A Disney befektetői a streamingre összpontosítanak, ne feledkezzünk meg a vidámparkokról

LOS ANGELES – Tavaly áprilisban sétáltam egy üres főutcán Disneylandben a vezetővel. Walt Disney vidámparkok, Josh D'Amaro.

A kaliforniai park egy hét telt el a megnyitás után, miután több mint egy éve zárva volt a Covid-19-korlátozások miatt, és a szereplők keményen dolgoztak az utolsó simításokon a vendégek érkezése előtt. 

Furcsa séta volt az ikonikus macskaköves sávon. Csendes volt, ez a szó valószínűleg soha nem használt Disney vidámpark leírására. Nem volt háttérzene, nem nyüzsögtek a gyerekek, akik Mickey-lufiért vagy puha perecért könyörögtek, és nem volt színes karakterek felvonulása, akik készen álltak volna fényképezni vagy autogramot osztogatni.

Miközben a troli nyomait követtük az alapító Walt Disney szobra felé, D'Amaro optimistán, de gyakorlatiasan beszélt a cég parkjainak jövőjéről. Megjegyezte, az előttünk álló út nem lesz sima. A jelenléti korlátok, a maszkkövetelmények és a kötelező hőmérséklet-ellenőrzés volt az újranyitás költsége. A Disney park részlege öt negyedéven át működési bevételkiesésről számolt be, és ez folytatódna, ha a kapuk nem nyílnának meg újra. Ha D'Amaro aggódott, nem mutatta ki. 

Míg a Disney bevételeinek nagy része az elmúlt két évben a Disney+-ra és a cég streaming-erõfeszítéseire összpontosult, a szórakoztató parkok iparágának feltámasztása kritikus fontosságú a Disney lényege szempontjából. A társaság szerdán tájékoztatja a részvényeseket legfrissebb eredményeiről és trendjeiről, amikor közzéteszi a második negyedéves pénzügyi eredményt. A Disney részvények 30%-ot estek január óta.

2019-ben a körutazásokat és szállodákat magában foglaló szegmens a vállalat 37 milliárd dolláros összbevételének 69.6%-át tette ki. Általában a vidámparkok adják ennek a bevételnek a nagy részét.

Az olyan új vidámparkok, mint a Bosszúállók Campusa és a Star Wars Galactic Starcruiser megnyitása arra csábította a vendégeket, hogy utazzanak a Disney hazai szórakoztató központjaiba, de további bővítések, köztük a Disney World Epcot újdonságai is a láthatáron vannak.

Egy évvel a D'Amaróval tett séta után a Disney parkjai jelentősen fellendültek. A Disney-élményeket és fogyasztói termékeket is magában foglaló részleg bevételei meghaladták a 7.2 milliárd dollárt az első pénzügyi negyedévben, ami kétszerese az előző év negyedévében elért 3.6 milliárd dollárnak. A szegmens működési eredménye 2.5 milliárd dollárra ugrott, szemben az előző év azonos időszakában elért 100 millió dolláros veszteséggel.

A cég februárban azt közölte, hogy hazai parkjaiban még nem érkezett jelentős megtérülés a nemzetközi utazók részéről, a prepandémia a vendégek 18-20 százalékát tette ki. Ráadásul nem minden nemzetközi parkja volt teljes munkaidőben nyitva az elmúlt negyedévben. Amíg a párizsi Disneyland ünnepli fennállásának 30. évfordulóját, a Shanghai Disneyland ideiglenesen bezárta kapuit a helyi Covid-tüskék miatt.

„Bármilyen nyomorúságos is volt a járvány, lehetőségünk volt nem csak újra kinyitni a kapukat, hanem bizonyos értelemben újraindulni” – mondta D'Amaro a CNBC-nek a múlt héten. "Nem nagyon kapod meg ezeket a lehetőségeket az életben, ahol a világ egy pillanatra megáll előtted."

A világjárvány során bevezetett vagy frissített technológia továbbra is a Disney-élmény nagy részét képezi. Míg a túrák, az éttermek és a karakteres találkozások gyakran behozzák az embereket a park kapuján, a rövidebb várakozás, a gyorsabb kiszolgálás és a hangulat visszahozza a látogatókat.

Nem szűnnek meg a virtuális menetsorok, amelyek segítenek fenntartani a társadalmi távolságtartást, és az online foglalási rendszer, amely segít a tömeg szabályozásában, mondta D'Amaro. A társaság ezekből a szolgáltatásokból származó adatokra támaszkodik a park nagy forgalmú területeinek segítésében, és a forgalom kevésbé zsúfolt helyekre történő újraelosztásában.

A járvány előtt elérhető mobil rendelés és fizetés egyre népszerűbb a vendégek körében. A Disney a világjárvány előtt egy számjegyű mobilrendelési rendszerét vette át. Most, körbe 10 vendégből kilenc választja a használatát.

Bónusz, hogy a fogyasztók hajlamosak több pénzt költeni, amikor mobil rendelési és fizetési módokon keresztül vásárolnak, mint a hagyományos személyes készpénzes vagy hitelkártyás vásárlásoknál.

A Disney technológiai innovációinak legújabb tagja a Genie, amely egyfajta digitális portaszolgálat. A szolgáltatást először 2019-ben, a Disney D23 Expo kiállításán jelentették be, és a szolgáltatás egyedi útvonalakat hoz létre a vendégek számára az alapján, hogy milyen látnivalókat szeretnének a legszívesebben megtapasztalni, és melyik étteremben szeretnének vacsorázni.

Fizetős verzió, ún Disney Genie+, felváltja a hazai park járvány idején megszűnt FastPass, FastPass+ és MaxPass kínálatát.

A floridai Walt Disney Worldben napi 15 dollárért, a Disneylandben pedig napi 20 dollárért jegyenként a vendégek használhatják az új Lightning Lane-t bizonyos látnivalóknál. A látogatók egyszerre csak egyet választhatnak, hogy egy ütemezett időpontban megkerüljék a fővonalat olyan túrákra, mint a Haunted Mansion, a Big Thunder Mountain és a Millenium Falcon: Smugglers Run.

D'Amaro elmondta, hogy a Genie, a Genie+ és a Lightning Lane elfogadási aránya meghaladta a várakozásokat.

„Nem vettük le a lábunkat a pedálról, ami a befektetésekkel kapcsolatos” – mondta D'Amaro. „Lehetőségünk volt arra, hogy sokkal tisztábban tekintsünk a jövőnkbe, és elkezdjük lefektetni a nyomokat egy olyan jövő számára, amely nem kötődik ahhoz, amit a világjárvány előtt tettünk, vagy amit 10 évvel ezelőtt vagy 20 évvel ezelőtt tettünk, hanem valójában határtalan."

A gördülékenyebb működés mellett a Disney az elmúlt évben új felfedezésre váró helyeket kínált a vendégeknek parkjain belül és mellett.

A Bosszúállók Campus 2021 júniusában nyílt meg. Az új terület, amely a Disneyland California Adventure vidámparkjában található, felváltotta az A Bug's Landet. Tartalmazza a már meglévő Guardians of the Galaxy: Mission: Breakout utazást Hollywood Land peremén.

Itt található egy új Pókember attrakció, a Pym Test Kitchen nevű étkezőhely és egy portál Doctor Strange szentélyéhez. Középpontjában a Bosszúállók épülete áll, a Marvel leghatalmasabb hőseinek otthona. A tetőtéri indítópulton egy nagyméretű quinjet található, amely világít és felpörgeti motorjait a vendégek számára.

A Bosszúállók Campus népszerű úti cél a Disneyland vendégei számára, akik megpillanthatják kedvenc hőseiket, antihőseiket és gonosztevőiket a Marvel mozi-univerzumból, és kapcsolatba léphetnek velük.

A Disney a közelmúltban megnyitotta a vidámpark-kedvelőket, akik többet keresnek, mint egy fényképezést új Star Wars élmény a Galactic Starcruiser. A „magával ragadó kalandnak” nevezett Star Wars Galactic Starcruiser a cég üdülőhelyeinek, tengerjáró társaságainak és vidámparkjainak elemeit ötvözi egy 48 órás űrhajózásban.

Az élmény igen magas árcédulával jár – fejenként napi 1,200 dollár körül –, de a márciusi megnyitó óta általában jól fogadták a vendégek.

A közelgő második negyedéves pénzügyi eredmények tartalmazni fogják ezen utak első hónapját, és betekintést nyújtanak a részvényesek abba, hogy milyen bevételre számíthatnak ettől a vonzerőtől a jövőben. A Star Wars Galaxy's Edge két földterület-bővítése körülbelül 2 milliárd dollárba került, de nem világos, hogy a Disney mit fektetett be a parkjainak újabb fejlesztésébe.

A Disney következő parkbővítése május végén érkezik. A Disney World's Epcot-ban található Xandar csodái pavilon a közel 40 éves park Disney hatalmas átalakításának legújabb darabja, amely régóta ismert egyedi ételkínálatáról és éves fesztiváljairól.

A Wonders of Xandar Pavilion a Marvel „A galaxis őrzői” című művére épül, és egy új hullámvasúttal is rendelkezik: A galaxis őrzői: Cosmic Rewind.

„Sok minden történik itt az Epcotnál” – mondta Kartika Rodriguez, az Epcot alelnöke a CNBC-nek még februárban, az új látványosságról szóló médiakörút során.

Az Epcot már most kibővítette francia pavilonját a Remy's Ratatouille Adventure nevű pálya nélküli utazással, amely Franciaország Pixar változatán vezeti át a vendégeket. Egy új, űrtémájú étteremmel is bővült a Space 220, amely több száz mérföldre viszi az étkezőket a park fölé, hogy a csillagok között étkezzenek. Még mindig jön egy „Moana” ihletésű, végigjátszásos attrakció, a Journey of Water.

„Úgy gondolom, hogy [Walt Disney Imagineering] partnereink valóban egyedülálló módot találtak annak biztosítására, hogy az Epcot hű maradjon ahhoz, amiről szól… a növekedésről, a kapcsolatról szól” – mondta Rodriguez. "És ez az Epcot, arról álmodozva, hogy mi lesz a holnap világa."

Parkjainak felfrissítése az egyik módja annak, hogy a Disney lelkesítse a parklátogatóit, hogy visszatérjenek, és emelje történetmesélését és élményeit. D'Amaro azt mondta, hogy a cég még messze van az innovációtól.

A cég idén nyáron piacra dobja legújabb tengerjáró hajóját, a Disney Wish-t, és azon dolgozik, hogy befejezze a Tron: Lightcycle Run hullámvasutat a Magic Kingdomnál.

Ennél azonban izgalmasabb valami új ígéret a láthatáron. A Disney's Galactic Starcruiser egy olyan terv, amely könnyen alkalmazható más, a cég tulajdonában lévő franchise-okra és az animatronika és a mesterséges intelligencia terén megvalósuló újítások a rajongók által kedvelt kisebb-nagyobb karaktereket hozhatják a parkokba.

„Annyi mindent megtehetünk, és olyan sok helyre el tudunk menni” – mondta.