Jill Spiegel veszi át a PGA Tour Superstore elnöki posztját a férfiak által dominált golfüzletben: Kérdések és válaszok

Jill Spiegelt a PGA TOUR Superstore elnökévé léptették elő, ezzel a lépéssel a golfipar egyik legmagasabb rangú női vezetőjévé válik.

A golf vezető kiskereskedőjének, a Spiegelnek a hosszú távú kereskedelmi vezetője 2011 óta dolgozik a Superstore-nál. Nagyobb irányítást vesz át a vállalat napi működése felett Dick Sullivantől, aki ügyvezető elnöki címet ad vezérigazgatói szerepéhez, és a növekedési stratégiákra összpontosít. előre.

Spiegel korábban a Superstore alelnöke és értékesítési igazgatója volt, ami azt jelenti, hogy ő felügyelte az összes merchandisingot és a pénzügyi tervezést a helyszín szintjén. Mostantól ő irányítja a Superstore 54 egyesült államokbeli telephelyének működését és tervezését, valamint az e-kereskedelmet, a marketinget és az építkezést. Íme néhány, amit a Spiegel mondott a lehetőségről, hogy feltételezzük azt, amit a PGATSS tulajdonosa és elnöke, Arthur Blank „az üzlet kritikus napi működésének” nevez:

37 éves veterán vagy a kiskereskedelmi szektorban, de mennyire vagy izgatott a következő események miatt – mind neked, mind a PGA Tour SuperStore-nak?

„Amikor Dick 11 évvel ezelőtt felvett, éppen megnyitottuk a 11. számú üzletet. Ma 54 évesek vagyunk, a következő hónapokban 58, az év végére pedig 70 évesek vagyunk. Az elmúlt évtized, különösen az elmúlt három év növekedésének részévé válni igazán szórakoztató és hasznos volt. Amikor idejöttem, 30 ember volt az üzlettámogatási központban, és mára már több mint 150-en vagyunk. Szóval tényleg alapítványt építettünk; nem csak én, hanem Dick és a vezetői csapat. Olyan ponton vagyunk, ahol kezelni tudjuk ezt a növekedést, és megnyithatjuk ezeket az üzleteket. Csodálatos volt. Nagyon izgatott vagyok, hogy megkapjam az előléptetést. És még mindig növekedési módban vagyunk. Nem lassítunk, ha valami, ez a növekedés még nagyobb mértékben fog felgyorsulni. Alig várom, hogy nagyobb vezetői szerepet vállalhassak, miközben folytatjuk ezt a növekedést.”

A Golf diverzifikálta résztvevői bázisát, különösen a nők körében, és azt is látjuk, hogy a golfcégek körében is több a C-suite. Mennyire értelmes ez a promóció, amely nagyon válogatott társaságba helyezi a sportágban?

„Ha megnézi a hátteremet, az áruházakban jártam (beleértve a Belket és a Macy's-t is), amelyek valóban női alapúak. Amikor idejöttem, elég sokáig én voltam az egyetlen nő a vezetői csapatban. Ez soha nem volt probléma számomra, és nem kezeltek másként. A (golf)gyártási oldal sokkal inkább férfidominált, így ehhez kellett némi megszokás. De kezdetben ez valóban előny volt számomra – úgy éreztem, más nézőpontot hoztam le az asztalra. És most sok változás történt az elmúlt évtizedben. Van még egy nő a (PGATSS) vezetői csapatban. Cégünknél sok nő tölt be igazgatói posztokat, és ha megnézzük a bolti támogatási központunk keverékét, akkor majdnem 50/50 arányban oszlunk meg férfiak és nők között. Nagyon sok nagyon jó változás és sok pozitív lendület történt a nők számára ezekben a férfiak által uralt iparágakban. Nagyon jó látni, és ez rendkívül tartalmassá teszi ezt a promóciót. Általában véve nem sok női vezető van a golfiparban.”

Mivel nagymértékben részt vesz az értékesítésben, láthattad a golfon belüli figyelemre méltó fejlődést, és segítettél előrevinni. Miben látja a legjelentősebb változásokat a kiskereskedelem terén?

„Sok volt. Alapvető márkáink továbbra is az üzlet oroszlánrészét teszik ki. De nagyon jó ruházati kereskedőim vannak, ugyanolyan háttérrel, mint én. Mindig ott vannak és új márkákat keresnek. Emlékszem, amikor először belevágtunk az Under Armourba, és néhány év alatt a 8-as márkáról az 1-esre váltak. Jordan Spiethnek volt némi köze ehhez. De soha nem tudhatod, mi lesz a következő nagy márka. A nyomtatott pólók hatalmas trendek az elmúlt években. Nem vagyunk olyan nagyok, hogy ne tudnánk tesztelni a dolgokat, és abban a pillanatban, amikor megkapjuk a tapadást, valóban maximalizáljuk. Sok márkát látunk üzletünkben, mint például a Bad Birdie, William Murray, Chubbies, és ruházati kereskedőnk volt az egyik legelső a rövidebb belső varratok között. 7 hüvelykes férfi rövidnadrágokat árulunk, és ki gondolta volna? Néhány évvel ezelőtt minden a térdig ért. Pulcsiban volt és kocogóban. Ez a mulatságos része. Sokkal hétköznapibb lett, és ezt még a tanfolyamon is látni fogod. A ruházati darabokon kívül rengeteg technológia van, és még több zene hallható a golfpályákon. Rengeteg (Bushnell) Wingman hangszórót és minden olyan szórakoztató kütyüt árulunk. Általában annyi a tudatosság a sport körül, és nem csak a nők és a fiatalok, hanem a fiatal felnőttek is. Jelenleg ez egy "menő sport". Remélhetőleg ez folytatódni fog.”

A golf igencsak életmódbeli tevékenység, és azok, akik igazán lelkesek vagy elkötelezettek, úgy játszanak és töltenek, mint egyetlen más részvételi sport. Mit jelentett ez a lehetőség, mivel a golf igazi reneszánszát élte az elmúlt években?

„Mindent a 2019-es (Covid előtti) évhez hasonlítunk, és több mint 90%-kal leszünk magasabbak (2022-es bevételben) 2019-hez képest. Mindenki lélegzetvisszafojtva ment bele 2022-be, mert két év alatt olyan jelentős növekedést értünk el. . 2021 első felében több üzletet bonyolítottunk le, mint 2019 egészében, ami belegondolni is megdöbbentő. De a golfon kívül sok kiskereskedő 20-25%-ot adott vissza, de mi nem láttunk ilyet. Az, hogy a (lejátszott) fordulók 20%-os növekedést mutatnak, csak azt jelzi, hogy a sport nem lassul.”

Hogyan látja a vállalat fizikai kiskereskedelmi és online jelenléte közötti különbséget?

„2019-ről 2021-re háromszorosára nőtt az e-kommunikációs üzletünk. 2022-ben jó látni, hogy egy kicsit összehúzódik. Tégla és habarcs üzletünk igazán egészséges, és nagyszerű látni, hogy az emberek visszatérnek az üzletekbe. Nagy hangsúlyt fektetünk az e-kereskedelemre is, és szeretnénk bővíteni ezt a csatornát, de nem akarunk növekedni a hagyományos üzletünk kedvéért. Azt akarjuk, hogy az ügyfél jöjjön be, és megtapasztalja illeszkedési képességeinket, leckéket vegyen, felrakja a zöldjeinket, ütni tudjon ütőhelyeinken. Szóval, ez óriási prioritás, de nem akarjuk ezt az üzletet tégla és habarcs helyett áthelyezni. Azt akarjuk, hogy az e-kereskedelmi növekedésünk fokozatos legyen.”

Hol szeretnéd látni a PGA Tour Superstore-t öt év múlva?

„Folyamatosan növekedni fogunk. Három üzletet nyitottunk a Covid közepén. Továbbra is betettük a lábunkat a gázra. Az elmúlt néhány évben kihasználtuk az ingatlanszerzési lehetőségeket, és továbbra is így fogunk élni. Tudjuk, hogy még mindig sok a szabad hely. Mind a nyolc üzletet idén nyitjuk meg, új piacokon: Charlotte, Great DC, Philadelphia, Fairfax Virginia államban, Milwaukee. Jövőre üzleteket nyitunk Boise-ban és Kansas Cityben, és sok olyan piac van, ahol még nem jártunk. Egyik célunk az is, hogy elősegítsük a golf játékának növekedését, és amikor új piacra lépünk piacokon, nem csak részesedést lopunk el versenytársainktól. Igen, lehet, hogy megszerezzük a vállalkozásuk egy részét, de felemeljük az egész piacot. Öröm látni, hogy ez nem csak egy kiskereskedőről a másikra való váltás, hanem valóban nagyobb tudatosságot hoz a sportra.”