Az IKEA fenntartható tervet lát a használt bútorok terén

Az IKEA készíti a magáét Visszavásárlás és viszonteladás A program a tavaly nyári kísérletet követően állandó 37 amerikai üzletében.

A szolgáltatás csak a teljesen összeszerelt és működőképes használt IKEA bútorokra vonatkozik. Az elfogadható termékek közé tartoznak az irodai fiókos szekrények, könyvespolcok, kis asztalok, étkezőasztalok, íróasztalok és kárpitozott székek és székek. Az IKEA nem vesz vissza ágyakat, kanapékat, matracokat, lakberendezési kiegészítőket, bőrtermékeket vagy világítótesteket.

A kiskereskedő eladja a benne lévő termékeket Amint az bolti szekciók, amelyekben a már nem forgalmazott termékek és az ex-bemutatótermi bemutatók is megtalálhatók.

„Jobban tetszik az ötlet, hogy a kiskereskedők birtokolják a viszonteladói piacaikat” – írta Melissa Minkow, a CI&T kiskereskedelmi stratégiai igazgatója online megbeszélés valami által Kiskereskedelem BrainTrust múlt héten. „Ügyfélkapcsolati szempontból a vásárlókat a márka ökoszisztémájában tartja a vásárlás után, ami különösen nehéz lehet olyan kategóriában, mint például a bútorok esetében. Ha az IKEA birtokolhatná az áru visszaszerzésének logisztikai részét, ez még jobb lenne. Akárhogy is, ezek további vásárlói adatok, amelyeket a kiskereskedő birtokol.”

A használt bútorok eladói jóváírást kapnak az IKEA áruházban. Az Egyesült Királyságban és Írországban, ahol a programot bevezették, az eladók az eredeti ár 30-50 százalékát kapják.

A program az IKEA-hoz igazodik cél hogy 2030-ra klímapozitív legyen.

„Az IKEA gyakran volt a fenntarthatóság élvonalában egy ilyen nagy szervezet esetében” – írta Katie Thomas, vezető a Kearney Consumer Institute-ban. „Ez többféle fogyasztói igényt is megold, beleértve a bútorok megfizethetőbbé tételét mind a vevő, mind az eladó számára, és segíti az egyéneket saját fenntarthatósági céljaik elérésében.”

Egyesek számára RetailWire A BrainTrust, a fenntarthatósági elem nem volt a kezdeményezés legjelentősebb része.

„Ez jó dolog az IKEA számára” – írta Doug Garnett, a Protonik elnöke. „Kétlem, hogy ennek akár negatív, akár pozitív hatása lenne a pénzügyi helyzetükre – de nem ez az oka annak, hogy megtegyék. Valójában engem jobban érdekel, hogyan hoz létre egy másodlagos piacot, amely kevesebb eszközzel segíti az embereket, mint a kezdeményezés zöld része. De jó ötlet.”

„Én ezt az ügyfelek előnyeként kezelném, és nem csak egy fenntarthatósági kezdeményezésként” – írta Lucille DeHart, az MKT Marketing Services igazgatója. „Az otthoni átvétel olyan dolog lenne, amit a vásárlók értékelnének, és talán össze lehetne hangolni az online vásárlással. Azt is feltételezem, hogy az árréskezelés problémát jelent majd, csakúgy, mint a tégla és habarcs hely a viszonteladói részleg elhelyezésére. Ha tudnánk, hogy az IKEA tesztet végzett, és most bevezeti, az azt jelentené, hogy sikeresen méretezhetik ezt, úgyhogy izgatottan nézem tovább.”

A BrainTruston egyesek számára még az ítélet született arról, hogy ez mennyire fog működni.

„Ez a koncepció nagyfokú mennyiségi bizonytalansággal jár együtt” – írta Bob Amster, a Retail Technology Group igazgatója. „Kezdetben nehéz lesz megjósolni, mekkora mennyiséget vonz majd a modell, következésképpen hogyan és hol kell feldolgozni és tárolni az ilyen visszavásárlásokat. Talán idővel a hangerő stabilabbá és kiszámíthatóbbá válik – és talán soha nem is fog.”

A puha árucikkek terén a Levi's, a Patagonia, a The North Face, a Madewell, az Allbirds, a Fabletics és az Eileen Fisher azok közé tartoznak a közelmúltban elindított kezdeményezések közé, amelyek lehetővé teszik a vásárlók számára a termékek visszaküldését bolti hitelért. Jönnek a programok Gen-Z szenvedélye A fenntarthatóság érdekében támogatja az erőteljes növekedést a ruházati viszonteladási platformok széles skáláján, beleértve a ThredUp-ot, a The RealRealt, a Poshmarkot és a Depopot.

„Három „idősebb” gyermekem van, és évek óta nem vettek semmi újat” – írta Lee Peterson, a gondolatvezetésért és marketingért felelős EVP a WD Partnersnél. „A, Z és Y nemzetség; mindegyik valóban újrakereskedelmet kap annak számos előnye miatt. Ha sikerül Boomert a fedélzetre hoznunk, a küldetés teljes lesz.”

A használt bútorokat jelenleg is árusító helyek közé tartozik a Kaiyo online piactér és versenytársai, az AptDeco és a Chairish, valamint a Craigslist és a Facebook Marketplace. A BrainTrust egyes tagjai azt látták, hogy ezt a koncepciót továbbra is használják – vagy újrahasználják – a kiskereskedelmi környezetben.

„Azt hiszem, továbbra is látni fogjuk, hogy „az egyik ember mestersége a másiknak kincse lesz” a különféle drága tárgyak, például bútorok, kültéri felszerelések, luxusruházat stb. tekintetében” – írta. Natalie Walkley, az enVista & Enspire Commerce OMS igazgatója.

Azonban nem mindenki látta, hogy az IKEA megfelelne a viszonteladói piacnak.

„Imádom az IKEA-t, de valljuk meg őszintén, a bútoraikat nem tartanám különösen tartósnak” – írta. Gary Sankary, kiskereskedelmi ágazati stratégia az Esrinél. „Szerintem senki sem számít arra, hogy az IKEA könyvespolcát és asztalát továbbadja a következő generációnak.”