Taylor Swift díjat vesz át a színpadon az MTV Europe Music Awards 2022 ünnepségen, amelyet 13. november 2022-án a németországi Düsseldorfban tartanak a PSD Bank Dome-ban.
Jeff Kravitz | Filmvarázs | Getty Images
A törvényhozóknak van néhány kérdésük Live Nation A vezérigazgató, miután a Ticketmaster összezavarta a Taylor Swift turnéjegyek legutóbbi értékesítését.
A Ház Energiaügyi és Kereskedelmi Bizottsága levelet írt Michael Rapinónak Kedden arra kérte az ügyvezetőt, hogy tisztázza a Live Nation jegyvásárlási folyamatát az Eras turnéra, és adjon meg egy listát azokról az intézkedésekről, amelyeket a vállalat fog tenni annak érdekében, hogy a fogyasztók a jövőben jobban hozzáférhessenek az élő szórakoztató műsorokhoz. A Live Nation a Ticketmaster anyavállalata.
A Ticketmasternek a múlt hónapban 1.5 millió igazolt Taylor Swift-rajongó számára kellett volna értékesítést nyitnia a nyilvános jegyeladások előtt. Azonban több mint 14 millió felhasználó özönlött az oldalra, beleértve a botokat is, ami hatalmas késéseket és kizárásokat eredményezett az oldalon. Végül 2 millió jegyet adtak el az elővételben, és a nyilvános értékesítést törölték - közölték a cég képviselői.
A Ticketmaster szerint 3.5 millióan regisztráltak előre a „Verified Fan” program részeként, amelynek célja az volt, hogy a jegyeket a tényleges rajongók és ne a viszonteladók kezében tartsák, így jóval több jegykérést kaptak, mint amennyi teljesíthető volt.
„Ez a kijelentés kérdéseket vet fel az Ön botkezelési megoldásával és a fogyasztók megfelelő védelmére való képességével kapcsolatban” – írta levelében a képviselőház bizottsága.
A bizottság azt is kérte, hogy a Rapino nyújtson betekintést a Ticketmaster további díjaiba, a bennfentes tartalékaiba, a dinamikus árazásba, a jegyek átruházhatóságára vonatkozó korlátozásokba, az ellenőrzött rajongói programba, valamint a botok és más csalók általi scalpolásba.
A bizottság a levelében megjegyezte, hogy a fogyasztóellenes gyakorlatok kezelésére jogszabályok vannak érvényben, és a Ticketmastert pénzbírsággal sújthatják, ha automatizált eljárással „tudatosan értékesített nem megfelelően vásárolt jegyeket”.
A bizottság felkérte Rapinót, hogy december 15-ig tartson egy tájékoztatót.
A Live Nation képviselői nem válaszoltak azonnal a CNBC megjegyzéskérésére.
A Live Nation, amely 2010-ben egyesült a Ticketmasterrel, igen régóta bírálták méretét és hatalmát a szórakoztatóiparban - panaszok, amelyek csak az Eras turné bukását követően nyertek gőzt.
Swift magát nyilvánosan lecsapott a cégre az értékesítési folyamat összezavarásáért.
„Senkinek nem fogok kifogásokat keresni, mert többször megkérdeztük őket, hogy képesek-e kezelni ezt a fajta keresletet, és biztosak voltunk benne, hogy képesek vagyunk rá” – írta egy múlt hónapi Instagram-bejegyzésében. „Igazán elképesztő, hogy 2.4 millió ember kapott jegyet, de nagyon feldühít, hogy sokan úgy érzik, több medvetámadáson mentek keresztül, hogy megszerezzék őket.”
Az Eras-túrajegyek árban voltak 49 dollárról 450 dollárra, a VIP csomagok 199 dollártól 899 dollárig. Másodlagos piaci árak jegyenként 800 és 20,000 XNUMX dollár között látható.
Forrás: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html