Nem minden kereskedőnél van túl készlet az ünnepekre. Amúgy leáraznak.

"18 éve működünk, és ez az első alkalom, hogy 20%-ra csökkentünk" - mondta.

Rony Vardi,

a brooklyni székhelyű Catbird finom ékszermárka alapítója, amely nem rendelkezik fölös raktárkészlettel, és egészen idénig általában 15% kedvezményt kínált vásárlóinak az ünnepek körül. "Minden e-mail a beérkező leveleimben a következőt írja: "60% kedvezmény", "30% kedvezmény", "50% kedvezmény"… 15% egyszerűen nem érezte elégnek."

Az év elején a kiskereskedők azon kapták magukat, hogy tovább ülnek túl sok a korai pandémia kedvenceiből, mint például az atlétikai ruházat és a háztartási cikkek, a raktárkészlet, amely a tavalyi ünnepi válság után, a szállítási késések miatt előre felhalmozódott, és a Covid-korlátozások alól újonnan felszabaduló ügyfelek lázas kereslete párosult.

A kiskereskedők most más problémákkal szembesülnek: a gazdaság körüli infláció és fogyasztói bizonytalanság, amely visszafogta a költekezést, valamint az ellátási lánc szűk keresztmetszete enyhülése, ami miatt az év végén többletkészlettel rendelkeznek.

Vivek Astvansh,

marketing és adattudomány professzora az Indiana Egyetemen. 

„Tavaly alacsony volt a kínálat és nagy a kereslet, idén pedig ennek teljesen az ellenkezője” – mondta Prof. Astvansh. "Óriási készletek vannak, amelyektől a cégek komoly árengedményeket tesznek, hogy megszabaduljanak."

Ez az eltérés a pénzügyi vezetők és az elemzők által „nagyon promóciós környezetnek” nevezett környezetet hozott létre, amely már egyes nagy kereskedők árrését is megviselte. És ahogy a vásárlók hozzászoknak ahhoz, hogy az év során hamarabb látják az erőteljesebb promóciókat, néhány olyan céget, ahol nincs komoly túlkészlet, nagy kedvezményekre kényszerítenek, hogy lépést tartsanak a vásárlók elvárásaival.

Rod oldalai,

a Deloitte amerikai kiskereskedelmi és forgalmazási gyakorlatának alelnöke és vezetője. 

„Egy olyan kedvezményre, amely előtt nincs „kettő”, valószínűleg jelenleg senki sem veszi fel a figyelmet” – mondta Mr. Sides. A hozzáértő vásárlók hozzászoktak ahhoz, hogy megtalálják a módját, hogy akár 20%-os kedvezményt kapjanak az ünnepeken kívüli vásárlásaikból online ajánlatok révén, például utalványkódok és hírlevél-feliratkozási akciók révén – tette hozzá.

Az előző években tornacipő-készítő

Allbirds Inc.

csak promóciókon keresztül vetette bele magát a marketingbe. 2022-ben nem, mondta a márka- és termékigazgató

Kate Ridley.

„Idén negyedévente volt egy promóciós eseményünk, csak azért, hogy elolvashassuk, hogyan reagálnak az ügyfelek, és fejleszthessük azt az izmokat, hogy hogyan jelenjünk meg ezekben a promóciós pillanatokban” – mondta.

A 2021-ben tőzsdére lépett, közvetlen fogyasztói kiskereskedőként ismertté vált cég november eleje óta folytatja első „vásárolj egy párat, a másodikat 15%-os kedvezménnyel” ügyletet, és akár 50% kedvezmény bizonyos termékekre Black Friday alkalmából.

„Ez nem feltétlenül a készletszinteken alapul, hanem azon, hogy meg akarunk győződni arról, hogy versenyképesek vagyunk” – mondta Ms. Ridley. "A világ most más, és ott akarunk találkozni az emberekkel, ahol vannak."

Jennifer Porter,

a bútorokkal és háztartási cikkekkel foglalkozó cég marketing igazgatója

Arhaus Inc.,

Ebben a hónapban azt mondta a befektetőknek, hogy a vállalat valamivel promóciósabb, mint tavaly ugyanebben az időszakban, és a többi kiskereskedővel összhangban tovább húzta promócióit ebben a szezonban. 

„A jövőre nézve nem igazán látjuk ezt a hosszú távú elmozdulásnak a promóciós stratégiánkban” – mondta Ms. Porter. "Ez inkább egy reakció arra, ami ebben az ünnepi értékesítési csúcsidőszakban történik."

Nem minden céget vonnak be a diszkontálás örvényébe.

Matthew J. Reintjes,

a hűtőket és italokat gyártó cég elnöke és vezérigazgatója

Yeti Holdings Inc.,

Ebben a hónapban az elemzőkkel folytatott beszélgetés során azt mondta, hogy a vállalat takarékosan használja az árazási kart, és a promóciós harc felett akar maradni.

„Tetszik az árképzésünk következetessége” – mondta. "Szerintünk ez jó fogyasztói élmény."

A hátizsák- és kézitáskagyártó, a Dagne Dovernek nincs felesleges készlete, de továbbra is 25%-os kedvezményt kínál termékeire – a tavalyi 20%-hoz képest.

Deepa Gandhi,

a cég alapítója és operatív igazgatója elmondta, hogy a cég nem a promóciós őrületre reagálva határozta meg a kedvezmény mértékét, hanem az online vásárlók megszerzésének költségeit.

Ms. Gandhi szerint ezek a „felhasználószerzési” költségek egyes közösségimédia-platformokon való hirdetés révén emelkedtek az elmúlt években, miközben az Apple mobil operációs rendszerének módosításai megnehezítették a hirdetők számára a felhasználók online nyomon követését. A cég megnövelte a kiadásait

Meta platformok Inc.'s

A Facebook az év elején, amikor úgy tűnt, hogy nem volt kifizetődő – mondta.

Ehelyett a vállalat úgy döntött, hogy a marketingköltségvetés egy részét az ünnepi kedvezményekre fordítja, ahelyett, hogy felpörgetné az online hirdetéseket, tette hozzá Gandhi asszony.

"Amire gondolunk, az az inkrementális dollár: jobb-e arra használni, hogy szinte garantálja a felvásárlást pénz felajánlásával, vagy egy Meta platformon költjük el?" azt mondta. „Ebben a pillanatban inkább csak visszaadjuk az ügyfélnek – és hűséges ügyfeleink számára a promóciós idők csak növelik élettartamuk értékét.”

Ms. Vardi, a Catbird alapítója azt mondta, reméli, hogy nem kell tovább növelnie a kedvezményt.

„Egyetlen őszinte üzlettulajdonos sem fogja azt mondani, hogy örül az eladásoknak” – mondta. „De úgy tűnik, kultúránk ezen a pontján egyszerűen nem lehet az egész webhelyen kiárusítani.”

Írj Katie Deightonnak a címen [e-mail védett]