A Clear Cut legújabb technológiája megzavarja a gyémántvilágot

2018-es indulása óta A Clear Cut éves átlagban 136%-os volumennövekedést ért el, több mint egymillió dolláros gyémánt bevétellel havonta. Oliva Landau és Kyle Simon alapítói modern megközelítést alkalmaztak gyémántot árulnak a Millennialsnak és a Gen Z-nek. Még a TikTok, az Instagram és az ügyfelek számára nyújtott lenyűgöző front-end-élmény ellenére is a páros folyamatosan belefutott az elavult iparág különböző aspektusaiba, és tudták, hogy meg kell találniuk a módját, hogy zökkenőmentesebb élményt teremtsenek mindenki számára. a felek. Leginkább úgy találták, hogy ügyfeleiknek virtuális hozzáférésre van szükségük egy GIA gemológushoz, hogy egyedi eljegyzési gyűrűket tervezzenek.

Ez arra késztette Landau-t és Simont, hogy megalkossák a Gem by The Clear Cut nevű szabadalmaztatott technológiát, amely személyre szabott gemológus szolgáltatást kínál, amely felhatalmazza a párokat arra, hogy saját gyémánt eljegyzési gyűrűt készítsenek. „Gemológusaink közvetlenül Önnel dolgoznak, hogy személyre szabott választékot állítsanak össze a legjobb minőségű gyémántokból a legtisztességesebb áron, és segítsenek megtervezni álmai gyűrűjét. Akár Seattle-ben, akár San Franciscóban él, ha a költségvetése 500 5 vagy XNUMX XNUMX dollár, Gem. hozzáférést biztosít szakértő GIA gemológusokhoz, minőségi szolgáltatáshoz és kézműves munkához. A gyémántszakértelmet a keze ügyébe hozzuk, és visszaadjuk a hatalmat a párok kezébe” – osztották meg egymással.

A Gem nemcsak a fogyasztói problémákat oldja meg, hanem a leglenyűgözőbb módon egy egyszerűsített folyamatot hoz létre az iparág háttérrendszerében. „A negyedik generációs gyémánt szakértőjeként a szüleim mindig eltántorítottak attól, hogy belépjek az iparágba. Azt mondták nekem, hogy a gyémántipar haldokló, és lehetetlen méretezhető üzletet építeni. Miután 2013-ban elvégeztem a GIA-t, a Tiffany;s-nál kezdtem dolgozni, majd a gyémánt-nagykereskedelemben. Ezekből a tapasztalatokból rájöttem, mennyire elavult az iparág minden aspektusa. A tőzsdén jegyzett luxuskiskereskedőktől a nagy gyártókig és nagykereskedőkig az egész iparág továbbra is tollal, papírral és kézfogással működött” – nyilatkozta Landau. „Nem hittem el, hogy több tízmillió dollár gyémántot és ékszert cserélnek kézzel írt borítékokban. Amikor elindítottuk a The Clear Cut-ot, folyamatosan kaptunk hibákat és emberi hibákat partnereinktől.”

A Clear Cut egyetlen módja annak, hogy ilyen gyorsan bővítse üzletét, az volt, hogy különféle technológiai eszközöket épített ki, amelyek lehetővé tették szállítóinak, hogy az övék mellett üzleteiket is bővíthessék. „A kiváló technológia felépítésének kulcsa az, hogy egyszerűnek és könnyednek tűnjön. Eladóink például egyszerűen QR-kódokat szkennelhetnek mobiltelefonjaikkal, hogy értesítsenek bennünket az állapotváltozásokról vagy frissítésekről. Bár ez egyszerűnek tűnhet számukra, a háttérben sokkal összetettebb. Ezeket az adatokat valós időben hasznosítjuk, hogy megalapozott üzleti döntéseket hozhassunk, és folyamatosan javítsuk modellünk hatékonyságát. Célunk, hogy ennek a generációnak az ékszerésze legyünk egy életen át. Gem portálunk létrehozta ügyfelünk virtuális ékszerdobozát, ahol minden darabja, irata és dokumentuma központi helyen található. Amint a darabjaink gyártásba kerülnek, pontos és átlátható frissítéseket tudunk biztosítani ügyfeleink számára, és biztosítani tudjuk, hogy minden határidőt betartsunk” – magyarázta. „Hatalmas mennyiségű adatot is tudunk gyűjteni a gyémánt specifikációiról, az árakról és az ügyfelek visszajelzéseiről, hogy biztosítsuk, hogy a legjobb gyémánt opciókat kínáljuk a piacon a legtisztességesebb áron. Van valami költői abban, hogy tiszteletben tartjuk a New York-i darabok kézműves mesterségét és örökségét, miközben az élményt és a folyamatot technológiával bővítjük. A Gem segítségével ezek a kézművesek a mesterségükre összpontosíthatnak, miközben mi optimalizáljuk a munkafolyamatot.”

A Gemhez nemrég hozzáadott másik technológia a Clear Cut NFT. Tavaly Landau szerette volna újraértékelni a gyűrűjét és biztosítást kötni, de rájött, hogy elvesztette fizikai GIA-bizonyítványát. Emiatt hatástalanítania kellett a gyémántját, vissza kellett küldenie a GIA-nak, és új tanúsítványt kellett szereznie, mielőtt újra biztosíthatta volna. Nagyon frusztráló volt az a tény, hogy egy fizikai papírra kellett hagyatkoznia gyémántja hitelesítéséhez és tulajdonjogának kimutatásához. Az NFT-k használata zökkenőmentes megoldást jelent erre az időszerű folyamatra. „Mostantól minden ügyfél, aki testre szabott gyémánt eljegyzési gyűrűt készít velünk a Gemben, feliratkozhat arra, hogy megvásárolja a gyűrűjéből egy NFT-t. Ez nem csak a származást mutatja, hanem az összes fontos dokumentum, például az értékbecslés és a GIA tanúsítványok biztonságát is biztosítja. Az Authentic által üzemeltetett NFT-nk össze van kapcsolva a GIA API-jával” – mondta Landau.

Az átlagos The Clear Cut ügyfele 24-35 év közötti, és az eljegyzési gyűrűt vásárlók több mint 80%-a teljesen távolról vásárol anélkül, hogy a gyémántot személyesen látta volna a szállítás előtt. A Clear Cut ügyfeleinek túlnyomó többsége kifejezetten vagy implicit módon párként dolgozik együtt. Ritka, hogy az egyik partner úgy csinálja meg ezt a folyamatot, hogy nem vonja be a másikat, akit Landau megosztott. Ekkor lép közbe Gem. A folyamat mindig egy 10-15 perces telefonos konzultációval kezdődik egy gemológussal (és néha még Landau-val is), hogy megvitassák a gyémánt- és gyűrűpreferenciákat, a költségvetést, az ütemtervet és a folyamatot. A portálon egy Gem-profil jön létre az ügyfél számára, ahol a teljes folyamatot nyomon követik és befejezik. Körülbelül egy hétbe telik, amíg a gemológus kézzel kiválasztja a laza gyémántokat, hogy az ügyfél megtekinthesse a portálon. A gyémánt kiválasztása után megkezdődik az egyedi tervezési folyamat, amely három-öt hétig is eltarthat. Amint a gyűrű elkészült, az ügyfelek megtekinthetnek egy videót a portálon, és javaslatot tehetnek a végső kiigazításokra a szállítás előtt.

A GIA-val való automatikus integrációt, a valós idejű dinamikus árazást és a piaci feltételeken alapuló automatikus változó árazást alkalmazó drágakő, valamint a szállító egy adatközpontú rendszerrel követi és elemzi a gyémántokat, és képes több gyémántot több ügyfélhez rendelni, lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy időt és pénzmegtakarítási előnyök, ha testre szabott eljegyzési gyűrűkről van szó.

A Gem sikerén túl a The Clear Cut folyamatosan újít és új kínálattal bővíti ügyfeleit. Legutóbb a The Clear Cut ünnepi drágakő kollekcióval bővült, és béta lopakodó kölcsönzési programot indított menyasszonyok számára, tekintettel a 2023-as bizonytalan gazdasági környezetre. Landau és Simon megosztották, hogy a következő évben több színt kívánnak bevezetni az integrációhoz szükséges új eszközök mellett. át a The Clear Cut.