A múltbeli teljesítmény nem jelzi a jövőbeli eredményeket – hacsak nem a kód, az adatok és az alkalmazások költsége

Sok minden mellett az évnek ez az az időszaka, amikor a pénzügyi tanácsadók e-maileket küldenek nekem az év végi befektetéseimről. Íme egy ilyen tanácsadó pontos nyelve:

„A teljes pénzügyi képed. Egy biztonságos hely… Az irányítópult valós idejű képet nyújt kiadásairól, megtakarításairól, adósságairól és egyebekről egyetlen bejelentkezéssel… Tervezze meg az összes pénzügyi prioritását – és világos képet kapjon tervezett nettó vagyonáról.”

Gondolj bele – a teljes pénzügyi kép mutatja, hogy valós idejű nézet a kiadásokról, megtakarításokról, adósságokról és egyebekről? Ki ne szeretné tudni, mi az tervezett nettó érték egy, öt vagy akár tíz év eltelt? A technológiai vezetőknek tudniuk kell ezeket az információkat a technológiai költésükről. Megközelítésem egy egyszerű tényen alapul, amelyet több évtizedes küldetéskritikus adatplatformok bevezetése során tanultam meg a vállalati vállalatok számára világszerte:

Nagyon kevés vállalkozás ismeri vagy érti teljesen alkalmazásai teljes költségét – beleértve a kódot és az adatokat is – az idő múlásával, sokkal kevésbé, amikor előléptetik őket a termelésbe.

Azok a vállalatok, amelyek úgy gondolják, hogy ismerik ezeket a költségeket, valószínűleg nem követik nyomon a tényleges fogyasztási költségeket, amelyeket a növekedés és a kapacitás (többlet vagy hiány) befolyásol.

Mit tehetünk, hogy mérjük a kód teljes költségét, és ezáltal milliárdokat takarítsunk meg a nem hatékony folyamatokon? Az alkalmazások, a kód és az adatok valós költségeinek átláthatóságára van szükségünk ahhoz, hogy megértsük rendszereink valódi költségeit. Ez csak a technológia és a pénzügyi igazgató hivatala közötti partnerségek kialakításával és megerősítésével valósulhat meg.

Amikor egy üzleti funkciót biztosító alkalmazást vásárol, sokan legalább három szállítót hasonlítanak össze az olyan alapismeretekben, mint a funkcionalitás, az árak és a támogatás. De az adott alkalmazás teljes tulajdonlási költségének (TCO) részletesebb elemzése három év alatt a valós költségek alapján jobb megközelítés lehet, mert ha két alkalmazás lényegében összehasonlítható, a TCO fogja megkülönböztetni a legjobb választást.

Az egyik kihívás az, hogy a valós költségek nem nyilvánosak. Ezen túlmenően sok szállító valóban nem tudja, mik a költségek, mert csak azt tudják, mit csinál az alkalmazás, nem pedig azt, hogy milyen infrastruktúrát és költségeket igényel az alkalmazás 3–5 éves futtatása az Ön vállalkozása számára.

Egy másik szemléltetési mód a következő: Melyik alkalmazás bevezetése, kezelése és karbantartása kerül a legolcsóbba 3-5 éven keresztül az üzleti modellem és a növekedési mutatóim alapján?

A technológia hatékonyságának korszakába lépve, mit jelenthet a technológiai rendszerek hatékonyságának mérése? A hatékonyságról gondolkodásmód, cselekvés és mérés szempontjából kell gondolnunk.

• Hogyan változtathatjuk meg gondolkodásmódunkat, hogy a hatékonyságot tegyük minden tevékenységünk középpontjába?
• Milyen lépéseket tehetünk a hatékonyabb működés érdekében?
• Hogyan mérhetjük a hatékonyságot?
• Milyen hatásai vannak a megtett intézkedéseknek?

Az iparág kapacitásának megítélése 20 év alatt nem változott. Mindaddig hajlandóak voltunk együtt élni a hatékonyság hiányával, amíg nincsenek kiesések vagy problémák a termelésben. Ha azonban valamit hatékonyabban hajtanak végre, az kevesebbe fog kerülni és gyorsabban megy végbe, és kevesebb a hulladék a rendszerben, ami kisebb szénlábnyomot jelent. Ha valamit hatékonyabban csinálunk, akkor nagyobb kapacitást hozunk létre anélkül, hogy növelni kellene, ami csak több erőforrást, licencköltséget és pénzt takarít meg.

Az adatokkal kapcsolatos tervezési döntéseink a kódolás, a folyamatok és az adatmodellek tekintetében mind-mind tartós hatást gyakorolnak az eredményre, mind az erőforrások szempontjából, mind pedig – ami még fontosabb – a pénzügyi szempontból, mivel a legtöbb alkalmazást 10-20 évig használják. Mennyi a kód teljes birtoklási költsége hosszú távon, és hogyan lehet ezt befolyásolni a tervezési folyamat során? Ha a kódot naponta ötmilliószor hajtják végre, és ma 20 dollárba kerül a futtatása, mennyibe fog kerülni az 5 éven keresztüli futtatás, figyelembe véve az üzleti növekedést, a felhőköltségeket és a kód egyre hatástalanabbá válását, mivel további adatokat dolgoz fel?

A kódon túli előnyök. A hatékonyság pontozása az alkalmazásokon belül kezdődik, de utána egészen a teljes rendszerig, majd egyszer a technológiaig a vállalatig. Ha a rendszereink összköltségét már a tervezési döntések meghozatalától az alkalmazás élettartamáig tekintjük, akkor nemcsak a teljes rendszer pénzügyi költségeit kell figyelembe venni, hanem végső soron a tágabb környezetet is.

Egy dologra rájöttem a pályafutásom során: A közös kapcsolat minden tevékenységünk között, legyen szó a teljesítményről, a pénzügyekről vagy általában a környezetről – ez mindig a hatékonyságon és valójában az egyszerűségen múlik, vagyis az egyszerű hülyeségen (KISS).

Csakúgy, mint a pénzügyi számláinkkal, szükségünk van egy módra, hogy tisztábban tudhassuk technológiai költségeinket, és a technológiai halmazunkon belül előre jelezzük a költségeket, amelyek valószínűleg az egekbe szöknek, ha nem kezeljük őket. De ellentétben a pénzügyi számlákkal, ahol „a múltbeli teljesítmény nem jelzi a jövőbeli eredményeket”, a kódok múltbeli teljesítménye sokat elárulhat a jövőbeli teljesítményről. A kérdés az, hajlandóak vagyunk-e meghallgatni?