A fogyasztói kereslet erős, de a vásárlók nagyobb kedvezményekre számítanak?

Az összes olyan kihívás mellett, amellyel a kiskereskedők szembesülnek ebben az ünnepi szezonban – az infláció és a készletek zsúfoltsága a lista élén –, itt van egy anomália, amellyel soha nem találkoztam. Egy kiskereskedelmi lánc vezérigazgatója a minap azt osztotta meg, hogy cége nem talál elég alkalmazottat ahhoz, hogy egyes üzleteit a kiírt nyitvatartási idő alatt nyitva tartsa.

Ez komoly fejtörést okoz, de annak ellenére, hogy kevés volt a személyzet, ez a vezető arról számolt be: „Még mindig sikerült elérni az eladási számokat.” Az alkalmazotti kihívás kapcsán pedig azt mondta: „Még mindig meg fogjuk határozni a számokat.”

Bár ez csak egy anekdota az adatpontok tengerében, úgy tűnik, hogy ennek a cégnek a tapasztalata összhangban van a vállalat néhány kulcsfontosságú megállapításával. egy friss First Insight felmérés: A megkérdezett vásárlók közel 80%-a azt mondta, hogy teljes árat fizetne valamiért, „ha igazán szereti”.

Másrészt, ami az akciókat illeti, a válaszadók 70%-a nyilatkozott úgy, hogy legalább 30%-os minimális engedményt keres, mielőtt elkötelezi magát a vásárlás mellett.

Ez lényeges emelkedés egy két évvel ezelőtti hasonló felmérés eredményeihez képest, amikor a készletek szűkösek voltak, és a fogyasztók pénztárcája zsíros volt a szövetségi ösztönző kifizetésekkel.

Összességében az adatok azt sugallják, hogy erős a kereslet, de a vásárlók a jövőre, a márkahűséget hátráltató versenykörnyezetre tesznek tétet. A McKinsey & Co. tanácsadó óriáscég a közelmúltban arról számolt be, hogy a fogyasztók „kezdenek értéktudatosabb vásárlási magatartást tanúsítani”.

McKinsey azt mondta Fogyasztói Pulse felmérés Azt találta, hogy „2022-ben több amerikai fogyasztó számolt be márka- és kiskereskedőváltásról, mint a járvány kezdete óta bármikor, és legtöbbjük azt állítja, hogy továbbra is folytatni kívánja a váltást, elsősorban az alacsonyabb árak elérése érdekében”. A megkérdezett fogyasztók körülbelül egyharmada nyilatkozott úgy, hogy saját márkás termékekre vált.

Mi ad bizalmat a fogyasztóknak, miközben a végzetmondók növekvő kórusa recessziót jósol jövőre, és a Federal Reserve folyamatosan emeli a kamatokat? Egy friss szerint CNN jelentése, a Wells Fargo elemzői megfigyelték,

„A monetáris politika késéssel lép fel, de ebben a korai szakaszban a fogyasztók költekezését többé-kevésbé nem zavarja a magas infláció és az árak kordában tartását célzó kamatemelések.”

Úgy tűnik, hogy a főbb fogyasztási cikkek márkái ugyanazon a feltételezésen alapulnak, amikor az árképzési stratégiákról van szó. A Reuters nemrég számolt be hogy az olyan vállalatok, mint a Hasbro és a Colgate-Palmolive, megvédték árréseiket áruik minimális árának meghatározásával.

„Azt látjuk, hogy olyan kategóriákat alkalmaznak (ezek az emeletek), amelyek soha nem voltak, mint például az étel és az ital” – mondta Jack Gale, a PriceSpider fiókvezetője a Reutersnek. Gale elmondta, hogy 2018 óta a PriceSpider éves szinten 120%-kal nőtt az ilyen alsó árat előíró márkák számában.

Mindez azt sugallja, hogy a kiskereskedőknek nagyobb befolyásuk van az árképzésre, mint gondolják.

Egy friss jelentés az iparági híroldalon RetailDive.com idézte az Accenture vezetői körében végzett felmérését, amely szerint szinte mindegyikük növelte promóciós tevékenységét nyaralási terveik részeként. A jó hír talán: az agresszív leárazás bevételnövekedést eredményezhet azáltal, hogy több vásárlásra csábítja a fogyasztókat, de bizonyos esetekben nem feltétlenül szükséges. Vegyes jelek az biztos.