A Starbucks szakszervezeti csatája eltaszítja a Wall Streetet

Amikor Starbucks bejelentette, Howard Schultz visszatér a céghez ideiglenes vezérigazgatóként, a befektetők ujjongtak. Első vezérigazgatói megbízatása globális márkává változtatta a vállalatot, a második, évekkel későbbi időszaka pedig újjáélesztette az üzletet és a részvények árfolyamát is.

A taps azonban azóta elcsendesedett, mivel a Wall Street előrejelzése szerint a kávéóriás továbbra is pénzt fog költeni a szakszervezeti hullám megfékezésére.

A részvények árfolyama 12%-ot zuhant Schultz április 4-i kézbevétele óta, így a cég piaci értéke 92.2 milliárd dollárra csökkent. Az S&P 500 mindössze 2%-ot esett ugyanebben az időszakban. A Wedbush Securities és a Citi Research is „semleges” besorolásra rontotta a részvényeket áprilisban, a munkaügyi helyzetre és más aggályokra hivatkozva.

A közelmúltban kialakult feszültség több hónapos felhalmozódást követ.

Augusztus végén a cég tulajdonában lévő Starbucks kávézók Buffalóban (New York állam) petíciót nyújtottak be az Országos Munkaügyi Kapcsolatok Testülethez a szakszervezeti választásokért. Azóta a kávézólánc több mint 200 telephelye nyújtotta be a papírmunkát a szakszervezetbe tömörüléshez. A mai napig 24 üzlet szavazott a Workers United alatti szakszervezeti tagságra, és eddig csak két helyen szavaztak ellene.

Az biztos, hogy ezek a helyek a Starbucks közel 9,000 vállalati tulajdonú amerikai kávézójának egy kis részét képviselik. Az elemzők és az iparági szakértők azonban aggódnak, hogy Schultz nem tesz takarékosan a szakszervezeti nyomás megfékezésére.

„Nehéz elkerülni a valóságot – hogy a rövid távon megoldható problémák valószínűleg sokkal drágábbak és időigényesebbek az eredmények elérése érdekében” – írta a JP Morgan elemzője, John Ivankoe április 11-én az ügyfeleknek írt feljegyzésében.

Októberben, amikor Kevin Johnson volt a vezérigazgató, a cég két béremelést jelentett be az összes baristájára vonatkozóan, amelyek idén lépnek életbe, és óránként 17 dollárra emelik az átlagbért. Március végén a Starbucks Workers United figyelmeztette, hogy Schultz kihasználhatja ezeket a megnövelt előnyöket a szakszervezet kampányának megfékezésére.

A Starbucks akkor még nem válaszolt a kommentárra, de úgy tűnt, hogy Schultz megerősítette a stratégiát az első munkanapon, amikor bejelentette, hogy a Starbucks felfüggeszti az összes részvény visszavásárlást, hogy visszafektessen a cég embereibe és kávézóiba.

Az amerikai üzletek vezetőivel folytatott múlt heti találkozókon Schultz azt mondta, hogy a vállalat minden dolgozója számára jobb juttatásokat mérlegel, de a szövetségi munkajog kizárja, hogy a lánc magasabb fizetést adjon, vagy más módon módosítsa a foglalkoztatási feltételeket a szakszervezeti dolgozók számára. A munkaügyi szakértők szerint ez technikailag igaz, de a Starbucks továbbra is megkérdezheti a szakszervezetet, hogy a baristák szeretnék-e a megnövelt előnyöket.

A magasabb előnyök eltántoríthatják a baristákat a szervezkedéstől, de a Wall Street aggódik amiatt, hogy a stratégia túl sok költséggel járhat.

A Citi Research elemzője, Jon Tower április 11-i feljegyzésében azt írta, hogy a béremelések, vagy a szakszervezeti erőfeszítések mögött meghúzódó növekvő lendület miatt a részvények jobban elterjedtek.

Fennáll annak a veszélye is, hogy a Starbucks megemeli a dolgozók fizetését, de a kezdeményezés nem akadályozza meg a szakszervezeti erőfeszítéseket.

„A Starbucks sokkal nagyobb kihívást jelentett a baristaként, hogy még ha „meg is oldják a bérek és juttatások kérdését”, nem hiszem, hogy ez szükségszerűen megállítaná vagy lelassítaná a szakszervezeti törekvést” – mondta Nick Kalm, a Reputation Partners elnökeként és alapítójaként tanácsot adott más cégeknek a szakszervezetbe tömörülő munkavállalók, sztrájkok és kizárások kezelésében.

Míg a szervező baristák megemlítették a magasabb beosztású alkalmazottak alacsony fizetését és egyéb juttatási problémákat, a New York állambeli Buffalóban lévő Elmwood-i telephelyén folytatott szerződéses tárgyalások az „igaz okokból” való elbocsátásra, az erősebb egészségügyi és biztonsági politikákra, valamint arra, hogy az ügyfelek borravalót adhassanak. bankkártyák. A szakszervezet azt tervezi, hogy magasabb béreket és juttatásokat is kér.

A Starbucks minden egyes új szakszervezeti ellencsapással kockára teszi progresszív vállalatként régóta fennálló hírnevét.

„Számos szakszervezeti szakértővel folytatott beszélgetéseink azt sugallják, hogy a Starbucks számára a legnagyobb pénzügyi kockázat a piaci részesedés elvesztése és a márka megítélésének romlása, ha a szakszervezeti harc továbbra is a címlapra kerül” – írta a BTIG elemzője, Peter Saleh szerdán az ügyfeleknek írt feljegyzésében.

Saleh részvényenként 130 dollárról 110 dollárra csökkentette a részvényre vonatkozó célárfolyamát, de megtartotta vételi besorolását.

A seattle-i székhelyű vállalat nagylelkű munkáltatóként szerzett hírnevet azzal, hogy évtizedekkel ezelőtt egészségügyi ellátást, fizetett szabadságot és egyéb juttatásokat kínált dolgozóinak, ami akkoriban és még ma is ritkaság volt az étteremiparban. A cég hangosan kiállt az azonos neműek házassága, menekültek felvétele és más liberális ügyek mellett, tovább erősítve a progresszív kapitalizmus bástyájaként kialakult imázsát.

Míg a konzervatívok korábban is bojkotttal fenyegetőztek a cég ellen, álláspontja a progresszív alkalmazottak – például a mai szakszervezetet szorgalmazók – és az ügyfelek felé fordult.

A szakszervezet azonban azt állítja, hogy a vállalat szakszervezeti felszámoló tevékenységet folytat, beleértve a szervezők kirúgását és a baristák munkaidejének csökkentését a szakszervezeti helyszíneken. Az NLRB három feljelentést tett a Starbucks ellen, azt állítva, hogy a cég illegálisan megtorolta a baristák szervezését. A Starbucks tagadott minden olyan vádat, amely a szakszervezetek felbomlásával és két saját panaszt nyújtott be az NLRB-hez szerdán azt állítva, hogy a szakszervezet megsértette a szövetségi munkatörvényt azzal, hogy megfélemlítette és zaklatta dolgozóit.

A Starbucks válasza a szakszervezeti nyomásra elzárhatja azokat a befektetőket, akik a környezeti, társadalmi és irányítási értékeket szem előtt tartva választanak részvényeket. A Trillium Asset Management által vezetett befektetői csoport arra sürgette a Starbuckst, hogy a szakszervezeti erőfeszítésekkel szemben semleges politikát fogadjon el. A csoport márciusban közölte, hogy legalább 1.2 milliárd dollárnyi Starbucks-részvényt birtokol.

„Ha az egész mantrája egy nagyon progresszív vállalat, akkor nagyon nehéz lesz összeegyeztetnie az erős szakszervezet-ellenes üzeneteket ezzel” – mondta Kalm. „És itt találják magukat, és ez a hírnévre is hatással lesz. Ezzel egyidőben az emberek furcsamód rabjai a Starbucks termékeknek.”

Az egyik ilyen konfliktusos vásárló Clarissa, egy 33 éves Taosból, Új-Mexikóból, aki úgy írja le magát, mint „egy kicsit borsmenta mokka vagy szőke sült rabja”.

Február 13-a óta nem pártfogolt egy Starbucks kávézót, arra hivatkozva, hogy a cég hogyan kezelte a dolgozók szakszervezetbe szervezését. Személyes bojkottja megszakítja azt a két évtizedes sorozatot, hogy hetente legalább ötször felkeresi a kávézóláncot.

"Még mindig van 6.70 dollár a Starbucks Gold kártyámon, ami valószínűleg csak ott van, mert a szakszervezetük felbomlása után nem megyek vissza" - mondta.

De nem mindenki bántja a társaságot. A BTIG 1,000 Starbucks-ügyfelet kérdezett meg arról, hogy mennyire hűek a kávézólánchoz, ha az nem sikerül szerződést kötnie a Starbucks Workers Uniteddel. A válaszadók mindössze 4%-a mondta azt, hogy soha többé nem látogatna Starbucksba, és 15%-a mondta azt, hogy ritkábban.

A megkérdezett fogyasztók több mint kétharmada azt mondta, hogy ez egyáltalán nem befolyásolja látogatási gyakoriságukat.

A Neuberger Berman elemzője, Kevin McCarthy kijelentette, hogy kitart a részvény mellett, mert hisz a cég hosszú távú kilátásaiban Schultz vezetése alatt. A befektetési cég 460 milliárd dollárnyi vagyonnal rendelkezik december 31-én.

„Ez a Howard 3.0” – mondta McCarthy. „Bízom benne, hogy bizonyítványai és történelmi múltja, hogy visszatérhet az üzletbe, és felfrissülhet, hosszú távon építő jellegű lesz a vállalat számára.”