Úgy tűnik, a befektetők vegyes érzelmekkel fogadják az eredményjelentést. A piac előtti órákban tapasztalt meredek csökkenés után a Robinhood (ticker: HOOD) részvényei 5%-ot erősödtek pénteken. Ez egy kis megkönnyebbülés lehet, tekintve, hogy idén már 34%-ot esett a részvény.
A Robinhood leglenyűgözőbb előnye a kezdeti években az volt, hogy gyorsabban és sokkal alacsonyabb költséggel tudott ügyfeleket szerezni, mint a versenytársak. A CFRA elemzője, Pauline Bell kutatása szerint a vállalat várólisták, ajánlási bónuszok és alacsony költségű marketingtevékenységet alkalmazott az ügyfelek hozzáadásához a versenytársak költségeinek töredékéért, akik átlagosan több mint 100 dollárt költöttek reklám- és marketingköltségekre. .
A Robinhoodnak közel egymillió ügyfele volt a várólistáján, mielőtt 2015-ben bevezette volna kereskedési alkalmazását. Míg a versenytársak pénzt költöttek televíziós és digitális hirdetésekre, a Robinhood költése nagyrészt az egyes ajánlásokért adott ingyenes részvények költségét tette ki – ami általában kevesebb, mint 10 dollár.
A felhasználók számának növekedése pótolta a vállalat egyéb hiányosságait, többek között azt a tényt, hogy a legtöbb ügyfele nagyon alacsony egyenleggel rendelkezett, tavaly februárban a medián egyenleg 240 dollár volt.
De növekedési előnye most erodálódik. Az ügyfelek számának növekedése jelentősen lelassult az elmúlt két negyedévben. A Robinhood mindössze 200,000 2021 nettó ügyfelet szerzett XNUMX második felében.
Charles Schwab
(SCHW), Robinhood régebbi és makacsabb társa, 900,000 XNUMX-rel bővült ugyanebben az időszakban.
Amikor a szájról szájra terjedés nem működik ügyfélszerzési stratégiaként, az új emberek regisztrálása nagyon költségessé válhat.
2020-ban, amikor a Robinhood 7.4 millió nettó finanszírozott számlával bővült, 186 millió dollárt költött marketingre – vagyis számlánként 25 dollárt. Az utolsó negyedévben 44 millió dollárt költött marketingre, vagyis körülbelül 147 dollárt nettó új fiókonként.
Az új fiókok számának lassulásáról szóló újságírói tájékoztatón Jason Warnick pénzügyi igazgató azt mondta, hogy ennek egy része az „általános piaci feltételekhez” kapcsolódik. Vége az izgalomnak
GameStop
(GME) és más forró részvények ösztönözték a cég felhasználóinak növekedését az év első felében, de ez alábbhagyott.
A többi szempont a vállalat ellenőrzése alatt áll. Warnick úgy véli, hogy az olyan új funkciók, mint például a tőzsdén kereskedett alapokra vonatkozó ajánlások, valamint a napi kiadások kezelését segítő szolgáltatások, új felhasználókat hozhatnak. De a cég nem valószínű, hogy sokat költ a hirdetésekre. „Ez nem olyan dolog, amire csak marketingdollárokat fogunk kidobni” – mondta. "Szerintem sokkal fontosabb, hogy megfelelő terméket készítsünk, és hagyjuk, hogy a vásárlók, akik izgatottak, elmondják barátaiknak."
A Robinhood technikai változtatásra is számít, amely elősegíti az eszközök hozzáadását. A vállalat most kezdte lehetővé tenni a felhasználók számára, hogy más platformokról származó eszközöket vigyenek be Robinhood-fiókjukba, az Automated Customer Account Transfer Service (ACATS) néven ismert rendszerbe. Korábban csak a Robinhoodtól ruházhattak át eszközöket.
Warnick úgy gondolja, hogy még mindig nagy kiaknázatlan piac van, és a Robinhood továbbra is milliószámra tud új felhasználókat szerződtetni.
"Végeztünk néhány belső kutatást" - mondta a cég bevételi felhívásán. „Ez arra utal, hogy a 18-49 évesek demográfiai csoportjának valamivel több mint fele rendelkezik brókerszámlával. Kutatásunk szerint pedig jelenleg körülbelül 10 millióan vannak, akiknek nincs számlájuk, és érdeklődnek a tőzsdén való részvétel iránt. Hosszú távú tendencia tapasztalható a lakossági részvétel növekedésében, és úgy gondoljuk, hogy ez egy nagyszerű hely a tőkeáttételre és a részvételre.”
A kérdés az lesz, hogy Robinhoodnak még többet kell-e fizetnie, hogy felkeltse a figyelmüket.
Írjon Avi Salzmannak a címen [e-mail védett]