A KPMG 2022-es ünnepi kilátásai

A KPMG a közelmúltban tette közzé a 2022-es ünnepekre vonatkozó felmérését, és 4.2 százalékos idei becslést adott az üdülési kiskereskedelmi forgalom idei növekedésére, ami alacsonyabb a 14.1-es 2021 százalékos növekedésről, amelyet a Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség tavaly jelentett. Jóllehet a 2021-esnél jóval kisebb növekedés, a kiskereskedelmi vezetők többsége továbbra is az ünnepi eladások javulására számít, a felmérésben résztvevők 68 százaléka pedig az eladások növekedését prognosztizálja, míg a tavalyi évhez képest csak 24 százalék várt visszaesést. Mindezt a KMPG ma délelőtt megjelent, 30 oldalas tanulmányának nyitánya foglalja össze.

Érdekes megjegyezni, hogy az üdülési eladások évről évre történő változására vonatkozó várakozásokat nem a kiskereskedelmi alágazatok vezérlik; a tanulmány szerint az áruházakon kívül minden ágazati csoport az ünnepi eladások javulására számít idén. A jelentés kiemeli, hogy az „online vásárlás, átvétel az üzletben” (BOPIS) és az üzletekből történő kiszállítás egyaránt várhatóan növeli a többcsatornás teljesítési arányt, míg a kiszállítás enyhén csökkenni fog. Mindazonáltal továbbra is a legelterjedtebb szállítási lehetőség marad a dropship. Ez közvetlenül tükrözi a DTC-cégek növekvő jelentőségét.

A válaszadók nagyjából fele mind a fizikai boltok (51 százalék), mind az e-kereskedelmi forgalom (50 százalék) növekedésére számít. Nem meglepő, hogy a jelentés megjegyzi, hogy a kiskereskedők csatornától függetlenül lényegesen durvábbak, mint az iparági elemzők. Ez jellemző a kiskereskedelemre; A kiskereskedők hajlamosak a bullishra, mivel mindig meg akarják győzni a tavalyi évet, és árut vásárolnak növekedési terveik támogatására. Becslésem szerint fennáll annak a veszélye, hogy sokan túl sokat vásárolnak, és új leárazásokat hoznak létre az áruknál, amelyek az ünnepek utáni eseményekre kerülnek értékesítésre.

Értékesítési és promóciós stratégiák

A kiskereskedők becslései szerint az ünnepi időszakban marketingköltségük a teljes költségvetésük mintegy 30 százaléka lesz, szemben a tavalyi 36 százalékról. Ez azt jelenti, hogy a felmérésben részt vevők szinte mindegyike kisebb részt tervez marketingre költeni az ünnepek alatt, mint amennyi éves árbevételük százalékos az adott időszakban.

A válaszadók nagyjából fele (47-ből 95) költi az ünnepi marketing dollár több mint 50 százalékát digitális kampányokra. Valójában a válaszadók 75 százaléka tervezi, hogy idén növeli ünnepi digitális költségvetését; ugyanakkor 40 százalékuk növeli nem digitális marketing költségvetését, és 37 százalék tervezi mind a digitális, mind a nem digitális marketing költségvetését.

56 százalékuk azt mondja, hogy a hálaadás napján nyitva lesz, a maradék 44 százalék pedig bezár minden üzletet. Ettől függetlenül a legtöbben Black Friday eladásokat (85 százalék) és Cyber ​​Monday akciókat (82 százalék) terveznek. Vegye figyelembe, hogy ez mindkét esetben némileg elmarad a tavalyitól.

Összességében a válaszadók nagy többsége azt mondja, hogy promóciósabbak lesznek, mint tavaly (73 százalék). Ez nagyobb arányt tükröz, mint amit 2021-ben tapasztaltunk, mint 2020-ban, amikor csak 68%-kal várták a promóciók növekedését. Emlékeznünk kell azonban arra, hogy 2021-ben a COVID 19 okozta járvány éppen enyhült.

Kiskereskedelmi műveletek

Az idei év legvalószínűbb változása az ideiglenes munkaerő-növekedés az üzletek működésében. A válaszadók 48 százaléka jelezte, hogy több ideiglenes alkalmazottat fognak hozzáadni, ezt követi a prémiumok növelése (38 százalék), majd a munkaidő növelése (36 százalék). A felmérés megjegyzi, hogy az ideiglenes munkaerő-növekedés várhatóan kevésbé lesz gyakori egy vállalatnál, minél több üzletet üzemeltet egy vállalat, ami 57 százalékról 50-nél kevesebb üzletnél 44 százalékra csökken 500-nál több üzletnél.

Mivel a bullish stratégiákat még mindig némileg mérsékelte a gazdasági kihívások miatti aggodalma, a válaszadók 70 százaléka arra számít, hogy kulcskategóriáiban hiány lesz az ünnepi árukészletből. De van egy nagy különbség a vállalkozások között; az átlag feletti részesedéssel rendelkező cégek az üdülési értékesítésből csaknem kétszer nagyobb valószínűséggel nem számítottak hiányra.

Míg a válaszadók 77 százaléka a készletbeérkezés késedelmére számít, 44 százalékuk két vagy több hétig is elhúzódhat. Azok a válaszadók azonban, akiknél az ünnepi eladások átlag feletti részesedése van, rövidebb késésekre számítanak.

Végül is a válaszadók 56 százaléka leltári „másnaposságot” tervez. A végkiárusítás és a nyugták levágása lesz a legnépszerűbb intézkedés a helyzet enyhítésére.

Recessziós megfontolások.

Szinte minden válaszadó (92 százalék) recesszióra számít a közeljövőben. 71 százalékuk szerint a recesszió már elkezdődött, vagy a következő 12 hónapban be fog következni. A válaszadók 81 százaléka szerint a recesszió meglehetősen rövid lesz, egy év vagy kevesebb, és senki sem számít két évnél tovább. A kereskedők által a recessziós „ellenszél” kezelésére tervezett leggyakoribb intézkedés a közvetett kiadások csökkentése (52 százalék). Az egyéb intézkedések közé tartozik az ügyfélhűségprogramokba történő befektetés a forgalom megtartása érdekében, a készletek csökkentése és a közvetlen kiadások csökkentése (42 százalék).

Minderről beszéltem Sundar Ramakrishnan úrral, a KPMG fogyasztói és kiskereskedelmi kutatócsoportjának ügyvezető igazgatójával és vezetőjével. Elmondta, hogy a kutatást egy harmadik fél végezte, és a KPMG-nek nincs konkrét ismerete arról, hogy mely kiskereskedők vettek részt a felmérésben, azon kívül, hogy tudja, hogy a szereplők széles összetételét tükrözik. Azt is elmondta, hogy a felmérés felkerül a KPMG oldalára. Arra is felhívta a figyelmet, hogy emlékeztessem olvasóimat arra, hogy az ellátási láncban 2021-ben sok késés volt, ami késleltette a kiskereskedőknek történő szállítást, amelyek még mindig elhúzódnak.

UTÓIRAT: A KMPG felmérése nagy értékű, hiszen a kereskedők áttekintik terveiket, a befektetők felmérik birtokaik növekedési potenciálját, a gyártók pedig felkészülnek a szezonra. Nem valószínű, hogy az iparág többletárut vásárol majd a bizonytalan szezon közeledtével; inkább a vásárlásokat gondosan kezelik, abban a reményben, hogy a közvetítések révén kezelhető marad a kiegyenlítési szint. A vásárlóknak sok esetben korán kell vásárolniuk, hogy megtalálják a megfelelő színű nyakkendőt vagy egy adott ruhadarabot. A további részletek iránt érdeklődő olvasóknak érdemes átnézniük a jelentést, mivel az nagyon részletesen foglalkozik a számos iparággal amelyek a kiskereskedelmi spektrumot alkotják.