A Maverick Ventures Ambar Bhattacharyya az egészségügy jövőjéről

Ambar Bhattacharyya a Maverick Ventures ügyvezető igazgatója, egy 400 millió dolláros San Francisco-i székhelyű kockázati tőkealap, amely egészségügyi induló vállalkozásokba fektet be. Egészségügyi portfóliócégei között hat tőzsdei bevezetés és négy unikornis található (egymilliárd dollár vagy több induló vállalkozás).

Bhattacharyya – aki jelenleg az Artemis Health, a Docent Health, a Centivo és a Cityblock Health igazgatótanácsának tagja, valamint megfigyelőként dolgozik a Collective Medical Technologies és Ő és egészsége - nemrég beszélt a CNBC-vel a közelgő esemény előtt CNBC Healthy Returns március 30-i rendezvény az egészségügyi innovációra fókuszált. Ezt az interjút a terjedelem és az érthetőség kedvéért szerkesztettük. 

CNBC: A távorvoslás a Maverick Ventures fókuszpontja, hol látja a legnagyobb lehetőségeket ezen a téren?  

Bhattacharyya: Az elmúlt néhány évben a távorvoslás felemelkedését láttuk egyrészt önálló platformként, másrészt olyan technológiaként, amelyet a szolgáltatók kihasználnak, hogy kiterjesszék hatókörüket. Korai támogatói voltunk olyan cégeknek, mint a Hims & Hers és Egy Orvos amelyek megváltoztatták azt a paradigmát, ahogyan emberek százezrei férnek hozzá az egészségügyi ellátáshoz – virtuálisan. Ha előre haladunk, a telemedicina felgyorsításának számos új hullámát látjuk. 

Arra számítok, hogy az egészségügyi rendszerek újra megvizsgálják, hogyan használják a távorvoslást, hogy kiterjesszék hatókörüket a négy falon túlra. Az elmúlt öt évben a kórházak „digitális bejárati ajtajáról” hallatszott a hír. A legtöbb kórház rájött ennek az átalakításnak legalább az egyik lépésére, elsősorban virtuális látogatások révén. A jövőben azonban az egészségügyi rendszerek azon fognak gondolkodni, hogy a távorvoslás hogyan alakíthatja át jelentősebben az egyes részlegeket.

Például az olyan vállalatok, mint a Proximie, kiterjesztik azt, hogy a kórházak hogyan tudják kihasználni műtőiket azáltal, hogy nagy pontosságú távorvoslást biztosítanak a sebészek között világszerte. Más területeken is jelentős újításokra számítok, beleértve a kardiológiát is.

CNBC: Ezzel kapcsolatban Ön a távoli betegmonitoring térnyeréséről, az otthoni flebotómiáról, a glükózkövetésről beszél… a virtuális ellátás növekedésének lefúrásáról, valamint a speciális virtuális klinikák növekedéséről a kardiológiában, GI-ben, endokrinológiában stb. 

Bhattacharyya: Az e területek iránti érdeklődés kiváltó oka az a vágy, hogy több megelőző egészségügyi ellátást végezzünk, rendszerünket „betegellátási” rendszerből „egészségügyi rendszerré” alakítva. 

Az egyik alapvető probléma, hogy a hagyományos szolgáltatási díjas modellben az anyagi ösztönzők az emberek betegség utáni kezeléséhez igazodnak, nem feltétlenül a beteggel való időtöltés előtt. Mindezen technológiák valódi eredménye az, hogy be tudunk avatkozni a betegbe a kórházi látogatás vagy a rendszeres időrendi nyomon követés előtt. 

Egy tökéletes világban az ember azt hinné, hogy a jelenlegi rendszer súrlódásmentes. A valóság azonban más: ha hetente/hónaponként/negyedévente vérvételre vezetünk a Quest Diagnosticshoz vagy a Labcorphoz, súrlódást okoz az ember életében, akárcsak a napi háromszori ujjszúrás 10+ éven keresztül. Ezek az újítások mind a szolgáltatások, mind a hardver terén elősegíthetik a longitudinális, betegközpontúbb és megelőző ellátást. Ha nagy léptékben hajtják végre, ezek megváltoztatják a szakorvosi gyakorlatok működését.

Regisztráljon még ma az ötödik éves Healthy Returns Summit rendezvényre. Kulcsfontosságú vezetőket és szakértőket vonunk be, hogy megvitassák az AI-t az egészségügyi technológiákban, az alkalmazottak egészségügyi kezdeményezéseit, a Covid-19-re adott válaszokat és még sok mást. Regisztrálj ma.

CNBC: Beszéljünk arról, hogy a Covid-19 világjárvány megnövelte az átfogó egészségügyi ellátás és a közösségi alapú szervezetek szükségességét az orvosi ellátás biztosítására. Magyarázza el, hogy a Cityblock Health, az Ön portfóliójának egyik induló vállalkozása hogyan tud nagyot lépni ezen a területen.

Bhattacharyya: A Cityblocknak ​​szerencséje volt, hogy a lakosság legsebezhetőbb tagjával dolgozott együtt ebben a hatalmas szükség pillanatában. A társaságnak ma több mint 70,000 XNUMX tagja van, és készen áll arra, hogy újratervezze az egészségügyi ellátási rendszert a rosszul ellátottak számára ebben az országban.

CNBC: Az Ön alapja a mentális és viselkedési egészséggel kapcsolatos induló vállalkozások iránt is érdeklődik, az Ön által javasolt területet túl sokáig figyelmen kívül hagyták az egészségügyi rendszer részeként. Hogyan néz ki az Ön átvilágítása ezeknél a cégeknél?

Bhattacharyya: A mentális és viselkedési induló vállalkozások szorgalma érdekében hajlamosak vagyunk több tényező kombinációjára összpontosítani. Először is, szeretjük megérteni a vezetőségtől, hogy milyen belátásaik voltak, ami „nem nyilvánvaló” (és egyesek azt is mondták, hogy lehetetlen), és felboríthatja a hagyományos rendszer működését. Ez ad nekünk egy elképzelést arról, hogy a csapat milyennek akarja kinézni a világot, és azt, hogy kellő tőkével és támogatással hogyan tudnák ezt létrehozni.

Ezt követően szorgalmunk a „fehér forró kockázatra” összpontosít, amely az üzleti modell működőképességének alapvető feltételezése. Néha ez a fogyasztói magatartás megváltoztatásával jár; néha a szolgáltatói magatartás. Máskor a biztosítótársaságok fizetett összege vagy egy szélesebb körű adatjáték köré összpontosul. A legfontosabb, hogy meg akarjuk győződni arról, hogy a klinikai modell betegközpontú legyen, és a funkció fokozatos javulását jelenti a status quo-hoz képest.

A mentális egészséggel kapcsolatban megemlítem, hogy a kellő gondosság egyik szempontja, amelyre kevésbé összpontosítunk, mint korábban, a piac mérete. Amerika-szerte valódi mentális egészségügyi sivatagok vannak, és az évek során azt tapasztaltuk, hogy a kevésbé elterjedt mentális betegséggel diagnosztizált betegek tapasztalata borzasztó. Úgy gondoljuk, hogy ezeken a területeken a fókuszált megközelítés kiváló klinikai eredményekkel kombinálva kikövezheti az utat az ellátás új aranystandardjainak megteremtése felé. 

CNBC: Láttad, hogy a fogyasztók egyre jobban vágynak arra, hogy a biztosítási szférán kívül fizessenek egészségükért és vagyonukért. Ez az intuitív szándékkal ellentétes fizetési hajlandóságnak tűnik ezekért a közvetlenül a fogyasztóknak szánt modellekért. Mi ezeknek a fogyasztóknak a profilja, és hol vannak a lehetőségek ezen a téren?

Bhattacharyya: Mielőtt befektető lettem, a MinuteClinic nevű cégben dolgoztam (jelenleg a CVS tulajdona). A MinuteClinic egészségügyi klinikákat üzemeltet a drogériákban, ahol az emberek ugyanazon a napon bejelentkezhetnek, és jelenleg együttműködik a legtöbb nagyobb biztosítótársasággal. De a kezdeti időkben a MinuteClinic nem állt kapcsolatban a biztosítótársaságokkal, és az árainkat és szolgáltatásainkat tartalmazó „étlap” a klinikáinkon kívül lógott (szinte étteremként). És amit észrevettem, az az az, hogy az emberek készpénzben készpénzben, saját zsebükből voltak hajlandók fizetni azért, amit „jobb” egészségügyi élménynek ítéltek. 

Abban a pillanatban a „jobb” meghatározása nagyon ellentmondásos volt. Rendelőinkben ápolónők dolgoztak, nem kezeltünk mindent, és természetesen nem hagyományos helyszíneken helyezkedtünk el. De az értékajánlat ügyfeleink számára „jobb” volt – ez magas színvonalú ellátás volt, átlátható árakkal, éjszaka és hétvégén is nyitva, és néhány méterre a gyógyszertártól arra az esetre, ha szükségük lenne egy forgatókönyvre. És hajlandóak voltak egy hálózaton kívüli, csak készpénzes fizetésű szolgáltatóhoz menni, hogy megkapják ezeket az előnyöket. Olyan varázslatos volt.

Ez a MinuteClinic tapasztalat formálta a nézetemet a fogyasztók egészségügyi ellátásban való fizetési hajlandóságáról. Az egészségügyben továbbra is jelentős a szegmentáció hiánya, és több millió beteg hajlandó fizetni a „jobb” verziójukért. Egyesek számára ez azt jelenti, hogy aznapi hozzáférést kell biztosítani egy klinikushoz a menetrend szerint; mások számára ez a holisztikus orvosláshoz való hozzáférést jelenti. Mások esetleg második vagy harmadik véleményt szeretnének kérni egy súlyos egészségügyi problémáról. Ezek nagyon mély kutak, amelyekbe csak most kezdünk belenyúlni. 

CNBC: Megnövekedett érdeklődést tapasztalt az egyesült államokbeli gondozási modellek külföldön történő alkalmazása iránt, különösen a feltörekvő gazdaságokban. Ismertesse ezt a tendenciát.

Bhattacharyya: Az Egyesült Államok újító volt az egészségügyi ökoszisztémában, de vannak olyan árnyalatok, ahogyan más országokban az ellátást nyújtják, ami a helyi modellek előnyéhez vezethet. Például az olyan gazdaságokban, mint India, az egészségügyi rendszer többsége készpénzes fizetésből áll. Láthattuk tehát, hogy sok olyan modell, amely a biztosítással vagy a munkáltató piacra lépésével kezdődött, közvetlenül a fogyasztóhoz megy, és meglehetősen gyorsan terjed. 

Brazíliában hasonló dinamikát észleltünk a nemzeti egészségügyi szolgálaton, a SUS-on keresztül ellátásban részesülő betegek (a lakosság körülbelül 75%-a) és az Egyesült Államokban a Medicaid (körülbelül 84 millió ember) között. Jelentős különbségek vannak, de az alapvető probléma továbbra is a rendszer – hogyan lehet jobb ellátást nyújtani a rosszul ellátottaknak úgy, hogy a legjobban megfeleljen ezeknek a közösségeknek? Elkezdtük látni az ötletek keresztbeporzását ezekből az országokból az Egyesült Államokba és fordítva, amit izgalmas nézni

CNBC: Mi jön ezután?

Bhattacharyya: Lenyűgöző pillanatban vagyunk, amikor a hétköznapi szemlélő számára úgy tűnik, hogy a Covid-19 hátszele az egészségügyben lelassul. Szerintem hiányoznak belőlük azok a nagy demográfiai és társadalmi trendek, amelyek a következő évtizedben az egészségügyi innovációt továbbra is a prioritások tetejére fogják tolni. Új kihívások merülnek fel. Jelentős orvoshiány van ebben az országban, és a klinikusaink kiégtek – és meg kell találnunk a módját ennek megoldására.

A technológia segíthet. A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás az egészségügyben már nem hipotetikus; manapság sok kifizető, szolgáltató és gyógyszeripari vállalat használja ezeket az eszközöket a feladatok hatékonyabb és eredményesebb elvégzésére. Nagyon sok fát kell aprítani, és szükségünk van a legkreatívabb és legszenvedélyesebb emberekre, akik ezen problémák megoldásán dolgoznak.