor megállok, kész vagyok. Ezt az időt a fiammal tölthetem” – mondta. „Gyorsan telik az idő. Ez nagyon sokat jelent ebben a korban. Nagyon sokat jelent, hogy éjszakánként vele tölthetem azt a plusz két órát.”

Még jobb, hogy a szakítás korábbi munkaadójával, ahol 2017 és 2022 márciusa között dolgozott, tiszteletteljes és ellenséges volt. Az előző munkahelyén dolgozott, és ez egy kis csapat volt. Az alkalmazottak és vállalataik közötti ellentét azonban nem mindig volt ilyen drámamentes. Az Apple például legalább egyet szenvedett nagy horderejű lemondás Ennek eredményeként. 

Egy csoport, az „Apple Together” aláírt egy nyílt levél a technológiai óriáscégnek, több mint 3,000 aláírást követelve a dolgozóktól, elutasítva a hibrid munkamodellt, és arra kérve a céget, hogy engedje meg nekik, hogy maguk dönthessenek. „Ne kezeljenek minket iskolás gyerekekként, akiknek meg kell mondani, mikor hol kell lenniük, és milyen házi feladatot kell elvégezniük” – írták. (Az Apple nem válaszolt a megjegyzéskérésre.)

„Határozottan ellenállás érzete van az alkalmazottak között a teljes heti, egész napos, személyes munkavégzés koncepciójával szemben” – mondta Vanessa Burbano, a New York-i Columbia Business School üzleti docense. "A távmunka olyan fokú rugalmasságot tesz lehetővé a nap folyamán, amelyet gyakorlatilag lehetetlen újrateremteni egy fizikai közös munkahelyen.”

Eddig a munkások sikeresen belemélyedtek a kanapéikba. A megkérdezettek 64%-a azt mondta, hogy fontolóra venné új állás keresését, ha teljes munkaidőben vissza kellene térniük az irodába – derült ki az ADP, a humánerőforrás-menedzsment szoftvereket és szolgáltatásokat nyújtó felméréséből. A fiatalabbak (18-24 évesek) a legkevésbé (71%) nem szívesen térnek vissza teljes munkaidőben a munkahelyükre.

„Ez az elmozdulás a hagyományos 9-ről 5-re, irodaalapú modellre nem vonható vissza, és hosszú távú következményei vannak a munkaerőpiacra” – áll a jelentésben. „Ahogy a vállalatok – és az alkalmazottak – újraértékelik a munkaerőhöz való hozzáállásukat, nyilvánvaló, hogy a rugalmas megközelítés kulcsfontosságú, mivel mindkettőnek vannak előnyei és hátrányai, akár teljesen távolról, akár teljesen hivatalban vannak.”

A múlt hónapban az Airbnb elismerte, hogy a teljes vagy akár részmunkaidős irodai munka korszaka véget ért. mondván a dolgozóknak ha úgy döntenek, dolgozhatnak otthonról vagy az irodából, és bárhol dolgozhatnak az Egyesült Államokban a fizetés változása nélkül. Szeptembertől több mint 170 országban élhetnek és dolgozhatnak, évente akár 90 napig minden helyen.

Napi nyolc órát ülni egy széken

Nincs olyan, hogy ingyen ebéd – mondta Chris Herd, a Firstbase vezérigazgatója, amely segít a cégeknek a távolba vonulni. „A dolgozók nem játékokat vagy ingyen ételt akarnak, hanem jobb életminőséget” – mondta Herd. „Az emberek napi két óra ingázásra kényszerítése – ahol laptopot visznek az irodába, hogy nyolc órát üljenek egy széken, majd Slack vagy Zoom
ZM,
-0.72%
Azok az emberek, akik egész nap nincsenek az irodában – megromlott életmódot teremtett.”

Azt mondta, hogy a nagy lemondás az emberek elkeseredettségét tükrözi a munka és a magánélet jobb egyensúlya iránt, és úgy véli, hogy az ultimátumok megfogalmazása a vállalatokon belüli „armageddonhoz” vezet. „Az elmúlt két évben a vállalatok rájöttek, hogy az embereknek nem kell az irodában lenniük ahhoz, hogy nagyszerű munkát végezzenek” – mondta. „Most a vállalatok visszaszorítják az alkalmazottak visszatérését a hivatalba.”

Nicholas Bloom, a Stanford Egyetem közgazdasági tanszékének professzora azt mondta, hogy sem a kemény, sem a lágy lökések nem működnek. Saját, 3,000 fős közvélemény-kutatása szerint a menedzserek „ördögien nehéz” feladatát kell visszaszerezniük. „Senki sem ingázik egy órát a ingyen bagel vagy boxolni, vagy ping-pong asztalt használni – mondta. „Azért jönnek, hogy utolérjék a barátokat, és személyesen dolgozzanak.”

Valójában néhány Szilícium-völgyi vállalat minden lépést megtett, hogy visszacsábítsa az embereket és elősegítse a közösségi érzést – mondta el a MarketWatchnak. „A Google annyira kétségbeesett felbérelte Lizzót, hogy adjon koncertet, ami egy napra remek, de hacsak nem azt tervezi, hogy Katy Perryt, Taylor Swiftet, majd Justin Biebert is megszerzi ezek után, ez nem végleges megoldás.” (A Google nem válaszolt a megjegyzéskérésre.)

„Az ellenállás ott van, amikor az alkalmazottak nem látják értelmét, hogy bejöjjenek” – mondta Bloom. „Ha kényszeríteni kell valakit, hogy bejöjjön az irodába, akkor nem az ő érdeke, hogy bejöjjön. Ahhoz, hogy elkerüljük az emberek kényszerítését, hasznot kell hoznia, hogy bejöjjön. Ez azt jelenti, hogy általában heti két-három napot kell beállítani. az irodai idő a horgonynapokon, amikor mindenki bejön.”

Azt mondta, ésszerűbb egy hibrid környezetet létrehozni, ahol a csapattagok ugyanazon a napon jelennek meg, ahelyett, hogy ötnapos hetet kényszerítenének ki, és elbuknak. „Az irodába való visszatéréssel szembeni ellenállást tehát az irodai tervekhez való túlságosan ambiciózus visszatérés tüneteként látom. A reális tervek, amelyek a horgonynapokra összpontosulnak, valószínűleg kettővel kezdjük, jól működhetnek, és a cégek építhetnek erre.”

A Microsoft például február 28-án közölte, hogy 30 napot ad Washington állam alkalmazottainak, hogy alkalmazkodjanak a vezetőikkel egyeztetett munkavégzési preferenciákhoz. „Arra számítunk, hogy sok más egyesült államokbeli telephelyünk is követni fogja a példáját, ahogy a körülmények megengedik” – mondta Chris Capossela, ügyvezető alelnök és marketing igazgató. - írta egy blogbejegyzésben.

Azok számára, akik rész- vagy teljes munkaidőben tudnak otthonról dolgozni, ez luxusproblémát jelenthet. A munkaügyi minisztérium csak annyit mond A munkavállalók 7.7% -a áprilisban távmunkát végeztek. Munkahelyek milliói teszik szükségessé a személyes interakciót. A kiskereskedelmi, gyártási és alapvető szolgáltatásokat nyújtó dolgozók, például a szupermarketek és a kórházak dolgozói, valamint a tömegközlekedési alkalmazottak életüket kockáztatták a járvány idején. 

A távmunka mindenki számára kompromisszum

Miközben a vezetők irodai dolgozókkal tárgyalnak, a cégek a bérbeadókkal tárgyalnak irodabérleti szerződéseikről. Manhattanben a havi lízingaktivitás 11.5%-kal, 2.7 millió négyzetlábra csökkent az előző hónaphoz képest áprilisban. Colliers mondta. Úgy tűnik azonban, hogy a vállalatok valamiféle visszatérésre fogadnak az irodai életbe: a kereslet évről évre több mint kétszeresére nőtt.

Herd szerint azonban a vezetők hamarosan meglátják a távmunka előnyeit. „Az e-kereskedelem megölte a fizikai üzleteket, mert az emberek szívesebben vásárolnak online; több választási lehetőséget biztosított számukra, hatékonyabb volt és kevesebbe került” – mondta. „Az e-cégek megölik az irodai cégeket, mert a dolgozók szívesebben dolgoznak online; több választási lehetőséget biztosít számukra, hatékonyabb és kevesebbe kerül.”

Nyilvánvalóan ez nem egy mindenkire érvényes kérdés, még azok számára sem, akik élvezték az otthoni munkavégzés luxusát. „Számomra a mentális-egészségügyi tanácsadás területén mindkét oldalt látom” – mondta Ken Steinbach, az Ore állambeli portlandi tanácsadó. „Különleges kapcsolat van, amikor szemtől szembe együtt vagyunk ugyanabban a térben, és nagyon örülnék, ha újra így kapcsolódhatnék.”

„A valóság az, hogy a legtöbb kliensem nem tud terápiát kapni, ha ki kell zárnia az időt, hogy bemenjen az irodába” – mondta Steinbach a MarketWatchnak. „A virtuális munka sok ember számára sokkal elérhetőbbé tette a szolgáltatásaimat, és nem látom, hogy ez megváltozna. Szóval igen, szeretem a személyes élet gondolatát, de lehet, hogy nem ez a világ, amelyben élünk.”

Peter Gray, a Virginiai Egyetem kereskedelmi professzora szerint a dolgozók lemaradnak az érzelmi, szociális és intellektuális ösztönzésről, amely azzal jár, hogy mások mellett vannak. Emiatt a hibrid munkamodellt részesíti előnyben. „Számomra teljesen természetes az alkalmazottak ellenállása, amikor az emberek azt hiszik, hogy otthon is ugyanolyan hatékonyak lehetnek, mint az irodában” – mondta.

De ha ennyi időt a kanapétól vagy a konyhaasztaltól – vagy, ha elég szerencsés, akkor egy otthoni irodával – dolgozik, az alkalmazottak és a vezetőség számára drágább kompromisszum lehet, mint gondolják. „Nem veszik észre, hogy hálózataik lassan zsugorodnak, ahogy több időt töltenek otthon, és ez hosszú távon akadályozhatja hatékonyságukat” – mondta Gray.

„Miután rájönnek, hogy az irodában korábban folytatott gazdag interakciók egy része elhalványult, elkezdenek azon tűnődni, hogy nem hiányozhat-e valami fontos” – tette hozzá. "És mivel tágabb hálózataik szűkülnek – azok, amelyek a fő munkájukon kívül új, kreatív gondolkodásmódot tesznek ki számukra –, teljesítményük csökkenhet."

Az ellenállás győzni látszik

Egy másik akadály: Az üres vagy félig üres iroda nem segít az új alkalmazottaknak vagy gyakornoknak, akik a személyes interakciókra támaszkodnak készségeik csiszolásához, és kritikus szempontból a szakmai hálózat kiépítéséhez, hogy feljebb léphessenek a vállalati ranglétrán és/ vagy lehetőségük van az előléptetésre. Minden tapasztalt alkalmazottnál, aki ismeri a kötelet, gyakran vannak mások, akiknek segítő kézre van szükségük. 

A szkeptikusok attól is tartanak, hogy egyesek kedvet kaphatnak a távoli munka előnyeihez, mondjuk egy-két órát töltenek kedvenc tévéműsorukkal, miközben fesztelenül figyelik a munkahelyi e-mailjeit – vagy ami még rosszabb, az egész napot kiveszik. strandolni, esernyő alól válaszolva időnként Slack üzenetére. Valójában egy 10-as felmérésben 2020 távoli dolgozóból nyolc elismerte, hogy lazított. 

Burbanót, a Columbia Business School professzorát nem lepik meg az ilyen közvélemény-kutatások. „A távmunka megnöveli a munkavállalók helytelen magatartásának lehetőségét, a munkavállaló kibújik és kevesebb erőfeszítést tesz, mint a kutatásom kimutatta, ami valószínűleg részben annak az oka, hogy a munkaadók között van az a vágy, hogy visszahozzák az embereket a fizikai irodába.”

A közösségi média tele van emberekkel, akik azt állítják, hogy teljesen visszautasítják az ingázást. „Nem megyek vissza az irodába ezekkel a gázárakkal” – mondta nemrég egy ember írt a Twitteren
TWTR,
-1.46%.
"A benzineseknek és a kereskedelmi ingatlanosoknak csak egymás között kell megküzdeniük." Egy másik hozzátette nyersen: "Nincs kedve dolgozni vagy emberek között lenni."

Eközben maga a Twitter nem kötelezi a dolgozókat az irodába. „A Twitter-alkalmazottak továbbra is otthonról dolgozhatnak részmunkaidőben vagy örökké, ha úgy döntenek – ez mindig is így volt” – mondta egy szóvivő a MarketWatch-nak. „Bár márciusban világszerte újranyitottuk irodáinkat, soha nem kötelezzük alkalmazottainkat arra, hogy visszatérjenek az irodába. Prioritásunk az, hogy alkalmazottaink ott dolgozzanak, ahol a legproduktívabbnak és legkreatívabbnak érzik magukat.” Hivatkozott a nyilatkozat Parag Agrawal vezérigazgató.

A legújabb kutatások azt mutatják, hogy az ilyen ellenállás győzedelmeskedik. A Conference Board, egy nonprofit szervezet szerint a vállalatok mindössze 9%-a követeli meg, hogy az alkalmazottak teljes munkaidőben térjenek vissza dolgozni, míg 30%-uk hibrid munka/otthoni ütemterv szerint dolgozott – még akkor is, ha a heti néhány nap túl soknak tűnik egyes Apple-alkalmazottak számára. és olyan munkások, mint Faust Liggayu.

Faust Liggayu nem vásárol teljesen a brainstorming by-the-watercooler érv. „Az előző munkahelyemen minden reggel megbeszélést tartottunk, hogy átbeszéljük az aznapi munkaterhelést. Ez a találkozó néha egy óráig is eltartott, mert mindenről csak dumáltunk. De ha van elég hívásod, ahol spontán lehetsz, és egy jó csapat, amely jól működik együtt, akkor is megvan az a környezet.”

És most? Sokkal boldogabb új, teljesen távoli, jobban fizető állásában.

„Szeretnék emlékezni arra, hogy mire készülnek az emberek, és megkérdezem őket a hétvégi terveikről, hogy együtt tartsák ezt a közösséget” – mondta. "Szeretem. Az egyik extra hálószobánkat hivatalosan irodává alakítottam. Az ebédemet a fiammal tölthetem, megetetem, ha éhes. A rugalmasság hihetetlen.”