Lépj át az évezredeken: a Z generáció szívesen osztja meg a reflektorfényt, amikor a fogyasztói környezet alakításáról van szó. És ez kezd kihatással lenni az életükben élő emberekre a főnökük a bankáruknak.
Míg az előttük élő nemzedékek közül sokan örömmel vettek igénybe egyetlen bankot minden igényük kielégítésére, és hűségesek maradtak szülei bankjához, a fiatalabb amerikaiak megkérdőjelezik ezt a hagyományt.
Egy nemrégiben jelentést a Bank Adminisztrációs Intézet (BAI) vizsgálata szerint a Z generációs és a millenniumi korúak kevesebb mint fele használta ugyanazt a pénzintézetet, mint szüleik 2021-ben. Ez jelentős visszaesés a 61-as Z generáció 54%-ához és a millenniumi korosztály 2020%-ához képest.
A fiatalabb ügyfelek számára kínált lehetőségek tárházával – amelyek megfelelnek sajátos értékeiknek és igényeiknek – a nagy bankoknak fel kell zárkózniuk ahhoz, hogy relevánsak maradjanak.
Ne hagyja ki
Itt vannak 3 pénzmozgás hogy ezen a hétvégén növelje bankszámláját
Mitt Romney szerint a milliárdos adó keresletet vált ki ez a két eszköz - szállj be most a szupergazdag raj előtt
Szeretne nagy hozamokat keresni a bizonytalan tőzsde nélkül? Próbáld ki a művészetet
Ami az amerikai fiatalokat érdekli
Bár a Z generáció és a millenniálisok minden más tényezőnél jobban értékelik az alacsony díjakat (31%, illetve 36%), nem helyezik őket előtérbe, mint az idősebb generációk.
Mindeközben a Z generációs és a millenniumi fiatalok több mint 60%-a fontolóra venné a bankváltást a jobb digitális képességek, például a mobilalkalmazások érdekében. Egyéb tényezők közé tartoznak a jobb árak, valamint a készpénzes ösztönzők és jutalmak.
Mark Riddle, a BAI kutatási és tartalomszolgáltatási igazgatója megjegyzi, hogy a fiatalabb generációs Zers, akiknek esetleg nincs saját bevételük, kevésbé törődnek a kamatokkal, és kevésbé valószínű, hogy rendelkeznek hitelkártyával.
A fiatalabb generációk is sokkal nagyobb valószínűséggel fontolgatták, hogy nem hagyományos játékosokkal – például Amazon, Google vagy PayPal – banki tevékenységet végezzenek.
Riddle hozzáteszi, hogy az online banki szolgáltatások térnyerése azt jelenti, hogy a fiatalabb amerikaiak kevésbé lojálisak egyetlen pénzintézethez, és gyakran több intézménynél is számláznak, ami fokozott versenyt jelent a nagy banki szereplők számára.
Bankok, amelyek osztják az Ön értékeit
A 28 éves Carissa Cabrera, a hawaii O'ahu-ban élő tengervédő számára a megfelelő part kiválasztása értékkérdés.
„Számomra rendkívül fontos, hogy a vállalat ugyanazokat az értékeket vallja a környezetvédelem terén” – mondja Cabrera egy e-mailben. „Életem jelenlegi szakaszában nem támogatom azokat a márkákat vagy termékeket, amelyek nem tartalmaznak valamilyen fenntartható és etikus gyakorlatot.”
A Cabrera a legfontosabb dolog, amit egy pénzintézetnél figyelembe vesz, hogy finanszírozza-e a fosszilis tüzelőanyag-ipart vagy sem.
A BAI jelentése szerint a Z-generációk és a millenniumi generációk több mint fele pénzügyi szolgáltató szervezetet váltana az ESG és a DEI iránti nagyobb elkötelezettség érdekében. Összehasonlításképpen, a Gen Xer-eseknek csak egyharmada és a baby boom korosztályok kevesebb mint 20%-a mondaná, hogy ugyanezt tenné.
Az ESG (Environment, Social and Governance) egy olyan rendszer, amely méri a vállalat elkötelezettségét a társadalom jobbítása iránt, míg a DEI (diversity, equity and inclusion) olyan intézkedésekre utal, amelyek kifejezetten a színes bőrűek és az LMBTQ+ közösség befogadását hivatottak elősegíteni. .
Cabrera jelenleg a Bank of Hawaii-t használja vállalkozásához – a The Conservationist Collective nevű környezetvédelmi médiavállalatot – és a helyi hitelszövetkezetet használja személyes számláihoz.
Hozzáteszi, hogy a The Conservationist Collective tagjainak olyan intézményeknél is lehetnek számlái, mint az Aspiration, amely egy zöld banki alternatíva.
Hogyan mérjük a fenntarthatóságot
Pete Hellwig, az Atmos Financial, egy környezetbarát online banki alternatíva társalapítója, a fenntartható banki tevékenység mást és mást jelent a különböző emberek számára.
„Amikor azt mondom, hogy fenntartható banki tevékenység, arra gondolok, hogy a pénzünket környezetbarát vagy környezetbarát projektek vagy eszközök támogatására használjuk fel” – magyarázza.
Az Atmos finanszírozza az éghajlat-pozitív infrastruktúrát, és pénzt ad vissza az ügyfeleknek a fenntartható márkákért.
Hellwig megjegyzi, hogy az átlagos vásárló a 30-as évei végén jár, de ügyfeleik 18 és 80 év közöttiek.
– Úgy értem, [a fiatalok] megváltoztatják a világot, igaz? mondja Denem. „Már nem fogadható el, hogy a tőzsdén jegyzett társaságok ne foglalkozzanak az ESG-vel vagy a DEI-vel. A fiatalabb generációk pedig jobban ráhangolódnak… a társadalmi igazságosságra.”
Riddle azonban azt mondja, hogy a pénzintézetek számára nehéz lehet mérni és bizonyítani ezeket a kötelezettségvállalásokat.
Ha társadalmilag felelős intézményt keres, ellenőrizheti a bank tanúsítványait.
Például az Atmos fosszilis mentes tanúsítvánnyal rendelkezik, és tagja a Természetvédelmi Szövetségnek. Az Amalgamated Bank egy Certified B vállalat, amely a magas átláthatóságot, valamint a társadalmi és környezeti teljesítményt jelzi, és része a Global Alliance for Banking On Values szervezetnek.
A nagy bankoknak alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy lépést tudjanak tartani
A Z generációnak csak egyharmada értett egyet teljesen azzal az állítással, hogy pénzügyi szolgáltató szervezeteik hatékonyan elégítik ki igényeiket.
A bankárok számára 2022-ben a legnagyobb üzleti kihívás az ügyfelek digitális élményének javítása és új ügyfelek megszerzése – jelenti a BAI.
2024-re az ügyfelek arra számítanak, hogy banki üzletáguk 61%-a digitális, 39%-a pedig emberi segítség lesz.
Riddle hangsúlyozza, hogy a bankoknak több csatornába kell befektetniük – például nem tudják csak a digitálist előtérbe helyezni –, és minden generációt ki kell elégíteniük.
Ami Cabrerát illeti, azt mondja, hogy a fiatalabb generációk örököltek egy haldokló bolygót, és az ő felelősségük, hogy megoldást találjanak a klímaválságra.
„Tudjuk, hogy ha nem teszünk meg valamit most, elveszítjük annak lehetőségét, hogy bármit is tegyünk.”
Mit kell olvasni ezután
Az amerikaiak több mint 65%-a nem vásárol a jobb autóbiztosítási ajánlat - és ez havi 500 dollárjába kerülhet
Korán jött a Black Friday! Spóroljon most az ajándékokon ezekkel 20 Amazon-ajánlat nem akarsz lemaradni
Egy TikToker 17,000 XNUMX dollár hitelkártya-tartozást fizetett ki készpénzes töltelék - működhet nálad?
Ez a cikk csak tájékoztatást nyújt, és nem tekinthető tanácsnak. Bármilyen garancia nélkül biztosítjuk.
Forrás: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html