Az I. sorozatú kötvények iránti kereslet megugrásával a TreasuryDirect átalakul

Rekordigénnyel I. sorozatú kötvények, az infláció ellen védett és szinte kockázatmentes eszköz, az Egyesült Államok Pénzügyminisztériuma bemutatta a front-end átalakítást TreasuryDirect, az az online platform, amelyet a befektetők eszközök vásárlására használnak.

Míg a Pénzügyminisztérium továbbra is tervezi a jövőbeli rendszerfrissítéseket, a keddi átalakítás a webhelyek navigációjára, a tömörebb információkra és a szélesebb felhasználói élményre, többek között a mobilbarát kialakításra összpontosít.

"A TreasuryDirect.gov felületén található információs oldalak fejlesztése javítja a felhasználói élményt azáltal, hogy segít az ügyfeleknek könnyebben megtalálni a keresett információkat, és javítja a webhely információminőségét, megjelenését és használhatóságát" - mondta a Treasury szóvivője.

További információk a Personal Finance-től:
Kötvényeim rekordnak számító 9.62%-os kamatot biztosítok a következő 6 hónapban
A szakértők három trükkös kérdésre válaszolnak az I. sorozatú kötvényekkel kapcsolatban
Itt működhetnek az I-kötvények a portfóliójában

A feladatalapú navigációval az új weboldal célja, hogy könnyebben irányítsa a befektetőket a tranzakciókon, például a kötvények vásárlásán vagy eladásán.

Leegyszerűsített tartalom is található, amely gyors választ ad a legsürgetőbb kérdésekre. Noha van egy továbbfejlesztett súgó, a befektetők mostantól további részleteket találhatnak a termékoldalakon.

Ezek a frissítések az I-kötvények és az új TreasuryDirect számlák iránti soha nem látott kereslet közepette. 

Mivel a Az éves I kötvénykamat 7.12%-ra ugrott Tavaly novemberben több mint 27 milliárd dollárnyi I-kötvény-eladás történt, szemben a 364-as 2020 millió dollárral a Pénzügyminisztérium szerint. 

Félévente módosítva a kötvényeket jelenleg a 9.62%-os éves hozam októberig, ami a legmagasabb arány az eszközök 1998-as bevezetése óta.

Bár még túl korai megjósolni a novemberi kamatváltozást, a befektetők ezt megtehetik hozzávetőlegesen becsülje meg az új árfolyamot amikor az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala közzéteszi a szeptemberi fogyasztói árindex adatait.

Mint egyes befektetők birkózni a 20 éves platformmal, sokan küzdöttek azért is, hogy gyors válaszokat kapjanak a TreasuryDirect ügyfélszolgálati csapatán keresztül.

Válaszul a Pénzügyminisztérium közölte, hogy „több mint kétszeresére növelte a call center erőforrásait és egyéb technikai fejlesztéseket is végrehajtott”, aminek eredményeként a várakozási idő 50%-kal csökkent.

A telefonos ügyfélszolgálat átlagos tartási ideje jelenleg körülbelül egy óra, szemben a kötvénykamat megugrása előtti 90 másodperccel, a várakozási időket ismerő személy szerint. 

„Továbbra is azon dolgozunk, hogy a várakozási időket tovább csökkentsük, és további fejlesztéseket hajtsunk végre a rendelkezésünkre álló erőforrásokkal a lehető legjobban” – mondta a Pénzügyminisztérium szóvivője.

Például a TreasuryDirect ügyfelei hamarosan lehetőségük lesz a banki adatok online frissítésére, nem pedig űrlap elküldésével.