John Lewis Partnership megkeveri a csomagot vesztes leosztás közepette

Közép-Anglia – az Egyesült Királyság fogyasztóinak kedvelt és nem kedvelt harangjátéka – kiesett a szerelemből.

Míg egykor a John Lewis áruház nem tehetett rosszat a szívet húzó karácsonyi hirdetéseivel és a híres ügyfélszolgálatával, most feladta azt az ígéretét, hogy „tudatosan soha nem lesz alulértékesítve”.

Kiskereskedelmi partnerét, a Waitrose szupermarketet pedig a földre zuhant a megélhetési költségek válsága, amely még a jó sarkú vásárlókat is kiszorítja, akik elkerülték a flörtölést előkelő eredetével, miközben heti élelmiszerboltjukat nézik. a számlák az egekbe szöknek.

Válaszul a John Lewis Partnership, a John Lewis áruházláncok és az előkelő Waitrose élelmiszerbolt-lánc tulajdonosa felrázza vezetői csapatát, és egy olyan embert állít az élre, aki bőven rendelkezik márka tapasztalattal, de kevés kiskereskedelmi származású.

Ugyanez elmondható a székéről, Sharon White-ról, és a JLP számára ez egy nagy hazárdjáték egy nagy tétű játékban.

Végül is egészen a közelmúltig John Lewis volt az áruházlánc, amelyre minden bevásárlóközpont vágyott, és egy Waitrose érkezése bejelentette, hogy egy terület dzsentrifikálása befejeződött. A partnerek évente egy híres bónuszt is élveztek.

JLP Shuffles Management

Az eredmények riasztó hanyatlására válaszul a John Lewis Partnership kinevezte első csoportvezérigazgatóját. Nish Kankiwala volt Hovis [híres a kenyeréről] és a Burger King ügyvezetője, aki 2021 áprilisa óta a John Lewis Partnership nem ügyvezető igazgatója.

Március 27-én veszi át új szerepét, éppen akkor, amikor az alkalmazottak tulajdonában lévő partnerség csak a második teljes éves veszteségét jelenti be, és a dolgozók várhatóan három éven belül másodszor esnek ki ebből a híres éves bónuszból.

A cégcsoporttól széles körben azt várják, hogy éves adózás előtti veszteségről számoljon be az egyszeri esetek előtt valamivel több mint 60 millió dollárral, szemben a tavalyi 219 millió dolláros nyereséggel, főként a Waitrose szupermarketek rossz kereskedelmének és egyes elemzők szerint a stratégiai tévedéseknek köszönhetően. .

Nevezetesen, a Waitrose Essentials költségvetési termékcsaládját a 2009-es hitelválság idején vezették be, amelynek célja, hogy segítse a láncot az árérzékeny vásárlók megtartásában. A kiskereskedő azonban csak a közelmúltban emelte ki az Essentials reklámozását 120 millió dolláros árcsökkentés mellett, ami arra utalt, hogy túl lassan haladt, és elveszíthette a vásárlókat a diszkont riválisokkal szemben.

Az eredmények zűrzavara közepette a vezetőség is tapasztalt néhány nagy horderejű távozást.

Az áruház vezetője, Pippa Wicks a múlt hónapban váratlanul távozott, helyére Naomi Simcock kiskereskedelmi igazgató lépett. Eközben a Waitrose vezetője, James Bailey egyre nagyobb nyomás alatt van az eladások riasztó visszaesése után.

A kis üzletekről – Waitrose és John Lewis esetében is – úgy beszéltek, mint a lehetséges jövőről, de Wicks, a kisebb John Lewis üzletek építészének hirtelen kilépésével nem világos, hogy ez a terv folytatódik-e. A Waitrose-ban tett további engedmények lehet az egyik előremutató út, de ezek aligha változtatnak a helyzeten.

John Lewis új bevételi forrásként a Waitrose üzletek és egyéb ingatlanok feletti magán bérlakások létrehozását is előmozdította, és 600 millió dolláros üzletet kötött az Abrdn befektetési óriással 1,000 új lakásra. Ez azonban teljesen új vállalkozás a vállalkozás számára.

Minden változás a tetején

Simcock és Bailey közvetlenül a partnerség elnökének, Sharon White-nak jelentettek, de most a Kankiwala-nál fognak beszámolni öt másik igazgatóval együtt, köztük Bérangère Michel pénzügyi igazgatóval és Zaka Miannal.

Utóbbi novemberben csatlakozott az átalakuláshoz és a technológiai tiszthez, és átvette Andrew Murphy operatív igazgatójának egy részét is, aki idén nyáron távozik.

Kankiwala kinevezéséről White a következőket mondta: „Az új struktúra lehetővé teszi számomra, hogy a partnerségi modell és jellegzetes karakterünk megőrzésére, a partnerség stratégiájára és nagy kereskedelmi döntéseinkre összpontosítsak.”

Az indiai Mumbaiban született Kankiwala az Egyesült Királyságban tanult, karrierjét az Unilevernél kezdte.UL
, Európában és az Egyesült Államokban dolgozik

Ezt követően a Pepsico üdítőital-üzletágának elnöke lett Európában és Afrikában, majd a Burger King nemzetközi üzletágának elnöke lett, majd a Hovis-nál megfordult, és tárgyalásokat folytatott az Endless magántőke-csoportnak.