A Salesforce és a Walmart összefognak, hogy utolsó mérföldes kézbesítési szolgáltatásokat nyújtsanak

Legfontosabb elvitel:

• A nehéz kiskereskedelmi környezettel szembenézve a Walmart bevételt szeretne növelni azáltal, hogy technológiáját más vállalkozásoknak értékesíti.
• Az ügylet segítségével a Walmart értékes betekintést nyerhet az ügyfelek igényeibe.
• A Walmarttal kötött partnerség révén a Salesforce olyan üzleti megoldást kínál ügyfeleinek, amelyre igen nagy szükség van a növekedéshez.

A Walmart és a Salesforce partnerségnek a kézbesítési szolgáltatás nyújtására nincs sok értelme. Ha azonban leásod és megérted, mit nyújt a partnerség mindkét félnek, világossá válik, hogy ez kölcsönösen előnyös lehet.

Íme a részletek erről a kézbesítési szolgáltatásról és a kiskereskedelmi környezetre gyakorolt ​​hatásáról – valamint hogyan segíthet a Q.ai a befektetőknek a térben.

Amit a Salesforce és a Walmart kínál

Walmart és Salesforce partnerséget hoztak létre, hogy segítsenek a kis- és nagykereskedőknek online vásárlást és átvételi szolgáltatást kínálni ügyfeleiknek az AppExchange néven ismert alkalmazáson keresztül. A Walmart megnyitja házon belüli többcsatornás rendelési és kézbesítési rendszerét a független kiskereskedők előtt, hogy segítse őket vállalkozásuk bővítésében és több vásárló kiszolgálásában.

A szolgáltatás célja, hogy segítse a kereskedőket egy olyan online rendelési és szállítási rendszerhez való hozzáférésben, amely egyébként nem lenne elérhető a kis- és középkereskedők számára. A Salesforce feladata, hogy ellássa a technológiát a kiskereskedőnek/ügyfélnek, míg a Walmart lehetőséget ad a kiskereskedőnek, hogy saját neve alatt értékesítsen, és a vásárlástól a kézbesítésig nyújtson fehér címkés szolgáltatást.

Az AppExchange megkönnyíti a kiskereskedők számára a rendelés felvételét, és rövidebb idő alatt és kevesebb fájdalommal készen áll a vásárlói átvételre vagy szállításra. A kiskereskedők az AppExchange segítségével méretezhetik működésüket az aktuális vásárlói igények kielégítésére.

Hatás a kiskereskedőkre

A független kiskereskedők különböző szolgáltatásokhoz férhetnek hozzá a Salesforce AppExchange szolgáltatáson keresztül. Ezek közé tartozik a Walmart alkalmazottai által használt Store Assist nevű, online vásárlás és bolti átvétel technológiája (BOPIS), a Walmart GoLocal üzleti célú kézbesítési szolgáltatás, valamint a Salesforce Commerce Cloud and Order Management rendszere.

A partnerség előtt ezek a szolgáltatások csak a Walmart és azon ügyfelek számára voltak elérhetőek, akik megengedhették maguknak a Salesforce rendszereinek használatát. Ez azt jelentette, hogy sok kisebb kereskedő kiskereskedelmi rendelési szoftvert kellett használnia, és kitalálta, hogyan szállítsa gyorsan a termékeket.

A kereskedők kiválaszthatják, hogy melyik szolgáltatást kívánják igénybe venni a rendelés teljesítési folyamata részeként. A Store Assist a kiskereskedelmi helyszínt teljesítési központtá alakítja azon ügyfelek számára, akik át akarják venni a vásárlásaikat, ami a szoftver elsődleges célja. A kiskereskedők használhatják a Walmart GoLocal kézbesítési szolgáltatását, amely felveszi a csomagokat és kézbesíti azokat a helyi vásárlóknak.

Ezenkívül a szoftvercsomag lehetővé teszi a kiskereskedő számára, hogy szorosan kezelje és figyelemmel kísérje vásárlói vásárlási élményét, miközben naprakész információkat biztosít a vásárlás teljesítésével és kézbesítésével kapcsolatban.

Miért kell aggódniuk a Salesforce és a Walmart versenytársaknak?

Egyesek azt mondhatják, hogy ez a lépés önzetlen Walmart részben, mivel arról híres, hogy kiszorítja a helyi kiskereskedőket. A felszínen úgy tűnik, hogy a Walmart segítséget nyújt a kiskereskedőknek, és arra ösztönzi őket, hogy erős versenytársakká váljanak.

Valójában az a helyzet, hogy a Walmart további betekintést szeretne nyerni az ügyfelek igényeibe, meghatározni, hogyan javíthatja termékkínálatát, és megtalálja a módját a helyi kézbesítési flotta üzemeltetési költségeinek csökkentésének az egy helyen kézbesített csomagok számának növelésével. A Walmart már szerződést kötött a nagyobb kereskedőkkel, köztük a Home Depot-val a szállítási szolgáltatásával.

A vállalat célja, hogy több pénzt keressen azáltal, hogy technológiáját más kiskereskedőknek kínálja, és olyan módszereket keres, amelyek segítségével jobban betekintést nyerhet vásárlói szokásaiba. Arra is összpontosít, hogy webhelyén keresztül növelje a harmadik felek eladásait, hogy versenyezzen az Amazonnal.

A Salesforce előnyökkel jár a szoftver és a felhasználók kezelése révén. A regisztrálni kívánó kereskedőnek át kell mennie a Salesforce szolgáltatáson, mivel nem a Walmarton keresztül kínálják. A szoftver IT-műveleteit a Salesforce végzi, míg a Walmart a rendelések teljesítésében segít.

Bármilyen méretű kiskereskedő számára előnyös az AppExchange, mivel ez segít nekik versenyképesebbé válni. Ha ezt kombináljuk a Walmart harmadik fél webhelyén történő értékesítés lehetőségével anélkül, hogy elveszítené az üzleti identitást, akkor lehetőség nyílik arra, hogy megszabaduljunk az Amazon Prime-értékesítésekre vonatkozó korlátozó raktározási követelményeitől.

Az Amazon és a hasonló webhelyek elveszíthetik az eladókat, hacsak nem tudnak elfordulni és versenyezni az AppExchange és a Walmart GoLocal szolgáltatásaival.

Hatás a Salesforce és a Walmart befektetőkre

Általában a Wall Street jól fogadja egy új ötlet bevezetését, amely segíthet egy vállalatnak növelni nyereségét. Amikor a hírt 12. január 2022-én bejelentették, a Walmart részvényei aznap 144.81 dolláron zártak, és azóta alig mozogtak.

A Salesforce részvényeinek árfolyama már a hír bejelentése előtt meredeken emelkedett, és a bejelentés napján 149.60 dolláron zárt. A részvények árfolyama is kiegyenlített a 148 dolláros tartományban. Az a tény, hogy mindkét részvény csekély mozgást tapasztalt, arra utal, hogy a Wall Streetet még nem árulják pénzkeresőként.

Fontos lesz látni mindkét cég frissítéseit arról, hogy a szolgáltatás hogyan fejlődik az idő múlásával. A Walmart korábban kijelentette, hogy a GoLocal szolgáltatása több mint hárommillió szállítást hajtott végre az indulás óta. Bár ez nem fog azonnal új bevételi forrást biztosítani, hosszú távon mindkét vállalat számára előnyös lehet.

Azoknak a befektetőknek, akik szeretnének kihasználni a technológiai fejlesztéseket, meg kell vizsgálniuk a Emerging Tech Kit a Q.ai által kínált Ez a készlet mesterséges intelligencia segítségével észleli a piaci trendeket, és ennek megfelelően fektet be. Mivel több vállalatba fektet be, a befektetők azonnal diverzifikáltak, ami segít csökkenteni a tőzsdei befektetések kockázatait.

Az alsó sorban

A Walmart és a Salesforce hosszú távú játékot keres partnerségükkel. Azok a betekintések, amelyeket a Walmart megtudhat az ügyfelekről, további bevételi forrást kínálva és több vásárlói igény kielégítésével segítik a kiskereskedőket. Ezzel egyidejűleg a Salesforce új ügyfeleket regisztrálhat azáltal, hogy további kiegészítő szolgáltatásokat nyújt jelenlegi kínálatához.

Ennek ellenére a befektetőknek várniuk kell, és meglátják, mennyire lesz előnyös ez a megállapodás.

Töltse le a Q.ai-t még ma az AI-alapú befektetési stratégiákhoz való hozzáférés érdekében.