Abercrombie-nak modelleztem. A Netflix „White Hot” dokumentuma pontos

(Bloomberg) – A Netflix „White Hot” című dokumentumfilmje, amely az Abercrombie & Fitch népszerű és kirekesztő marketingstratégiájának mámorító napjait mutatja be: olajozott hasizmokat, körbefutó testeket és fehér kerítésű Americana-t a márkaidentitáshoz kötve, pontos ábrázolás. Tudnom kell: én voltam az egyik félmeztelen modell, aki üdvözölte az üzleteibe látogatókat.

A legtöbb olvasmány a Bloombergtől

A héten bemutatott dokumentumfilm bemutatja, hogy a márka szakadt farmerei és kapucnis pulóverei – amelyeket egykor a felső-középosztály sajátjaként és magánoktatásban részesültek – hogyan váltak keresettté a szélesebb társadalom körében, akik részt akartak venni ebben a törekvő imázsban. Az üzlet virágzott, és mind az Abercrombie, mind a testvérmárkák, a Hollister és Gilly Hicks gyors globális terjeszkedésével találkoztak, mielőtt diszkriminációs perek csapták volna le a vállalatot, és csökkent az érdeklődés a bolti vásárlási élmények iránt.

A dokumentumfilmben szereplő bejelentők felfedték a faji megkülönböztetést a munkaerő-felvétel és a munkavégzés során. A céget több botrány is botrányba keverte, kezdve a „szemcukorka” és „kacsintott kacsintás” szavakkal díszített gyermektangák árusításától egészen addig a felfedezésig, hogy a vezetőség a kinézetük és „menő” jellegük alapján rangsorolta a személyzetet. Abercrombie-t az Egyesült Államok Legfelsőbb Bírósága elé is vitték, mert vallási okokból nem vett fel fejkendőt viselő nőt. Londonban Ria Dean joghallgató beperelte a céget diszkriminatív gyakorlatok miatt, azzal vádolva Abercrombie-t, hogy „elrejtette” őt a raktárban, mert művégtagja nem volt összhangban a márka imázsával.

Az archívumból: Olvassa el a Businessweek címlapsztoriját, „The Aging of Abercrombie & Fitch”

A londoni üzlet, ahol dolgoztam, volt az egyetlen üzlet Észak-Amerikán kívül hosszú ideig. A vásárlók olyan helyekről özönlöttek, mint az Egyesült Arab Emírségek és Oroszország, hogy ezreket költsenek ruhákra a félhomályos, klubszerű környezetben. A takarítók Dél-Amerikából származtak. Az egyik napról a másikra feltöltő személyzet nagyrészt dél-ázsiai volt. A kisebbségek gyakran a próbafülkékben, sötét folyosókon vagy az üzlet hátsó részében helyezkedtek el. Minél közelebb került az üzlet elejéhez és a bejárathoz, annál fehérebb és amerikaibb megjelenésű lett a kiskereskedelmi személyzet.

A történet folytatódik

Mint minden szabálynál, különösen a kimondatlanoknál, itt is voltak figyelmeztetések. Ha egy kisebbségi egyén híres lett volna a divat vagy a szórakozás terén, vagy egyszerűen a felső vezetés kedvelte, és az euróközpontú szépségideálok pompásnak tartották, minél közelebb került az üzlet elejéhez. Az ott eltöltött idő alatt hátulról előre váltottam – egy furcsa Montgomery-i busz.

Ellentmondásos gyakorlatok

Az akkori vezérigazgatónak, Mike Jeffriesnek tetszett a kinézetem. Miután bekerültem a márka modellezési kampányába, az üzlet hátsó részéből a próbafülkékbe költöztem át a vásárlók fogadására, és egy félmeztelen modell lettem a bejáratnál.

A márka egy későbbi kampányforgatásán felszólítottak, hogy maradjak távol a naptól – a felsővezetők csalódottságukat fejezték ki amiatt, hogy castingom óta sötétebb lett a bőrtónusom.

A márka választott fotósa, Bruce Weber által a forgatások során történt visszaélésekről szóló pletykák jól ismerték a helyszínemen tartózkodó modelleket. Weber tagadott minden jogsértést, és 2021-ben peren kívül megegyezett a második szexuális zaklatással kapcsolatos perben, miután férfimodellek egy csoportja tapogatózással és kényszerítő magatartással vádolta meg.

A cégnél végzett munka maradandó hatással volt korábbi alkalmazottaira. Hihetetlenül szórakoztató munkahely volt, ezért maradtam ott én és sok más alkalmazott. Nagyra értékeltük a felajánlott rugalmas műszakokat, amelyek lehetővé teszik a castingokon való részvételt. Nekem is kellett a pénz. Sok alkalmazott volt modell, színész, táncos és „kreatív” egyetemi tanulmányai során. A legtöbben kézről-szájra éltek, igyekeztek nagy kitörést elérni leendő iparágaikban és befejezni tanulmányaikat, miközben keményen buliztak ingyen London legjobb klubjaiban.

Megváltás keresése

A White Hot-nak válaszolva Abercrombie a lánc jelenlegi vezérigazgatója, Fran Horowitz nyilatkozatát tette közzé Instagramján: „Az inkluzivitásra összpontosítunk – és ennek az átalakulásnak a folytatása a mi tartós ígéretünk Önnek, közösségünknek.” A márka identitása megváltozott, marketingjüket molett és változatos modellek díszítik. A meztelen férfiak elhagyták az üzleteket, és ahogy Horowitz mondja, „felkapcsolták a lámpákat és lekapcsolták a zenét”. Ahhoz azonban, hogy megváltoztassák sokak tudatát, akik emlékeznek a régi társaságra, többre lesz szükség.

A cég szóvivője elmondta, hogy Jeffries nyugdíjba vonulása óta változások történtek, a vezetőségtől az üzletek alkalmazottainak demográfiai adatain át a különböző csapatok kialakítását segítő kötelező belső képzésig. Arra hivatkoznak, hogy az Abercrombie a közvélemény-kutatások élén áll az egyik legjobb munkahelyként, és támogatást kínál kisebbségi alkalmazottainak a társult erőforráscsoportokon keresztül.

Napjainkban az ESG-témák és az integrációt ünneplő foglalkoztatási gyakorlatok számos szervezet üzleti döntésének középpontjában állnak, és olyan vezetők, mint a BlackRock munkatársa, Larry Fink adják meg az alaphangot az érdekelt felek kapitalizmusáról alkotott nézeteivel. Szeretettel gondolok vissza az Abercrombie-nál eltöltött időre, mintha ez egy olyan hely volt, ahol egykor nyílt diszkrimináció létezett, és talán virágzott is – akárcsak máshol a divatban –, de megismerkedtem a legmotiváltabb és legérdekesebb emberekkel, akikkel bármilyen területen találkoztam. .

A Bloomberg Businessweek legolvasottabb oldala

© 2022 Bloomberg LP