A nagy kedvezmények nagy nyomást jelentenek a kiskereskedők számára

A nagy kereskedőkre erős nyomás nehezedik a fekete pénteki kiszállításra, miután közülük többen az eladások lassulásáról számoltak be, és közeledik az ügyes-bajos ünnepi vásárlási szezonhoz.

Macy, cél, Kohl, Rés és a Nordstrom beszélt az eladások október végén és november elején bekövetkezett megtorpanásáról. Cél csökkentette ünnepi negyedévi kilátásait és Kohlé levonta az előrejelzését, a lassú eladásokra hivatkozva. A Macy's vezérigazgatója, Jeff Gennette elmondta, hogy a vásárlók folyamatosan felkeresték üzleteit és webhelyét ebben a szünetben, de a böngészés nem vált vásárlásba. Best Buy Corie Barry vezérigazgató elmondta, hogy a vásárlók a szokásosnál nagyobb érdeklődést mutatnak az eladások iránt.

Ezek az eredmények az idei szezon egyik feltörekvő témáját illusztrálják: a vásárlók a legnagyobb és legjobb ajánlatokért tartanak – különösen, amikor az infláció sújtja pénztárcájukat.

Bővebben: A Walmart megelőzi az Amazont a Black Friday akciók után kutatva

„Az emberek készek várni és türelmesek lenni” – mondta Rob Garf, a vásárlási trendeket is nyomon követő szoftvercég, a Salesforce alelnöke és kiskereskedelmi igazgatója. „Az akciós csirke játék visszatért, és végül a fogyasztók nyernek.”

Az üzletek iránti nagy étvágy magasabb elvárásokat támaszt egy nagyobb Black Friday hétvégével kapcsolatban. Számos nagy kereskedő, köztük a Walmart és a Target, zárva maradt a hálaadás napján. A National Retail Federation és a Prosper Insights & Analytics éves felmérése szerint azonban rekordszámú ember – 166.3 millió – várhatóan vásárolni fog a hétvégén, amely csütörtöktől kiberhétfőig tart.

Ez közel 8 millió emberrel több, mint egy évvel ezelőtt, és ez a legmagasabb becslés azóta, hogy az NRF 2017-ben elkezdte nyomon követni az adatokat.

Kiskereskedők és ipari megfigyelők halkabb ünnepi szezonra számítottak az eladásokat inkább a magasabb árak, mint az áruk iránti hatalmas étvágy vezérelték. Az Országos Kiskereskedelmi Szövetség előrevetíti az eladások 6-8%-os növekedése, ideértve a közel rekordmagas inflációból eredő lendületet.

Utazás és élmények keményebben versenyeznek az amerikaiak pénztárcájáért, ahogy a Covid-19-cel kapcsolatos aggodalmak is elhalványulnak.

Azok a kiskereskedelmi vezetők, akik bevételről számoltak be, a világjárvány előtti ajándékvásárlási stílushoz való visszatérésről beszéltek. Az elmúlt két évben a fogyasztók korábban vásároltak, és szétterítették az ajándékvásárlást az online értékesítések megugrása és a kikötők zsúfoltsága miatti szállítási késések és a készlethiány miatti aggodalmak miatt.

Idén a kiskereskedők ismét korán megkezdték értékesítésüket, de a felesleges készletek eladására és az értékorientáltabb fogyasztók kiszolgálására irányultak. Az Amazon októberben második Prime Day-szerű eladást hajtott végre, a Target és a Walmart pedig nagyjából ugyanebben az időben versenyeztek egymással.

Mégis eddig a vásárlók voltak nem kapkodva vásárolni.

Barry, a Best Buy vezérigazgatója elmondta, hogy a társaság októberi eladásai a leglassabbak voltak a negyedévben a tavalyi évhez képest. Elmondta, hogy a háttér egészen más, mint egy évvel ezelőtt, amikor a vásárlók korán vásároltak, és attól tartottak, hogy nem kapják meg a kívánságlistájukon szereplő összes tételt.

„Idén nincs meg ez a lendület a vásárlásra” – mondta. "Az átlagfogyasztó tudja, hogy rengeteg készlet van, és versenyképes áron lesz kapható."

Azt mondta, a Best Buy most arra számít, hogy az ügyfelek többet költenek a Black Friday, a Cyber ​​Monday és a karácsonyt megelőző két hét során. A cég meghosszabbította a nyitvatartási időt, személyzettel rendelkezik az üzletekben, és még a készleteket is időzítette ehhez az ütemtervhez, mondta.

Október végén és novemberben más tényezők is visszafoghatták a keresletet. A közelmúltban a Gap és a Nordstrom vezetői a szezonálisan meleg őszi időjárásra hivatkoztak, ami arra ösztönözhette a fogyasztókat, hogy tartózkodjanak a boltokba rohanástól télikabát vagy nehéz pulóver vásárlása miatt.

Ráadásul egyes amerikaiak a félidős választásokra hangolódtak – erős versenyek, amelyek felkeltették a figyelmüket, és hozzájárulhattak a gazdasági bizonytalansághoz is – mondta Chris Horvers, a JPMorgan kiskereskedelmi tőkéjével foglalkozó elemzője.

Hozzátette azonban, hogy az ünnepek gyengébb kezdése a fogyasztó egészségével kapcsolatban is beindított néhány riasztást. A kiskereskedők óvatosan osztották meg a szezonnal kapcsolatos reményeiket – és utaltak azokra a fogyasztókra, akik megtakarítási számlákba merülnek, és hitelkártya-egyenlegüket növelik, annak ellenére, hogy a harmadik negyedévben a vártnál erősebb eredményeket produkáltak.

„Nemcsak az utazásra és a szórakozásra fordítanak dollárt – mondta Horvers –, hanem a szükségletekre is.

Ráadásul az sem jó hír – mondta –, ha az emberek megjelennek a Black Friday hétvégén.

"Ha a fogyasztó ezen a héten reagál a promóciókra és vásárol, de röviddel ezután abbahagyja a költekezést, ez tovább erősíti a kereskedők már meglévő aggodalmát, miszerint a fogyasztó csak szükség esetén vásárol, és csak akkor megy vásárolni, ha van kedvezmény."