Egy felmérés szerint a McDonald's franchise-tulajdonosai támogatták a vezérigazgató bizalmi szavazását

McDonalds A CNBC által a tulajdonosok körében végzett új felmérés szerint azok a franchise-vevők, akik elégedetlenek a tulajdonosi feltételek megváltoztatásával, bizalmatlanságot fejeznek ki a cég vezérigazgatója és amerikai elnök iránt.

A National Owners Association, a McDonald's tulajdonosainak független franchise-jogvédő csoportja nemrégiben megkérdezte tagságát a franchise lízing feltételeinek módosításáról.

Az eredmények azt mutatják, hogy a válaszadók túlnyomó többsége – 87 százaléka – támogatja Chris Kempczinski vezérigazgatóval és a cég amerikai elnökével, Joe Erlingerrel szembeni bizalmatlansági szavazást.

Ezen túlmenően közel 100%-uk úgy véli, hogy a vállalatnak együtt kellett volna működnie a tulajdonosok vezetőivel, és konzultálnia kellett volna a tulajdonosok vezetőivel, mielőtt bejelentette volna a franchise rendszer változásait, és 95%-uk szerint a vállalat felső vezetése nem a tulajdonosok érdekét szolgálja a franchise megközelítésében.

A NOA-nak körülbelül 1,000 tagja van, és közel 700-an válaszoltak a szavazásra. A McDonald's-nak tavaly év végén több mint 2,400 tulajdonosa volt. A McDonald's telephelyeinek mintegy 95%-át franchise-vevők irányítják, és kulcsfontosságúak a vállalat működésében.

A NOA nem válaszolt azonnal a felmérés eredményeivel kapcsolatos megjegyzéskérésre.

A McDonald's június végén figyelmeztette a tulajdonosokat, hogy 2023-tól egyformán értékeli a potenciális új szolgáltatókat, ahelyett, hogy kedvezményes elbánásban részesítené őket. a jelenlegi franchise-vevők házastársai és gyermekei.

A bérleti szerződések 20 évre szóló megújítási folyamatát is elválasztja attól az értékeléstől, hogy a tulajdonosok képesek-e további éttermeket működtetni. A tulajdonosoknak a CNBC által megtekintett néhány változásról szóló üzenetében a vállalat azt mondta: „Ez a változás összhangban van azzal az elvvel, hogy az új franchise-feltétel megszerzése megérdemelt, nem pedig adott.”

A lépés sokkhullámot küldött a franchise-közösségen. Egyesek attól tartanak, hogy a tervek szerint jövőre új osztályozási rendszert vezetnének be az éttermekben elidegeníteni a dolgozókat a példátlan munkaügyi kihívások idején. A cég aktívan dolgozik új és változatosabb tulajdonosok toborzásán, hangsúlyozta az Erlinger franchise átvevőinek küldött üzenete, amelyet a CNBC megtekintett.

„Sokat gondolkodtunk azon, hogyan tudjuk továbbra is vonzani és megtartani az iparág legjobb tulajdonosait/üzemeltetőit – olyan személyeket, akik az általunk kiszolgált sokféle közösséget képviselik, növekedési gondolkodásmódot hoznak magukkal, és a végrehajtási kiválóságra összpontosítanak, miközben pozitív munkakörnyezetet ápolnak. éttermi csapatoknak” – mondta.

Decemberben a McDonald's ígéretet tett arra, hogy több, különböző hátterű franchise-vevőt toboroz, és a következő öt évben 250 millió dollárt fordít a jelöltek franchise finanszírozására. A McDonald's nem volt hajlandó kommentálni az új változásokat vagy a felmérést.

A McDonald's szabályozza a tulajdonosok bérleti feltételeit, és a franchise-közösségben egyesek azon spekulációi vannak, hogy a változtatásokat azért hajtják végre, hogy új tulajdonosokat vonjanak be magasabb bérleti díjakkal, mint amilyenekkel a régi tulajdonosok szembesülnének.

A NOA közvélemény-kutatása szerint a válaszadók 83%-a szerint az új szabályok „burkolt kísérlet a bérleti díjak emelésére”. És 95%-uk azt mondta, hogy a közelmúlt fejleményeit figyelembe véve nem érzi úgy, hogy a vállalatok értékelik. Ezenkívül a válaszadók 71%-a szerint a meglévő vagy örökölt tulajdonosokat nem szabad ugyanúgy kezelni, mint a potenciális új üzemeltetőket.

Más franchise-szervezetek is csalódottak a változások miatt.

A National Franchisee Leadership Alliance egy külön közvélemény-kutatása, amelyet a CNBC is megtekintett, azt mutatta, hogy a több mint 100 válaszadó közel 400%-a úgy gondolja, hogy a McDonald's Leadership-nek együtt kellett volna működnie a tulajdonosokkal, és konzultálnia kellett volna a tulajdonosokkal a változtatások bejelentése előtt. Több mint 90%-uk azt mondta, hogy a változtatások nem támogatottak, 90%-uk pedig úgy véli, hogy a javasolt változtatások negatívan érintenék a vállalkozásukat.

Az Országos Black McDonald's Üzemeltetői Szövetsége szintén bizalmatlanságot adott vissza Kempczinski vezérigazgatóval szemben – jelentette június végén a Restaurant Business Online.

A feszültségek akkor jelentkeznek, amikor a McDonald's egyesült államokbeli üzletága erős, és a franchise-tulajdonosok nyeresége rekordmagasságú. A vállalat az elmúlt negyedévben felülmúlta a bevételekre és az azonos bolti eladásokra vonatkozó becsléseket. A részvény a mai napig 5% -kal csökkent.