Lisa Souza, a biztosítási kárkiigazító rendszeresen önkéntes munkát vállalt hétvégeken és ünnepnapokon, de a megterhelés a járvány alatt tovább fokozódott, mivel a kollégák korán nyugdíjba mentek, vagy egészségügyi aggályok miatt otthon maradtak.
Munkaterhelése jelentősen megnőtt, és a szakterületén kívül eső projekteket kapott, például új szoftveralkalmazások beállítását.
„Azt mondtam nekik: „Eddig ki fogsz feszíteni, és a végén egy halom nyavalyás leszek” – mondja Souza, aki 57 éves, és a massachusettsi Fall Riverben él. "Csak túl sok kell legyen."
Így tavaly tavasszal „Azt mondtam, hogy befejeztem. Nem fogok többet önkénteskedni.”
Amerikaiak milliói alkalmaznak hasonló megközelítést. A COVID-19 idején túl sok munkaidő vagy munkavégzés után kiégtek, és elhatározzák, hogy megfelelnek munkahelyi követelményeiknek, de nem lépik túl. Nincs fáradozás késő estig. Hétvégén nincs hívás. És még a szokásos munkaidőben sem lökdösik magukat a szélére.
A munkaköri leírásuk melletti elhatározásukat a széles körben elterjedt munkaerőhiány tette lehetővé, amely példátlan befolyást biztosított a munkavállalóknak a munkaadókkal szemben.
„Az alkalmazottak azt mondják: „Nem fogom magam a karrier előrehaladás és a siker hagyományos jelzőivel meghatározni” – mondja Mark Royal, a Korn Ferry toborzó és emberi erőforrás tanácsadó cég vezető ügyfélpartnere. – Egy dobozt rakok a munka köré.
Sok dolgozó „áttért a minimális minimumra” – mondja Annie Rosencrans, a HR-szoftvereket gyártó HiBob egyesült államokbeli emberei és kulturális igazgatója.
Mi a csendes kilépés?
A gondolkodásmódnak még egy divatos új beceneve is van, a „quiet quitting”, amelyet a TikTok alkotója, Zaid Khan népszerűsített a múlt hónap végén egy videóban, amely több millió nézőt vonzott.
„Nem mondasz fel egyenesen a munkádról, de abba az ötletbe, hogy túllépj és túllépj” – magyarázta Khan a videóban.
Csendes kilépés: Zaid Khan közzétett egy videót a „csendes kilépésről” a TikTokon, amely milliókat néztek meg.
Noha ez a szellemiség erősíti az alkalmazottak mentális egészségét, úgy tűnik, hogy árt az országnak a munka termelékenysége sőt hozzájárulnak ahhoz infláció, amely júliusban valamivel 40 éves csúcs alatt mozgott.
A Korn Ferry szakemberek körében végzett májusi felmérése szerint a szellemi dolgozók csaknem fele nyilatkozott úgy, hogy most gyakrabban utasít el projekteket, mint az egészségügyi válság és az ebből következő munkaerőhiány előtt. A válaszadók 62%-a pedig azt mondta, hogy a munkaerő-válság kezdete óta nagyobb bátorságot érez a munka és a magánélet jobb egyensúlyához való ragaszkodáshoz.
Az infláció kezelése: Ha fix jövedelemből él, a következőképpen navigálhat az infláció és a magas árak között
Még azelőtt, hogy a járvány 2020 tavaszán felforgatta volna a gazdaságot, egyre több munkavállaló keresett rugalmasabb munkaidőt és távmunka lehetőségeket. És egyre több cég biztosította őket.
A COVID-kiégés elősegíti a csendes leszokást
Az egészségügyi válság drámaian felerősítette a tendenciát, mondják a HR-tisztek. A járvány korai szakaszában a munkavállalók a végletekig szorultak, amikor több millió kollégájukat töltötték be, akiket üzleti leállások miatt bocsátottak el, és további milliókat, akik otthon maradtak a rokonok gondozása vagy a fertőzés elkerülése érdekében.
Még áprilisban a Harris Poll által megkérdezett munkavállalók 51%-a mondta azt, hogy továbbra is kiégettnek érzi magát.
„A világjárvány másik oldalára érkezünk, és az emberek azt mondják: „kimerült vagyok” – mondja Cali Williams Yost, a Flex + Strategy Group vezérigazgatója, amely segít a vállalatoknak rugalmas munkarend elfogadásában.
Míg sok amerikai, aki otthon dolgozott a COVID idején, inkább ezt a beállítást részesíti előnyben, ez is súlyosbította a kiégést, mivel arra késztette őket, hogy minden órában végezzenek feladatokat, válaszoljanak e-mailekre vagy hívásokra.
„Sok dolgozó számára kihívást jelent a kapcsolat megszakítása, mert ez állandóan velünk van” – mondja Michelle Reisdorf, a chicagói Robert Half személyzeti körzeti elnöke. "Határozottan vannak, akik megszabják a határokat: "12-kor nem vagyok elérhető (online video)hívásra, vagy csak 5-ig vagyok elérhető."
Souza, a követeléskezelő azt mondja: „A határvonalak elmosódtak” munkája és magánélete között, miután a COVID idején távmunkába kezdett.
– Nem akarod utálni a házadat – mondta.
A létszámhiány miatt megbízatása, hogy minden második szombaton 15 államban fogadja az ügyfelek hívásait, mind az 50 államra bővült. Esténként és ünnepnapokon is válaszolt a hívásokra.
A hitelkártya díjának visszahatása: Mennyinek kell lennie a hitelkártya-kezelési díjnak? Egy új törvényjavaslat szerint nem olyan magas
„Úgy éreztem, hogy kihasználnak” – mondja, bár megjegyzi, túlóradíjat kapott.
Souza tavaly márciusban húzta meg a határt, nem volt hajlandó plusz műszakban önkénteskedni, majd egy évvel később nyugdíjba vonult. Most heti 10-15 órát dolgozik vállalkozóként egy másik biztosítótársaságnál.
„Most az én feltételeimről van szó” – mondja. – A munkám beleillik az életembe.
Növekszik az elszakadás
Mások számára a távmunka elősegíti az elszakadás érzését, ami arra késztetheti az alkalmazottakat, hogy 100%-nál kevesebbet adjanak. A Challenger, Gray & Christmas, egy outplacement cég márciusi felmérése szerint ötből csaknem négy vállalat nyilatkozott úgy, hogy az alkalmazottak „elköteleződési problémái” vannak.
„Az emberek nem érzik úgy, hogy nagyon kapcsolódjanak szervezetükhöz” – mondja Andrew Challenger, a vállalat alelnöke.
A „csendes leszokás” mentalitása legalább részben a Z generáció, az 1997 és 2012 között születettek hajtóereje, akik közül sokan a világjárvány munkaerőhiánya idején lépnek munkába.
Tudják, hogy „többet követelhetnek, ha a munkaadóik többet akarnak tőlük” – mondja Joe Galvin, a Vistage, a kis- és középvállalkozások vezérigazgatójaként működő coaching és tanácsadó cégének kutatási igazgatója.
A Munkaügyi Minisztérium adatai szerint júniusban 10.7 millió állást nyitottak meg, és csaknem két üres álláshely jutott minden munkanélkülire. Az elmúlt év során minden hónapban több mint 4 millió munkavállaló mondott fel, jellemzően azért, hogy jobban fizető pozíciókat vegyenek fel, ami példátlan ütemben történt.
Ennek eredményeképpen „mindenki azt gondolja: „Nem fognak kirúgni, mert a meleg testem jobb, mint senki” – mondja a Korn Ferry királya.
A csendes kilépés befolyásolja a termelékenységet
Ennek ellenére úgy tűnik, hogy sok munkavállaló kevésbé buzgó munkavégzésre vonatkozó döntése befolyásolja a termelékenységet vagy a munkaóránkénti kibocsátást, amely az április-júniusi időszakban évi 4.6%-kal esett vissza, ami a második negyedéves csökkenés. A munkaügyi minisztérium szerint az egy évvel korábbi 2.5%-os csökkenés az 1948-as rekordok közül a legnagyobb volt.
„Úgy gondolom, hogy (a csendes kilépés) részben az oka a bukásnak” – mondja Jonathan Millar, a Barclays közgazdásza.
A Challenger által megkérdezett vállalatok körülbelül egyharmada szerint az alkalmazottak elbocsátása a termelékenység csökkenését okozza. .
A világjárvány elején és a 2007–09-es nagy recesszió idején a dinamika megfordult: a termelékenység megugrott, mivel az alkalmazottak felkapták az elbocsátott kollégákat, mert féltek attól, hogy különben elveszítik az állásukat.
Az alacsonyabb termelékenység az inflációhoz is hozzájárul azáltal, hogy a vállalatokat arra kényszeríti, hogy élesebben emeljék az árakat a profit fenntartása érdekében, mivel kevesebb kibocsátást kapnak a kifizetett bérekért.
Hogyan kell kijavítani?
Szakértők szerint a vállalatoknak és az alkalmazottaknak orvosolniuk kell a „csendes leszokást” a kiégés kezelésével. A munkáltatóknak prioritást kell adniuk a feladatoknak, hogy az alkalmazottak ne érezzék túlterheltnek magát, és szabályokat kell felállítaniuk arra vonatkozóan, hogy mikor válaszolhatnak az e-mailekre vagy azonnali üzenetekre, mondja Yost és Royal.
Ehelyett sok cég nem kommunikál egyértelműen az alkalmazottaival.
Ez a megközelítés mind a vállalkozások, mind a munkavállalók számára előnyös lenne, mert végül a gazdaság és a munkaerőpiac dél felé fordul, és az alkupozíciót a munkaadókra fordítja vissza, mondja Challenger.
„Ha a munkaerőpiac fordul, azok az emberek (akik csendben felmondanak) az elbocsátások listájának élén fognak állni” – mondja.
Ez a cikk eredetileg ma az USA-ban jelent meg: Mi a csendes kilépés? Az alkalmazottak visszahívják munkájukat
Forrás: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html