Alig két hónapja a járvány, Airbnb alkalmazottainak negyedét – 1,900 embert – elbocsátotta. Brian Chesky vezérigazgató elmondja, hogy a cég, amely az évet IPO-val zárta, üzletének nagyjából 80%-át elveszítette a járvány miatt. Szerencse egy szerdai interjúban.
„Nem tudtuk, mikor tér vissza [az üzlet]” – mondja.
Az elbocsátások soha nem voltak szörnyűek. Talán azért ütnek mást, mert szétzilálja azt a vállalati illúziót, hogy a munka olyan, mint egy család; mert amikor eljön a költségek csökkentésének ideje, a munka alig több dollárjeleknél és tizedespontoknál.
Még Chesky is, aki a társalapítókkal, Nathan Blecharczykkal és Joe Gebbiával az összetartozás gondolatára és a szándékos erkölcsösség érzésére építette fel az Airbnb-t, amely gyakran ellentétben áll a Szilícium-völgy többi kedvesével, elismerte a széthúzást.
„Hogyan kell egy olyan cégnek, amelynek küldetése az összetartozásra összpontosul, emberek ezreinek elmondania, hogy nem lehetnek többé a cégnél?” – mondta egy 2020 májusi megjelenése során podcast Ki a válságból. – Nagyon-nagyon nehéz volt ezzel szembenézni.
A közelmúltban az elbocsátások özöne a technológiai világban megdöntötte a bőrkeményedést...bizonyos esetekben a kegyetlenséghez közelít- elbocsátások lehetnek. Csak novemberben a technológiai vállalatok 31,200 XNUMX leépítést jelentettek be a Challenger, Gray & Christmas, a munkaadóknak elbocsátással kapcsolatos tanácsokkal foglalkozó cége szerint.
Snap, Coinbase, Robinhood és Tesla, többek között mindannyian elbocsátásokat jelentettek be az elmúlt hónapokban. amazon is több ezer dolgozó elbocsátását is tervezi. Egyik sem keltette fel azonban azt a figyelmet, ami a közelmúltban érte Metát, és még nagyobb mértékben, Twitter. Mindketten bírták a kritikát az elbocsátások érzéketlennek tűnő természete miatt (a Twitter esete), vagy az elbocsátásokhoz vezető gondatlanság miatt (a Meta esete).
Mindkettőnek jobb lett volna, ha kivesz egy oldalt az Airbnb elbocsátási könyvéből.
Muskból hiányzott az együttérzés
Az Airbnb-t dicsérték a 2020-as elbocsátások kezeléséért. Egy feljegyzést írt Chesky, amelyben alkalmazottai iránti szeretetét fejezte ki, figyelembe vették könyörületes, empatikusés lecke a vezetésről és a kommunikációról.
„Amolyan újszerű módon csináltuk, mert csináltam pár dolgot: Az első dolgom az volt, hogy megírtam ezt a nagyon átlátszó levelet. Lépésről lépésre haladtunk a történtekkel kapcsolatban; hogyan jutottunk idáig” – mondja Chesky, és demokratikusan megjegyzi, hogy a közelmúltban történt technológiai elbocsátások a jótól a rosszig terjedtek.
A szakértők szerint az a legjobb, ha egyszer mélyen belevágunk, empátiát mutatunk, támogatást nyújtunk, valamint nyitottnak és átláthatónak kell lenni a vállalat irányvonalát illetően. A nagylelkű végkielégítés sem árt.
Amellett, hogy jelentős végkielégítést és egészségügyi juttatásokat kínált, a Chesky a legbüszkébbnek tűnt az öregdiákok névjegyzékére, amely lehetővé tette az elbocsátott alkalmazottaknak, hogy hallgassanak más cégek toborzóitól, akik az Airbnb-n keresztül szeretnének munkaerőt felvenni, valamint új állásajánlatokat.
A spektrum másik végén Musk az alkalmazottak fennmaradó felével harcolt, akit nem bocsátott el alig többel. egy aláíratlan e-mail a munkanap után került a postaládákba (mások akkor jöttek rá, hogy nincs munkájuk, amikor nem tudnak bejelentkezni a vállalati e-mail- vagy üzenetküldő rendszerükbe), viszonylag kemény határvonalat húztak a termelékenység növelésére és az irodába való visszatérésre.
A Twitter egyik vezető mérnöke volt nyilvánvalóan Elon Musk tweetjén lőtt miután a ketten röviden dulakodtak az alkalmazáson a Twitterről Androidon.
„Az elbocsátások során csak arra kell ügyelnie, hogy többet tegyen az elvártnál, hihetetlenül együttérző legyen, és lehetővé tegye az emberek számára, hogy méltósággal távozzanak a cégtől” – mondja Chesky.
Zuckerberg "túl optimista" volt
Egy másik spektrumról Chesky azt is mondja, hogy „a vállalatok valószínűleg túlságosan optimisták voltak az elmúlt két évben”, ezt a hibát Mark Zuckerberg, a Meta vezérigazgatója elkövette, amikor nagyjából 11,000 XNUMX elbocsátást jelentett be a hónap elején.
„Túlfogadták, mert azt hitték, ami az elmúlt két évben történt, az örökre meg fog történni” – mondja Chesky. „Hatalmas elmozdulás történt a kiskereskedelmi és fizikai forgalomról a digitális felé. De azt hiszem, ahogy az emberek egyre több időt töltöttek a képernyőkön, azt mondták: "Ez nem lehet az egész életem, ki akarok menni a házból."
Az Airbnb méretéhez képest viszonylag szűk maradt, mondja Chesky. A cég mintegy 6,000 embert foglalkoztat, és idén csak mintegy 7%-kal tervezte a létszámbővítést, mielőtt a gazdaság fordulatot vett.
"Néha a növekedés leggyorsabb módja az, ha nagyon kicsi csapatok vannak, amelyek nagyon gyorsan és fürgén mozognak" - mondja Chesky. „Nem kell több változtatást végrehajtanunk, az üzlet nagyon jól megy. Ha valami, akkor nem a fékre lépünk, hanem valószínűleg a gázra.”
Ez a történet eredetileg a Fortune.com
Továbbiak a Fortune-tól:
Az amerikai középosztály egy korszak végén jár
Beteg egy új Omicron változattól? Készüljön fel erre a tünetre
Forrás: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html