Hogyan tanult le a Sesame Place a The Letters DEI-ről?

A sokszínűségre, méltányosságra és befogadásra vonatkozó képzés, mint kiderült, még a gyermekek szórakoztatásának világában is fontos.

Ezt a közelmúltban illusztrálták, amikor a Sesame Place Philadelphia vidámpark a címlapokon találta magát, miután egy fekete család panaszt emelt, mivel a karakterelőadók figyelmen kívül hagyták a fekete vendégeket, és csak a fehér látogatókkal léptek kapcsolatba egy találkozási esemény során.

A rossz hírverés mellett az incidens perhez vezetett az anyavállalat, a SeaWorld Parks & Entertainment ellen, és arra késztette a Sesame Place-t, hogy bejelent kiterjesztené a DEI-re irányuló erőfeszítéseit, beleértve a képzést minden jelenlegi és jövőbeli alkalmazott számára. Ennek a képzésnek az a célja, hogy kezelje az elfogultságot, elősegítse a befogadást, megakadályozza a diszkriminációt, és biztosítsa, hogy a vendégek és az alkalmazottak jól érezzék magukat.

Ez egy jobb későn, mint soha megközelítés, de a többi vállalatnak erre figyelnie kell, mert olyan lépéseket tehet, amelyek segítenek elkerülni, hogy a Sesame Place helyzetébe kerüljön. A proaktív megközelítés azt is lehetővé teszi, hogy a DEI-t a megfelelő okok miatt népszerűsítse, nem pedig úgy, hogy jogilag köteles megtenni.

Sajnos egyesek hajlamosak a DEI-re kötelezettségként tekinteni, holott valójában egy szervezet hatékonyabbá tételére szolgáló lehetőségnek kell tekinteni. Ahelyett, hogy egy másik négyzetet kijelölne a teendők listájáról, vegye észre, hogy a DEI lehetőséget kínál új ötletek kidolgozására és olyan hangok megszólaltatására, akik teljesen új perspektívákat hoznak az asztalhoz. Ki tudja, milyen csodálatos irányokba vezethet.

Tehát a DEI kaland szellemét szem előtt tartva, itt van néhány módszer az induláshoz:

• Állítsa be az elvárásokat. Fontos, hogy Ön és csapatai ne úgy tekintsék a DEI-képzést, mint egy egyszeri eseményt. Teremtse meg azt a tudatosságot és megértést, amelyet elvár a tanulási és fejlesztési tapasztalatok folyamatosságától. Ezenkívül ez nem csak arról szól, hogy információkat adunk az embereknek, majd feltételezzük, hogy a munkája véget ért. Fedezze fel, hogyan építhet be olyan eszközöket és bevált gyakorlatokat, amelyekkel elszámoltathatja az embereket, és gondoskodjon arról, hogy ezek a tanulási tapasztalatok a mindennapi munkahelyeken is érvényesüljenek. Más szóval, győződjön meg arról, hogy a tudás cselekvéseket eredményez.
• Az emberek nem fogják elérni, amit szeretnél, ha nem teszed világossá a vágyaidat. Ha a DEI kezdeményezéseit nem kommunikálják széles körben és megfelelően, akkor a munka következő szintre emelésére irányuló erőfeszítések veszélybe kerülhetnek. A világos kommunikációs stratégia bizalmat, bizalmasságot és egyértelműséget teremt a DEI előrehaladási tervében. A kommunikációs stratégia célja, hogy felvilágosítsa és megerősítse a cég üzleti érdekeit a DEI-vel kapcsolatban, valamint átláthatóságot teremtsen a folyamat körül, beleértve a tervezett eredményeket is.
• Támogatja a beszéd kultúráját. Túl sok szervezetben sokan nem érzik jól magukat gondolataik megosztásában, és ennek eredményeként ugyanazok a hangok hallatszanak újra és újra. Ez egy konformista kultúrához vezethet, ahol a különböző elképzelésekkel rendelkezők megtartják maguknak a gondolataikat. Ők veszítenek, és a szervezet is. Ám a konformista kultúrából a befogadó kultúrába való átlépés elkötelezettséget igényel. Ez azt jelenti, hogy szándékosan és aktívan tiszteletben kell tartani minden hangot, és mindenki biztonságban érzi magát, hogy kifejezze magát. Prioritásként kezelje, hogy megszabaduljon minden olyan akadálytól, amely megakadályozza, hogy minden hang belépjen a beszélgetésbe. Mindenkinek bátorítása, hogy szólaljon meg, elengedhetetlen a befogadás és a munkaerőhöz való tartozás kiaknázásához.
• A DEI pozíciója a munkavállaló teljes életciklusán belül – elejétől a végéig. Talán itt tévedt el a Sesame Place, de a cégnyilatkozatokból az is kiderül, hogy igyekeznek jóvátenni az alkalmazottak képzését a kezdetektől fogva. Ez kiváló, de hozzáteszem, hogy a DEI-re való összpontosítást még az alkalmazott első munkanapja előtt el kell kezdeni. Ennek az alkalmazottak toborzása részét kell képeznie, és szerepelnie kell az interjú időszakában lezajló beszélgetésekben, hogy biztosítsa a vállalat és a jelölt értékeinek összhangját. Az is fontos, hogy a szervezet ezen a ponton jól megalapozott vezérelvekkel rendelkezzen, és értékelje kultúráját, és azonosítsa a hiányosságokat vagy lehetőségeket, hogy tovább építhesse be a DEI-t. Ha ez nem történik meg, akkor nagyobb valószínűséggel vonzza azokat az embereket, akik közömbösek a DEI iránt, vagy akár elterelőnek vagy lényegtelennek tekintik azt.

A Sesame Place minden bizonnyal felismerte a befogadó légkör előmozdításának fontosságát, és elkezdte megtenni a megfelelő lépéseket – akár késve, akár nem – a szervezeten belüli problémák kijavítására.

De megvan az az előnye, hogy tanul a Sesame Place hibáiból, és most cselekszik – még mielőtt a jelentős és káros problémák felszínre kerülnek.