A vásárlók visszatértek az üzletekbe az ünnepekre

A fizikai kiskereskedelmi üzletekbe irányuló vásárlói forgalom erőteljesen megugrott 2020-tól kezdve. A Placer.ai nevű vállalat, amely a fizikai üzletek széles skálájában méri a vásárlói látogatásokat, beleértve az élelmiszerboltokat, a ruházati cikkeket, a nagydobozokat, az üzleteket és a speciális termékeket, azt mutatják, hogy a vásárlók visszatértek a 2021-re. ünnepek. 

A bolti látogatások száma magasabb volt, mint 2020-ban, és valamivel megelőzte 2019-et

Ethan Chernofsky, a Placer.ai marketing alelnöke arról beszélt, hogy a kiskereskedők egyszerre aggódnak amiatt, hogy az ellátási lánc problémái miatt a boltokban termékhiány alakul ki, a munkaerőhiány korlátozza a szakembereket ugyanazokon a helyeken, és a COVID hatással lesz a fogyasztói keresletre bolti látogatások. És bár mindezen problémák hatásai érezhetőek voltak, a kiskereskedelmi üdülési látogatások száma 2021-ben továbbra is viszonylag közel maradt a 2019-es szinthez, ha nem magasabb, és messze meghaladta a 2020-as számokat.

Csernofsky elmondta: „Az a képesség, hogy a kihívások „tökéletes viharával” szemben is sikert érjünk el, hatalmas bizonyítéka a fizikai kiskereskedelem iránti folyamatos fogyasztói keresletnek. Miközben az ágazat egyértelműen olyan irányba fejlődik, amely nagyobb többcsatornás összehangolást igényel, a fizikai bolt továbbra is központi szerepe nagy bizalmat kapott az ünnepi kiskereskedelmi szezonban.”

A kiskereskedelmi kategóriák heti látogatásai (beleértve a Placer.ai által mért összes kiskereskedelmi kategóriát) 2021 júniusában emelkedni kezdtek. Néhány hét kivételével a 2019-hez képest emelkedő tendencia az egész ünnepi szezonban folytatódott. A Placer.ai adatai többek között élelmiszerboltokat, nagy dobozokat, szaküzleteket és áruházakat tartalmaznak.

A tavalyi évhez képest sok kiskereskedőnél erős volt az ünnepi eladások és a gyalogos forgalom, és 2019-hez képest mérsékelten javultak. Sok kereskedő azonban az ünnepi értékesítési időszakot novembertől decemberig számolja (a hálaadás napjától újév napjáig tartó hat hét). 2021-ben sok ünnepi értékesítési és bevásárlási látogatásra került sor októberben. 

A Best Buy, a Target és a Dick's Sporting Goods nagy boltlátogatásokat mutatott a szezon elején

Október erős teljesítményt mutatott a kiskereskedelmi üzletek számára, mivel a vásárlók aggódtak az ellátási lánc problémák és a magas fogyasztói kereslet miatti termékhiány miatt, valamint a korai vásárlással minimalizálták az ünnepi szezon stresszét. Sok vásárló félt attól, hogy visszatérjen a zsúfolt üzletekbe a folyamatos COVID-problémák miatt. Csernofszkij elmondta: „Sok vezető kereskedőnél jelentősen megnőtt a látogatások száma októberben, mivel sok látogató igyekezett korán lebonyolítani az ünnepi bevásárlást, hogy termékei időben megérkezzenek.” A Best Buy, a Target és a Dick's Sporting Goods mind jelentős növekedést mutatott az ünnepi forgalomban 2019-hez képest.

A novemberi és decemberi vásárlói látogatások csökkentek, de az eladások nőnek

A fizikai kiskereskedelmi üzletek bolti látogatásait mérő RetailNext cég adatai szerint a november 1-jétől december 25-ig tartó ünnepi időszak eladásai 1.4%-kal nőttek 2019-hez képest. 

Míg az összesített vásárlói látogatások száma 21.7%-kal csökkent, a vásárlók látogatásonkénti kiadásai 17.8%-kal, a vásárlók száma pedig 2.4%-kal nőtt. Lauren Bitar, a RetailNext insights vezetője a következőket mondta: „Ezt a boltokba betérő vásárlók erős vásárlási szándéka vezérelte, az eladásokat pedig a járdaszegély és egyéb szolgáltatások erősítették, valamint a magas átlagos jegyár, 19.3% 2019-hez képest és 17.3% 2020-hoz képest."

A Black Friday vásárlás októberre tolódik el, de továbbra is a legjobb vásárlási nap marad 

A Placer.ai adatai azt mutatták, hogy sok kiskereskedő jelentős mértékben csökkent magán a Black Friday napján, részben az októberben kezdődő Black Friday ajánlatok miatt. Ez azonban nem befolyásolta az ünnepi szezon általános sikerét. 

Csernofszkij megjegyezte, hogy a Target 3.1%-os csökkenést ért el Fekete Pénteken, bár a novemberi látogatások száma 3.8%-kal nőtt. A Best Buy márka, amely hagyományosan hatalmas forgalomnövekedést tapasztal a fekete pénteken, a látogatások száma 23.9%-kal csökkent aznap, bár a novemberi látogatások mindössze 12.8%-kal, az októberi látogatások pedig 10.2%-kal nőttek. „Sok márka azon képessége, hogy hosszabb időn keresztül sikert érjen el a látogatók rohama nélkül, valószínűleg további lendületet ad egy meghosszabbított szezonnak az elkövetkező években” – mondta Chernofsky.

A Sensormatic Solutions, amely figyeli és méri a fizikai üzletek vásárlóinak forgalmát, a Hálaadás ünnepét megelőző vasárnaptól 1. január 2022-ig tartó hathetes időszakra vonatkozó információkat közölt, amelyek szerint a vásárlói forgalom 19.5%-kal csökkent 2019-hez képest. 

A szuperszombat továbbra is szuper

A 2019-es szuperszombathoz képest idén 26.3%-kal csökkent a vásárlói forgalom, azonban a Sensormatic Solutions a szuperszombatot a második legforgalmasabb vásárlási napnak minősítette. „Az elmúlt öt évben a szuperszombat a második legforgalmasabb vásárlási nap az Egyesült Államokban, csak a Black Friday mögött” – mondta Peter McCall, a Sensormatic Solutions kiskereskedelmi tanácsadásért felelős vezető menedzsere. „Idén decemberben mindössze három szombat volt karácsony előtt. Ahogyan azt vártuk, a Szuperszombat továbbra is a fogyasztók ünnepi vásárlási terveinek nagy részét képezi, hogy az utolsó pillanatban vásárolják meg a termékeket az ellátási lánc problémái miatt, ami késlelteti az online rendelések időben történő megérkezését az ünnepi ünnepségre.”

A Sensormatic Solutions szerint a fizikai kiskereskedelem legnagyobb vásárlási napjai az alábbiak szerint vannak rangsorolva: 

1. november 26. péntek – Fekete péntek

2. December 18. szombat – Szuperszombat

3. December 23. csütörtök – karácsony előtti csütörtök

4. December 11. szombat – december 2. szombat

5. November 27. szombat – Hálaadás utáni szombat

6. December 4. szombat – december 1. szombat

7. December 19. vasárnap – karácsony előtti vasárnap

8. December 22. szerda – karácsony előtti szerda

9. December 20. hétfő – karácsony előtti hétfő

10. December 21. kedd – karácsony előtti kedd

Miközben a kereskedők összefoglalják a 2021-es ünnepi szezon eredményeit, az október kulcsfontosságú tényező volt a 2019-es jobb teljesítményben. Míg novemberben és decemberben számos kiskereskedelmi szegmensben visszaesett az üzletek forgalma, a fogyasztók magasabb vásárlóereje 2019 fölé tudta emelni az eladásokat. szintek a fizikai kiskereskedelmi üzletek számára.