A Netflix Inc. vezetői kedden részletesen ismertették terveiket a streaming szolgáltatásban fiókjukat megosztó felhasználók felszámolására, amely várhatóan jövő év elején érkezik meg.
A részvényeseknek írt levélben a harmadik negyedéves eredményjelentésükhöz kapcsolódóan, a Netflix
NFLX,
A vezetők elmondták, hogy lehetőséget kínálnak azoknak, akik jelenleg mások fiókját használják, átvihetik ezt a profilt saját előfizetésükre. Lehetőséget kínálnak a számlatulajdonosoknak „alszámlák” létrehozására is, és többet fizetnek azért, hogy mások is használhassák Netflix szolgáltatásukat.
Bevételi hírek: A Netflix megszakította az előfizetők csökkenési sorozatát, a részvények 15%-ot ugrottak
„Átgondolt megközelítést alkalmaztunk a fiókmegosztásból bevételszerzésre, és 2023 elejétől kezdjük ennek szélesebb körű bevezetését” – áll a levélben. „A fogyasztói visszajelzések meghallgatása után lehetőséget kínálunk a hitelfelvevőknek arra, hogy Netflix-profiljukat saját fiókjukba vigyék át, a megosztóknak pedig könnyebben kezelhessék eszközeiket és alfiókokat („extra tag”) hozhatnak létre. fizetni a családért vagy a barátokért."
A megközelítés hasonlónak hangzik tesztek A Netflix Latin-Amerikában futott miután a vezetők az év elején bejelentették, hogy megpróbálnak véget vetni a jelszavak megosztásának. Ez a teszt lehetővé tette a nézőknek, hogy egy kijelölt otthonban nézhessék a Netflixet, de az előfizetőknek további 2.99 dollárt kellett fizetniük minden új otthonért, amelyben valaki egy adott Netflix-fiókon keresztül streamel.
A Netflix vezetői már régóta elismerték, hogy a fogyasztók megosztják jelszavaikat, így mások fizetés nélkül hozzáférhetnek a streaming szolgáltatáshoz, de azt mondták, hogy nem aggódnak a gyakorlat miatt. Ez az év elején megváltozott, miután a vállalat az előfizetők számának első évről évre visszaeséséről számolt be – a vezetők akkor azt mondták, hogy arra számítottak, hogy nagyjából 100 millió háztartás vette igénybe fizetés nélkül a szolgáltatást, miközben a szolgáltatás akkoriban nagyjából 222 millió volt. fizető előfizetők.
Harmadik féltől származó tanulmányok azt is kimutatták, hogy ez a gyakorlat széles körben elterjedt. Egy 2021-es Aura felmérés szerint Az amerikaiak 53%-a elismeri, hogy megosztja a bejelentkezési adatait fő háztartásukon kívüli emberekkel.
Korábban: Íme, amit tudnia kell, ha megoszt Netflix-fiókot
A jelszavak megosztásának visszaszorítása annak a felújításnak a része, amelyet a Netflix vezetői nyilvánosan megkezdtek, miután áprilisban kiábrándító eredményekről számoltak be, miközben a Walt Disney Co. által támasztott streaming verseny hulláma közepette.
DIS,
Apple Inc.
AAPL,
és mások. Ez magában foglalja egy olcsóbb, hirdetésekkel támogatott szint bevezetését is, amely néhány országban várhatóan a negyedik negyedévben érkezik meg, és amely a vezetők keddi levelében azt javasolta, hogy segítsen megtartani azokat a felhasználókat, akik valaki más fiókján keresztül fértek hozzá a szolgáltatáshoz.
„Azokban az országokban, ahol alacsonyabb árú, hirdetésekkel támogatott csomagunk van, arra számítunk, hogy a hitelfelvevők számára a profil-átruházási lehetőség különösen népszerű lesz” – írták.
Aggodalomra ad okot, hogy a Netflix a fogyasztók ellenreakciójával szembesülhet, miután évekig engedte a jelszómegosztás gyakorlatának növekedését.
"A Netflix döntése, hogy visszaszorítsa a jelszómegosztást, jelentős bevételi lehetőséget jelenthet" - mondta Jamie Lumley, a Third Bridge elemzője egy keddi e-mailben. "Azonban szakértőink szkeptikusak a siker esélyeit illetően, mind technikai szempontból, mind a felhasználók visszaszorítása tekintetében, ami már látható a [latin-amerikai] piacokon."
Egy kedd délutáni interjúban a vezetőkkel Greg Peters, a Netflix operatív igazgatója és termékigazgatója elmondta, hogy a vezetők „nagyon keményen dolgoztak azon, hogy alapvetően kiegyensúlyozott pozíciót találjanak, olyan megközelítést, amely támogatja az ügyfelek választását, és őszintén szólva A hosszú múltra visszatekintő ügyfélközpontúság, amelyről úgy gondoljuk, hogy meghatározta, hogyan gondolkodunk szolgáltatásunk létrehozásáról, de egyensúlyba hozva ezt azzal, hogy vállalkozásként fizetést kapunk, ha szórakoztató értéket nyújtunk a fogyasztóknak.”
„Kipróbáltunk néhány különböző megközelítést különböző országokban, ezt Ön is látta, és az ügyfelek által kapott visszajelzések alapján nagyjából a fizetett megosztási megközelítéshez jutottunk, amely szerintünk megtalálja ezt az egyensúlyt” – tette hozzá.
A Netflix külön hétfőn jelentette be, hogy világszerte bevezetésre került a lehetőség, hogy egy profilt külön előfizetésbe vigyenek át. Blogbejegyzés Kosztin Timi termékmenedzser elmondta, hogy az előfizetők e-mailt kapnak, amikor jogosultak lesznek a Profilátvitelre, „egy olyan funkcióra, amely lehetővé teszi, hogy az Ön fiókját használók profilt vigyenek át – megtartva a személyre szabott ajánlásokat, a megtekintési előzményeket, a Saját listát, a mentett játékokat és egyéb beállításokat. – amikor megalapítják saját tagságukat.”
Többért: A hirdetések novemberben jelennek meg a Netflixen, havi 6.99 dollárba kerül
A Netflix nem határozta meg nyilvánosan, hogyan kényszerítheti ki a jelszómegosztási korlátozásokat, de egy Chilében, Costa Ricán és Peruban végzett teszt a fő fióktulajdonost IP-címen (más néven a hálózat bármely eszközét azonosító számsoron) keresztül igazolja. ), és nem a földrajzi elhelyezkedés, mondta korábban a Netflix szóvivője a MarketWatch-nek. Ennek részben az az oka, hogy a fő fiók földrajzi elhelyezkedésén alapuló végrehajtás problémákba ütközne, ha a felhasználó mobileszközön, például telefonon vagy laptopon próbálná meg használni a saját Netflix-fiókját otthonától távol.
A Netflix egyik képviselője kedden azt mondta a MarketWatch-nak, hogy a levélen túl nem lesz több megosztanivalójuk a jelszómegosztás elleni küzdelemről.
A Netflix részvényei a vállalat 2022-es növekedési problémái közepette kráterbe süllyedtek, és idén eddig 60%-ot estek az S&P 500 indexeként.
SPX,
22.8%-kal csökkent. A részvény 15%-ot ugrott a keddi zárás utáni kereskedésben a harmadik negyedéves eredmények közzététele után, ami meghaladta az előfizetők számának növekedésére és a profitra vonatkozó várakozásokat.
A MarketWatch munkatársa, Weston Blasi hozzájárult ehhez a cikkhez.
Forrás: https://www.marketwatch.com/story/netflix-will-crack-down-on-password-sharing-next-year-heres-how-it-will-work-11666126970?siteid=yhoof2&yptr=yahoo