A Bed Bath & Beyond áruval kapcsolatos problémák megbéníthatják az átállási tervet

Ágyfürdő és azon túl a stratégia drasztikus változására és a jól ismert márkákra fogad, hogy újraéleszthesse nehézségekkel küzdő üzletét. 

Ám a kiskereskedő feszült kapcsolata olyan termékek beszállítóival, mint a légsütők és állványkeverők – amelyek egy része két ünnepi szezon előtt hiányzott a polcokról – ismét forró cikkek nélkül hagyhatja az üzleteket. A kifogyott termékek megbéníthatják a Bed Bath amúgy is csökkenő eladásait, és csőd felé taszíthatják a céget.

A Bed Bath azért küzd, hogy visszaszerezze az ügyfeleket, miközben a vezetői megrázkódtatással, az adóssághegyekkel és a mém-állomány őrületének következményeivel küzd. Ryan Cohen aktivista befektető. Ráadásul a cég problémáinak súlyosbodásával nőtt az árubeszállítókkal fennálló feszültség – állítják a cégtől nemrégiben távozó korábbi vezetők. Megtagadták nevüket, mert nem voltak felhatalmazásukkal belső megbeszélésekről beszélni.

Mark Tritton vezérigazgatót, akit 2019-ben vettek fel, hogy felügyelje a vállalat korábbi átalakítási erőfeszítéseit, idén menesztette az igazgatóság. Bed Bath kereskedelmi főnöke is kiszorult. Gustavo Arnal pénzügyi igazgató, aki fontos szerepet játszott a Bed Bath új hitelfelvételében, öngyilkos lett a hónap elején. A céget jelenleg egy ideiglenes vezérigazgató és ideiglenes pénzügyi igazgató vezeti.

A befektetőkkel augusztus végén, két nappal Arnal halála előtt a cégvezetők bejelentették az új finanszírozást, és felfedték. új értékesítési stratégia amely nagymértékben támaszkodik a nemzeti márkákra, hogy több embert vonzzon az üzletekbe. A Tritton alatt a Bed Bath kilenc exkluzív márkát indított és próbált meg termeszteni. A Bed Bath most nagymértékben vissza akarja lépni ezeket a saját márkákat – többek között több gyártás megszüntetését is.

A Bed Bath a megmaradt bolti márkák áruit megtölti a polcokon. Közvetlenül fogyasztói márkákkal kötött szerződéseket, például a Casper matracgyártó céggel, és megpróbál többnek udvarolni. Az új terv megvalósításához azonban a Bed Bath-nek folyamatos szállítást kell biztosítania olyan márkáktól, amelyeket sok vásárló ismer.

A Bed Bath vezetői azt mondják, hogy a stratégiaváltást jól fogadták. Az ideiglenes vezérigazgató, Sue Gove augusztusban azt mondta, hogy még köszönőleveleket is kapott az eladóktól. 

„Amint azt korábban megosztottuk, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy azt nyújtsuk, amit ügyfeleink akarnak, elősegítjük a növekedést és a nyereségességet, valamint megerősítjük pénzügyi helyzetünket. Elismerjük beszállító partnereink létfontosságát, és csapatunk folyamatosan dolgozik velük, ahol a támogatás lelkes és magas volt, különösen a legnagyobb partnereink esetében” – nyilatkozta a cég szóvivője. 

„Azt akarják, hogy nyerjünk azáltal, hogy támogatjuk a korábban bejelentett szortiment-módosításokat, hogy a legjobb élményt nyújtsuk közös vásárlóink ​​számára.” A Bed Bath azt tervezi, hogy a jövő héten beszámol a második negyedéves pénzügyi eredményről a szállítói kapcsolatairól és stratégiáiról – tette hozzá. 

Az elmúlt két évben azonban a Bed Bath tesztelte az eladói kapcsolatokat a késedelmes fizetésekkel, agresszíven benyomulva a saját márkák felé, és vásárlókat veszített. A Bed Bath korábbi vezetői szerint ezek a feszültségek a pénzügyi gondok fokozódásával fokozódtak.

Az eladói kapcsolatok tönkretehetik vagy megbonthatják a kiskereskedőt. Általában a beszállítók szállítják az árukat, és hetekkel vagy hónapokkal később visszatérítést kapnak. A feltételek azonban változhatnak, ha a kiskereskedő pénzügyi nehézségek jeleit mutatja – néha arra kényszeríti az eladót, hogy lerövidítse a fizetési időszakot, utánvétes fizetést írjon elő vagy leállítsa a szállítást.

A Bed Bath már vállalta, hogy egyes beszállítóknál szigorúbb fizetési feltételeket és előleget fizetnek – áll a cég nyilvános bejelentéseiben. A cégvezetők a befektetőkkel folytatott felhívásban elismerték, hogy hétről hétre kezeli az eladói kapcsolatokat. 

A beszállítókkal fennálló feszültség gyakran a fő oka annak, hogy a kiskereskedők a szerkezetátalakítás felé szorulnak. Az adósságterhelt Toys „R” Us 2017 szeptemberében csődöt jelentett, majd felszámolás alá került, nem sokkal azután, hogy beszállítói utánvéttel kértek fizetést az ünnepi szezon előtt. Más kiskereskedők, például a HH Gregg készüléklánc és a RadioShack elektronikai áruház is hasonló sorsra jutott, mivel az eladók szigorodó fizetési feltételei miatt a polcok telítettségéért küzdöttek, és készpénzt égettek el. 

Egy tényező működik A Bed Bath javára az, hogy számos szállítóval működik együtt, és szükség esetén helyettesítheti azt, amelyet nem szállítanak ki a kiskereskedőnek. Az olyan kiskereskedők, mint a Toys „R” Us, valamint a Sports Authority sportszerlánc – amelyet 2016-ban egy csődeljárás keretében felszámoltak – nagyon kevés beszállítótól függtek a polcok készletezésében. 

A Bed Bathnak már az új finanszírozás előtt jelentős adósságterhelése volt. A kiskereskedőnek összesen közel 1.2 milliárd dollárnyi fedezetlen kötvénye van – amelyek lejárati dátumai 2024, 2034 és 2044 között oszlanak el –, amelyek mindegyike a névérték alatt van, ami pénzügyi nehézségeinek jele. Az elmúlt negyedévekben a cég azt mondta, hogy jelentős mennyiségű készpénzt égetett el. Ennek ellenére agresszív részvény-visszavásárlási tervet hajtott végre, amely több mint 1 milliárd dollárnyi visszavásárlást eredményezett.

Az augusztusban bejelentett finanszírozás várhatóan lélegzőteret biztosít a Bed Bath-nek, és némi kegyelmet vásárol az eladóktól. Ám az egykori vezetők szerint még azelőtt, hogy a cégnek hitelre lett volna szüksége, elbukott egyes beszállítói mellett. A Bed Bath nagynevű beszállítókkal veszekedett a fizetési feltételek miatt, és a vezetők frusztráltak lettek a népszerű termékek kisebb szállítmányai miatt, miközben azt látták, hogy más kereskedők több ilyen árut – és néha exkluzív verziókat is – kínálnak.

A 2020-as ünnepek alatt a Bed Bath üzleteiben elfogytak a légsütők. Elfogytak a KitchenAid állványkeverők, amelyek a karácsonyi listák és az esküvői listák első számú termékei. A Dyson néhány porszívója és hajformázó eszköze, amely az üzletekbe érkezett, gyorsan eljutott az online vásárlókhoz, így az üzletek kirakásai csupaszon maradtak. Mégis at amazon, cél és a Best Buy, ugyanazok a termékek voltak elérhetőek – és egyes esetekben még nyüzsgő akciós árakon is.

KitchenAid anyavállalat Örvény és Dyson nem válaszolt többszöri megjegyzéskérésre.

Az eladókat és az engedélyeseket is aggodalommal töltötte el a Bed Bath változásainak üteme – különösen, amikor a kereskedő saját márkájú ágyneműt, konyhai edényt és egyebeket dobott piacra. Ahogy egyes márkák és gyártók azt tapasztalták, hogy a Bed Bath negyedévről negyedévre csökkenti a rendeléseket, más üzletek és webhelyek felé fordultak. 

A nyugtalan kapcsolatok tovább súlyosbították a Bed Bath ellátási láncának gondjait a járvány első két évében, amikor az összes kiskereskedő megbirkózott az ideiglenesen bezárt gyárakkal, a zsúfolt kikötőkkel és a teherautó-sofőrök hiányával. A cég 175 millió dolláros árbevételt veszített a február 26-án zárult három hónap során, mivel számos körlevélben meghirdetett cikk elfogyott.

A korlátozott kínálattal rendelkező árusoknak válogatniuk kellett, hogy hova küldjék meleg termékeiket. Mivel az eladások meredeken csökkentek a Bed Bath névadó üzleteiben, a korábbi vezetők szerint nehezebb volt beszerezni azokat a cikkeket – például a Dyson hajformázó eszközeit vagy a Keurig kávéfőzőit –, amelyek a kiskereskedelmi riválisoknál kaphatók voltak.

A céges találkozókon a Bed Bath kis szállítmányai gyakori témává váltak – a merchandising vezetők arra buzdították a vásárlókat, hogy menjenek el az eladókhoz, és kérjenek többet. Belső aggályok merültek fel azzal kapcsolatban is, hogy a Bed Bath & Beyond elveszíti befolyását és relevanciáját – mondták a korábbi vezetők. 

Bed Bath gondjai az elmúlt hónapokban nőttek. Részvénye idén mintegy 50%-ot esett, piaci tőkéje jelenleg körülbelül 565 millió dollár.

A teljes nettó árbevétel mintegy 60%-a a Bed Bath üzleteiből származik, de a lábnyoma egyre csökken. Múlt héten a cég bejelentette névadó márkájának körülbelül 150 üzlet bezárásának első hullámát. A Harmon és a BuyBuy Baby üzletekkel együtt a vállalat a 1,500 első negyedév végi közel 2020 üzletről kevesebb mint 1,000 üzletre nőtt az év azonos időszakának végén. Februárban a Bed Bathnak nagyjából 32,000 26,000 munkatársa volt, köztük körülbelül 3,500 XNUMX üzlettárs és körülbelül XNUMX XNUMX beszállítói lánc munkatárs. 

Időközben megérkezett az üzletekbe az ünnepi áruk első hulláma, köztük őszi koszorúk, tökmintás konyharuhák és egyéb őszi témájú dekorációk. Az üzletekben található áruk nagy része a Bed Bath & Beyond privát márkáitól származik, például a pénztárcabarát Simply Essential otthoni termékcsaládtól.

Az elmúlt napokban a CNBC látogatása során a Bed Bath New York-i zászlóshajó üzlete tele volt nyomokkal arra nézve, hogy a kiskereskedőnek nem biztos, hogy elég a legmenőbb árucikkekből. Egy Dyson kijelzőnek hat vákuummodellje volt – de csak egy típust lehetett megvásárolni. A francia Le Creuset főzőedénygyártó cég kijelzőjén számos színben bemutatták a holland sütőket, de csak élénk narancssárga sütők voltak raktáron. 

Csak egy rozsdamentes acélból készült, rálépős SimpleHuman szemeteskuka, amelyet 149.99 dollárért árulnak, dobozban volt, és készen áll a szállításra. Voltak azonban a Bed Bath tulajdonában lévő márkájú kis műanyag szemetesek, amelyek több sorban voltak elosztva – darabonként 3 dollárért adták őket.