Grubhub 3.5 millió dollár fizetésére kötelezte, hogy a Washington DC-ben megtévesztő gyakorlatokkal kapcsolatos pert rendezzen

Grubhub volt megrendelt hogy fizessen 3.5 millió dollárt a per rendezésére benyújtották a céggel szemben a District of Columbia által a „megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok” miatt. Karl Racine, Washington DC főügyésze bejelentés hogy irodája megállapodott az élelmiszer-kiszállító szolgálattal „az ügyfelek rejtett díjak felszámítása és megtévesztő marketingtechnikák alkalmazása miatt”. Ha jól emlékszik, az irodája az év elején beperelte a céget, azzal vádolva, hogy rejtett díjakat számít fel, és hamisan bemutatta a Grubhub+ előfizetés „korlátlan ingyenes szállítás” ajánlatát, mivel az ügyfeleknek továbbra is szolgáltatási díjat kell fizetniük.

A DC főügyésze azzal is vádolta a céget, hogy a környéken lévő 1,000 éttermet az engedélyük nélkül listázott olyan számokkal, amelyek a Grubhub dolgozóihoz irányítanak, vagy weboldalakat hoztak létre az éttermek beleegyezése nélkül. Egy korábbi TechCrunch A jelentés szerint a vállalat már felhagyott ezzel a gyakorlattal. Racine akkoriban azt is elmondta, hogy a Grubhub „Vacsora támogatásért” elnevezésű promóciót indított a világjárvány kezdetén, majd „elakadt az éttermeknél a számla”, ami csökkentette a haszonkulcsukat.

GrubHub komolytalannak nevezte a pert a bejelentés időpontjában, és azt mondta, hogy a cég „csalódott [az AG irodája] előrelépett [vele], mert [a szolgáltatás] gyakorlata mindig megfelelt a DC-törvényeknek, és mindenesetre sok szóban forgó gyakorlat leállították.”

Az egyezség feltételei szerint a Grubhub összesen 2.7 millió dollárt fizet az érintett fogyasztóknak a DC-körzetben. Kivágott összegüket jóváírják a számlájukon, és ha 90 napon belül fel nem használnak, csekkként elküldik nekik. Ezenkívül a cégnek 800,000 XNUMX dollár polgári büntetést kell fizetnie a District of Columbia számára, és egyértelműen meg kell jelölnie azokat a további díjakat, amelyeket az embereknek meg kell fizetniük a megrendeléssel.