John és Lori Ingoldsby, akik azután utaztak Denverbe, hogy a Southwest Airlines járatának első szakaszát törölték, 28. december 2022-án a Colorado állambeli Denverben várnak egy járatra, hogy befejezzék utazásukat a denveri nemzetközi repülőtéren.
Michael Ciaglo | Getty Images
Southwest AirlinesAndrew Watterson operatív vezérigazgató-helyettes jövő csütörtökön a szenátusi testülettől fog kérdéseket feltenni a légitársasággal kapcsolatban. ünnepi összeomlás amely több százezer utazót rekedt.
Southwest szerint a meghallgatás időpontja egybeesett Bob Jordan vezérigazgató „korábbi kötelezettségvállalásával”.
Jordan, aki egy év, van megfogadta, hogy visszaszerzi az utazók bizalmát a kudarc után, amely az elmúlt negyedévben 800 millió dollár adózás előtti slágerhez vezetett, és veszteségbe tolta.
A Watterson azt tervezi, hogy "kihasználja az alkalmat, hogy elmagyarázza, hogyan tettünk lépéseket ügyfeleink helyzetének javítása érdekében a Southwest december végi üzemzavara óta, valamint hogy mit teszünk annak érdekében, hogy csökkentsük annak kockázatát, hogy ez megismétlődjön" - mondta a légitársaság. nyilatkozat.
Az incidenst Washington fokozottan megvizsgálta, és egy évre korlátozta a be- és kikapcsolódást zavarok a légi közlekedésben, rossz időjárás, személyzeti és technológiai problémák miatt.
A légitársaság több mint 16,700 21 járatot törölt december 31. és december XNUMX. között, mivel a személyzet menetrendi szoftvere nem tudott lépést tartani a számos járatváltozással a kemény téli időjárás miatt.
A A szenátus kereskedelmi bizottságának meghallgatása Casey Murraynak, a Southwest pilóták szakszervezetének elnökének vallomását is tartalmazza majd; Sharon Pinkerton, az Airlines for America jogalkotási és szabályozási politikáért felelős vezető alelnöke, egy iparági csoport, amely az ország legnagyobb légitársaságait képviseli; Paul Hudson, a Flyers' Rights fogyasztói jogi csoport elnöke; és Clifford Winston, a Brookings Intézet vezető munkatársa.
Maria Cantwell szenátor, D-Wash., a bizottság elnöke korábban azt mondta, hogy meghallgatást tervez a Southwest nyaralási utazási káoszt okozó repülési fennakadásairól.
Forrás: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html