A McDonald's elutasítja a franchise-tulajdonosok kérését, hogy halasszák el a nagy változtatásokat – áll a levélben

Egy csoport képviselő McDonalds A tulajdonosok elmondták, hogy a cég elutasította a franchise-politikák módosításának elhalasztására irányuló kérését, beleértve a frissített szabványokat és a potenciális új éttermek üzemeltetőinek értékelésére vonatkozó kiigazításokat – olvasható a CNBC levélben.

A National Franchisee Leadership Alliance szerdán a tulajdonosoknak írt levelében közölte, hogy a McDonald's elutasította azt a kérését, hogy január 2023-je helyett 1 júniusában hajtsák végre a változtatásokat.

kapcsolódó befektetési hírek

A kereslet lehűlése azt jelenti, hogy az árak emelése annak próbája lesz, hogy a vállalatok mennyire ismerik ügyfeleiket

A vezetői csoport a McDonald's tulajdonosait képviseli országszerte. A tavalyi év végén a cég adatai szerint több mint 2,400 franchise-tulajdonos volt. A McDonald's telephelyeinek mintegy 95%-át franchise-vállalkozók üzemeltetik.

A vállalat nem kívánta kommentálni a változtatásokat, illetve az NFLA levelét és a kiigazítások késleltetésére vonatkozó kérését.

A McDonald's a nyár folyamán új politikai változásokat mutatott be, ami feszültségeket szított egyes szolgáltatók és a vállalat között. Egy külön csoport által végzett közvélemény-kutatás során több tulajdonos, aki elégedetlen volt ezekkel a változásokkal, bizalmatlanságot fejezett ki a cég vezérigazgatója, Chris Kempczinski és amerikai elnök, Joe Erlinger iránt. az Országos Tulajdonosok Szövetsége.

Az NFLA több egyértelműséget és oktatást keres a vállalattól az általa „McDonald's Values”-nak nevezett kérdésekkel kapcsolatban, mivel arra törekszik, hogy a franchise-tulajdonosokat felelősségre vonják azért, hogy miként képviselik a márkát online és személyesen. A McDonald's szerint értékei a következők: „Szolgáltatás, befogadás, integritás, közösség és család”, és a frissítés célja, hogy tükrözze, hogyan kell ezeket beépíteni a tulajdonosi és üzemeltetői szabványokba, a CNBC korábbi dokumentuma szerint.

Az új politikák azt is megkövetelik, hogy a potenciális új szolgáltatókat egyenlően értékeljék, ahelyett, hogy preferenciális elbánásban részesítenék őket a jelenlegi franchise-vevők házastársai és gyermekei.

A McDonald's azt is elválasztja a 20 éves futamidőre adott bérleti szerződések megújításától, hogy a tulajdonosok üzemeltethetnek-e további éttermeket – vagyis a bérleti szerződés megújítása nem teszi automatikusan jogosulttá a tulajdonost további helyek üzemeltetésére. A tulajdonosoknak a CNBC által megtekintett változásokról szóló korábbi üzenetében a vállalat azt mondta: "Ez a változás összhangban van azzal az elvvel, hogy az új franchise-feltétel megszerzése megérdemelt, nem pedig adott."

A vállalat aktívan dolgozik új és sokrétűbb tulajdonosok toborzásán, hangsúlyozta az Erlinger franchise-vevőinek szóló üzenete, amelyet a CNBC a nyár elején megtekintett.

„Sokat gondolkodtunk azon, hogyan tudjuk továbbra is vonzani és megtartani az iparág legjobb tulajdonosait/üzemeltetőit – olyan személyeket, akik az általunk kiszolgált sokféle közösséget képviselik, növekedési gondolkodásmódot hoznak magukkal, és a végrehajtási kiválóságra összpontosítanak, miközben pozitív munkakörnyezetet ápolnak. éttermi csapatoknak” – mondta.

Decemberben a McDonald's ígéretet tett arra, hogy több, különböző hátterű franchise-vevőt toboroz, és a következő öt évben 250 millió dollárt fordít a jelöltek franchise finanszírozására. A cég egyelőre nem árulta el, hogyan halad a toborzási erőfeszítése.

„Véleményem szerint több ilyen belső változás tovább korlátozhatja a piacot, csökkentheti a keresletet és megterhelheti a tulajdonosok közötti értékesítés pénzügyi lehetőségeit a jelenleg meglévő külső tényezőkön túl” – írta a levélben Mark Salebra, az NFLA elnöke.

A továbbiakban az üzemeltetők előtt álló egyéb kihívásokat is kiemeli, beleértve az állami szintű jogszabályi változásokat, amelyek valószínűleg egy újonnan aláírt, kaliforniai AB 257 törvényre utalnak. amely szabályozná a gyorséttermi ipar fizetését és feltételeit. A törvény az volt az AFL-CIO védte, az Egyesült Államok legnagyobb szakszervezeti szövetsége, és „radikálisnak” ítélte az Egyesült Államok Kereskedelmi Kamara, az ország legnagyobb üzleti érdekvédelmi szervezete.

A McDonald's 2023-ban új osztályozási rendszert is bevezet az éttermek számára.

A tulajdonosok azt mondták, hogy aggódnak az elidegenedés miatt a munkavállalók munkaadóként harcolnak a munkavállalók elcsábításáért és megtartásáért. A levélben az áll, hogy mindezen tényezők figyelembevételével „megfontolandó a végrehajtás késleltetése (nem megváltoztatása vagy újratárgyalása) megfelelőnek és indokoltnak tűnik”. Hozzátette, hogy a társaság több mint 20 dokumentumot bocsátott rendelkezésre a változásokról, és a további tisztázás érdekében oktatási foglalkozásokra is sor kerül.