A fogyasztói kiadások decemberi lassulása ellenére az ünnepi eladások 8.3%-kal nőttek

Kiskereskedelem A decemberi eladások enyhén csökkentek novemberhez képest (szezonálisan kiigazítva), mínusz 1.2%-kal, de egészséges növekedést mutattak tavaly decemberhez képest, 5.2%-kal. „Bár a gazdasági tényezők, mint például a magasabb árak és a kamatlábak közrejátszhattak a decemberi zuhanásban, ne feledjük, hogy a kapufák folyamatosan mozognak, mikor kezdődik az ünnepi vásárlási szezon” – mondta Jonathan Silver, az Affinity Solutions vezérigazgatója.

A járvány óta a fogyasztói kiadások decemberben csökkentek novemberhez képest. 2021-ben a decemberi eladások 1.2%-kal csökkentek novemberhez képest, ami azt mutatja, hogy a fogyasztók hogyan vásárolnak az ünnepekre. Az elmúlt néhány évben a kereskedők már októberben megkezdték az ünnepi akciókat, ami meghosszabbította az ünnepi értékesítési szezont. Az összes ünnepi értékesítés, beleértve az október és december közötti időszakot is, 8.3%-kal nőtt 2021-hez képest.

Az októbertől decemberig tartó eladások emelkedtek

Az inflációs árak és a gazdasági aggályok ellenére az ünnepi eladások erősek voltak. Az októbertől decemberig tartó ünnepi értékesítési időszakot értékelve a legtöbb kategória jobban teljesített, mint tavaly, beleértve a ruházati cikkeket és kiegészítőket, a diszkont üzleteket, a raktárklubokat, a lakberendezési központokat és az élelmiszerboltokat. A nem bolti értékesítések, beleértve az e-kereskedelmet is, 9.8%-kal haladták meg a tavalyi év azonos időszakát. „Adataink azt mutatják, hogy számos diszkrecionális kategória, mint például a sportszerek, a hobbi, a hangszerek és a könyvesboltok 20%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest, ami azt mutatja, hogy a fogyasztók nem húzódnak vissza túlságosan” – mondta Silver. Az idei ünnepi szezonban alulmaradt kategóriák az áruházak, az elektronikai/készülék-üzletek és a lakberendezési cikkek voltak.

Az NRF mérlegeli a novemberi és decemberi eladásokat

A Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség (NRF) adatai szerint a novemberi és decemberi kiskereskedelmi forgalom együttesen 5.3%-kal nőtt 2021-hez képest. "Az elmúlt két év kiskereskedelmi értékesítése példátlan volt, és senki sem gondolta, hogy ez fenntartható." NRF – mondta Matthew Shay elnök-vezérigazgató. "Mindazonáltal a 2022-es évet lenyűgöző éves kiskereskedelmi forgalommal és tekintélyes ünnepi szezonnal zártuk a történelmi infláció és a gazdaságot hűteni hivatott kamatemelések ellenére." Az NRF kiskereskedelmi forgalomra vonatkozó számításai nem veszik figyelembe az autókereskedőket, a benzinkutakat és az éttermeket, hogy a fő kiskereskedelemre összpontosítsanak. Az NRF az ünnepi időszakot november 1-től december 31-ig határozza meg.

„Tudtuk, hogy az utolsó ünnepi eladások kézenfekvőek lehetnek, tekintettel az októberi korai vásárlásra, ami valószínűleg előremozdította az eladásokat, plusz az árnyomás és a hideg, viharos időjárás” – mondta Jack Kleinhenz, az NRF vezető közgazdásza. „A költekezés üteme ingadozó volt, és a fogyasztók talán jobban visszahúzódtak, mint reméltük, de ezek a számok azt mutatják, hogy meglehetősen jól eligazodtak a kihívásokkal teli, infláció által vezérelt környezetben. A lényeg az, hogy a fogyasztók továbbra is elkötelezettek és vásárolnak, annak ellenére, hogy minden történik körülöttük.”

A vásárlási szokások megváltoztatása

„A gazdasági bizonytalanság ellenére a fogyasztók továbbra is költenek a 2022-es ünnepi szezonban” – mondta Tom McGee, az ICSC (International Council of Shopping Centers) elnök-vezérigazgatója. McGee arról beszélt, hogy a tartós infláció és a gazdasági aggodalmak hogyan alakítják a vásárlói magatartást, de azt mondta: „A piacterek iparágában mutatkoznak a rugalmasság jelei. A fogyasztók továbbra is szívesen vásároltak a boltokban, és a szezon során kihasználták az akciókat és az akciókat.”

McGee arról beszélt, hogy a fogyasztók mennyire élvezték a hagyományos helyeken vásárolni az ünnepi szezonban, mivel az ICSC által megkérdezettek háromnegyede látogatott valamilyen bevásárlóközpontot. „A vásárlók kiemelten kezelik a kényelmet és azt, hogy egyszerre több üzletben vásárolhatnak, miközben vásárlás előtt láthatják és érezhetik a termékeket. Ezek a viselkedések továbbra is vonzzák a bevásárlóközpontokat és a szabadtéri bevásárlóközpontokat” – mondta McGee. A bevásárlóközpontok jól teljesítettek ebben az ünnepi szezonban, a megkérdezett fogyasztók közel fele számolt be arról, hogy hagyományos bevásárlóközpontot látogatott meg. Eközben 42%-uk környékbeli, közösségi és életmódközpontokban vásárolt.

A hibrid vásárlás továbbra is erős

A fogyasztók a hibrid vásárlási modellek felé hajlottak ezen az ünnepen, amit az is bizonyít, hogy az online eladások 9.8%-kal nőttek októbertől decemberig a tavalyi évhez képest. Amikor az ügyfelek online vásárolnak, és az üzletben veszik át (BOPIS), az eladások online bevételként jelennek meg. Világszerte az ünnepi szezonban leadott online rendelések közül csaknem minden ötödik a következőt használó ügyfelektől származott BOPIS áruvásárlási lehetőség.

„A vásárlók idén sokkal jobban örültek az integrált vásárlási élménynek, mint a múltban. A kiskereskedők befektetéseket eszközöltek a hibrid vásárlási lehetőségekbe, például a BOPIS-ba, így a vásárlók utazása zökkenőmentesebb lesz” – mondta Erin Halka, a Blue Yonder ipari stratégiai igazgatója.

A nagy készlethelyzet több engedményt és kevesebb profitot jelent

Kiskereskedelem kereskedelmi készletek egész szezonban magasabbak voltak, a teljes készlet 20.6%-kal nőtt augusztus és november között. Sok kiskereskedő már október első hetében akcióba kezdett, hogy elősegítse a túlzsúfolt készletek mozgatását. November végén a teljes kiskereskedelmi készlet (az autók nélkül) 14.8%-kal nőtt a tavalyi évhez képest, ami előrelépés a szezon elejéhez képest. "A túl sok készlettel az a kihívás, hogy több kedvezményt eredményez, és bár ez előnyös a fogyasztóknak, hatással van a kiskereskedő jövedelmezőségére" - mondta Mark Mathews, az NRF kutatásfejlesztési és iparági elemzési részlegének alelnöke.

A kilátások 2023-ra

"Ne hagyjuk figyelmen kívül a tavaly decemberi 6%-os növekedést, ami azt mutatja, hogy az emberek még mindig költenek, ami optimistán tart minket a 2023-as gazdasággal kapcsolatban" - mondta Silver. Az NRF Big Show-n a 2023-as kilátások körül tartott sajtótájékoztatón Mathews arról beszélt, hogy a fogyasztói árindex (CPI) 6.5%-kal nőtt az elmúlt 12 hónapban, de a fogyasztói árindex az előző hat hónaphoz képest csak 1.9%-kal nőtt. Mathews kijelentette: „Ne feledje, hogy a fogyasztói árindexet erősen súlyozzák a bérleti és lakhatási költségek, amelyek az összköltség 33%-át teszik ki.”

Mind a Mathews, mind a Silver optimista volt a kiskereskedelmi szektort illetően 2023-ban. „A fogyasztói vásárlások 6.8%-os növekedését tapasztaltuk decemberben, és 11%-os online növekedést” – mondta Silver a sajtótájékoztatón. Az Affinity Solutions vásárlási és fizetési adatokat egyaránt gyűjt számos kategória és ügyfél vonatkozásában. „A kiskereskedelmi szektor 20%-kal nőtt a járvány óta” – mondta Silver.

„Az ünnepi szezon fontos ugródeszka a kiskereskedők számára, amikor 2023-ba lépünk” – mondta McGee. A kiskereskedelmi forgalom 8.3%-kal nőtt az előző év azonos időszakához képest, ami azt mutatja, hogy a fogyasztók továbbra is költenek. A vásárlók visszatértek a boltokba, és az élelmiszer- és italeladások jelentősen nőttek az ünnepek alatt, 13-hez képest 2021%-kal. „Ha a munkaerőpiac továbbra is erős marad, és a fogyasztói bizalom közelmúltbeli emelkedése megmarad, akkor arra számítunk, hogy ezek a tényezők továbbra is az éttermek felé terelgetik a fogyasztókat, üzletek és tapasztalatok 2023-ban” – mondta McGee.

A hibrid vásárlás, a készletgazdálkodás és a fenntarthatóság továbbra is a középpontban marad

A hibrid vásárlási modellek, beleértve a BOPIS-t és a mobilos vásárlást, továbbra is kiemelkedő fogyasztói magatartás marad. Sok vásárló internetes útját webhelylátogatással kezdi, a kereskedők pedig több lehetőséget kínálnak a termékek vásárlására, beleértve a termékek átvételét az üzletben, a vevő házhoz szállítását vagy az utcai szolgáltatások igénybevételét. „A kiskereskedők foglalkoznak ezekkel az új vásárlási szokásokkal és beváltják ígéreteiket, ezáltal lojálisabb vásárlói kört ápolnak” – mondta Halka.

A kiskereskedők azon fognak dolgozni, hogy jobban ellenőrizzék a készletet és a készlet láthatóságát. Halka leírta, hogy a készletek jobb ismerete, a piacterek használata a más gyártók termékeinek hiányosságainak pótlására, valamint a múltbeli hibákból való tanulás segíti a vásárlók jobb élményét.

Végül a Blue Yonder szerint az állami vállalatok 2023-ban is felelősek lesznek a fenntartható beszerzési és visszaküldési gyakorlatokért. „Az átláthatóság túlmutat azon, hogyan és hol készülnek a termékek; magában foglalja az áruk kiszállításának módját, a szállítási módokat, a megrendelések teljesítésének módját, valamint a visszaküldések szénlábnyomának csökkentésére irányuló nagyobb erőfeszítéseket” – mondta Halka.