A lemondások okai eltérőek. Néha ez a régi rossz idő, örök probléma.
De manapság a fő tényezők az emelkedő üzemanyagárak, a covid esetek aránya, a légiforgalmi irányítási problémák és a munkaerőhiány. Különösen a légitársaságok küzdenek azért, hogy elegendő pilótát találjanak. Ennek az az oka, hogy sok pilóta nyugdíjba ment vagy szabadságot vett ki a világjárvány idején, miközben a sok pilóta nem távozott rekordmértékű fáradtságot tapasztalnak.
A járatok törlése esetén az ügyfelek törvényesen jogosultak a visszatérítésre . Sok ügyfél azonban úgy dönt, hogy hitelt vesz fel egy jövőbeli repülőútra.
A probléma az, hogy gyakran van időkorlát a kredit felhasználhatóságára vonatkozóan, ami nem mindig működik az emberek beosztásával. Az is előfordul, hogy az emberek utazási tervei mindenféle ok miatt megváltoznak, és előfordulhat, hogy egy éven belül nem tudják felhasználni az utazási jóváírást.
De a második negyedéves eredményfelhívásban Andrew Watterson, a Southwest ügyvezető alelnöke és kereskedelmi igazgatója bejelentette, hogy az utazási kreditek a továbbiakban nem járnak le.
„A jelenleg érvényes és le nem járt repülőjegyek lejárati dátumát is megszüntetjük, beleértve azokat az utazási krediteket is, amelyeket azért adtak ki, mert az ügyfelek a járvány korai szakaszában megváltoztatták az utazásukat, és jövő szeptemberben jártak volna le” – mondta.
Görgessen a Folytatás lehetőséghez
„Híresek vagyunk arról, hogy iparágvezető rugalmasságot kínálunk minden területen, és ügyfeleink szerint ez az egyik legfontosabb megkülönböztető jegye márkánk számára. Az elkötelezett ügyfelek ismételt vásárlásai üzleti modellünk és sikerünk sarokköve. Ügyfeleink kutatása és visszajelzései azt mutatják, hogy az elmúlt két évben a rugalmasság még fontosabbá vált az ügyfelek számára.”
Shutterstock
Southwest további pilótákat keres A befektetői felhívás egy másik részében Bob Jordan vezérigazgató elmondta, hogy a második negyedévben „a működési bevételek 13.9%-kal nőttek 2 második negyedévéhez képest, és minden idők 2019 milliárd dolláros negyedéves rekordjára nőttek”, hozzátette: „Ez csak egy hihetetlen fordulat a tavalyi évhez képest, nem pedig csak negyede említem meg.”
A fellendülést a kereslet folyamatos növekedésével magyarázta, amely úgy tűnik, hogy még akkor is emelkedni látszik, amikor a repülőgép-üzemanyagok ára és a munkaerőhiány miatt nem tud lépést tartani a repülőgép-kínálattal, ami növeli a repülőjegyek költségeit.
Jordan jókedvre derítette a befektetőket, miközben elismerte, hogy a légitársaságok még korántsem az erdőben vannak.
– Bevallom, hogy most nagy a zaj odakint. Úgy tűnik, mindannyian ismerünk valakit, akinél ez a koronavírus legújabb szála, az inflációs nyomás valós, és aggódnak egy lehetséges kockázat miatt. recesszió , "Mondta.
„Csökken a fogyasztói és üzleti hangulat, és vannak olyan adatok, amelyek a lassulás korai jeleit jelezhetik. Eddig azonban továbbra is erős a kereslet, és nem tapasztaltunk jelentős hatást üzletünkre.”
Jordan jelezte, hogy „jelenleg nyereségesnek számítunk a harmadik és a negyedik negyedévben, valamint a teljes 3-es évben”. Azt is elmondta, hogy a repülés közbeni tapasztalatok felfelé ívelnek, mivel a vállalat „4 májusában elérte a pandémia előtti létszámot, ami csak egy hatalmas mérföldkő”.
A cég fő célja jelenleg az, hogy elegendő számú pilótát biztosítsanak, ami nehezen járt. Mivel a járvány idején több mint 640 pilóta vonult nyugdíjba, kevesebb pilóta áll rendelkezésre az újoncok képzésére.
A Southwest idén 10,000 7,000 új alkalmazott felvételét tervezi. Mike Van de Ven operatív igazgató elmondta, hogy a vállalat tavalyi első lépése az volt, hogy „újraépítsék és újraindítsák a munkaerő-kölcsönző gépünket”, és tavaly óta már XNUMX alkalmazottat vettek fel.
„A bérbeadások körülbelül 75%-a a repülőtéri működésünkhöz, körülbelül 20%-a pedig a repülőszemélyzethez tartozott. Folytatjuk a felvételt” – mondta.
Ezenkívül Van de Ven elmondta, hogy a vállalat azt tervezi, hogy „néhány munkaerő-párnát és puffert épít a légiközlekedési környezetben, amelyben mindannyian találkozunk”, hogy csökkentse a járattörlések számát.
„Továbbra is hatással vannak ránk a koronavírusos megbetegedések és az inaktív munkavállalók magasabb száma. Egyes munkacsoportjainkban továbbra is emelkedett a betegszámunk.”