Amerika szereti az Ulta Beauty-t, az eladások 18%-kal nőttek az új üzlet kialakításának köszönhetően

Az Ulta Beauty továbbra is növeli lábnyomát az Egyesült Államok piacán, a fogyasztók pedig továbbra is támogatják a szépségkereskedést, 2022-ben az éves árbevétel meghaladta a 10 milliárd dollárt, ami a cég rekordja. A nyereség rekordot döntött, több mint 1 milliárd dollár, és az Ulta BeautyUlta
több mint 40 millió tagra bővítette hűségprogram-tagságát. „Az ilyen jelentős mérföldkövek elérése tükrözi a fogyasztók egészséges elkötelezettségét a szépség kategóriájában, az Ulta Beauty rendkívül differenciált modelljének erejét, valamint győztes kultúránk és kiváló csapataink hatását” – mondta Dave Kimbell vezérigazgató a legutóbbi bevételi felhívásban.

A vállalat sikeres, évi 18.3%-os árbevétel-növekedése, valamint az amerikai piac iránti folyamatos elfogadottsága elhelyezkedési stratégiájának, a sokféle demográfiai skálát elérő termékválaszték iránti elkötelezettségének, valamint annak az eltökéltségének a következménye, hogy megtartja a kezét. az ügyfél pulzusára. A cég tavaly 247 üzletet nyitott, 20-at pedig új alaprajzzal és üzletkialakítással alakított át. Az új üzlet elrendezése az Ultamate Rewards tagjaitól származó adatok felhasználásával, valamint a vásárlók és a márkapartnerek visszajelzéseinek meghallgatásával tükrözi a vásárlók vásárlási szándékát.

A legtöbb üzlet a vevőköréhez közeli városrészekben található, és a vállalat több mint 300 Ulta Beauty üzletet üzemeltet a Target-en belül.TGT
helyszíneken. A Target-tel kötött stratégiai partnerség magában foglalja a tervek szerint akár 800 ilyen üzletet is az üzleteken belül.

Az új üzlet kialakítása barátságos és magával ragadó

Az Ulta Beauty kereskedelmi igazgatójával, Monica Arnaudóval adott interjúban világossá vált, hogy az új dizájn az Ultamate Beauty hűségeseinek és számos márkapartnerének meghallgatásán alapul. Az Ulta Beauty felfedezésének előszeretettel járó vásárlók fő jellemzője, hogy szeretnek felfedezni és felfedezni a termékeket és szolgáltatásokat az egész üzletben. „Javítottuk az áruház általános navigációját, és emeltük a termékkategóriák hierarchiáját, hogy szórakoztatóvá és könnyebbé tegyük a felfedezést” – mondta Arnaudo. A fürdő- és testápolás iránt érdeklődő vásárlók a testápolás mellett bőrápolási árut is találnak. A wellness termékek a fürdő és a testrész közelében helyezkednek el, ami természetes áramlás a vásárlók számára.

„Az új üzletelrendezéssel lehetőséget akartunk biztosítani arra, hogy inspiráló pillanatokat mutassunk be a vásárlóknak” – mondta Arnaudo, hozzátéve, hogy az üzlet elülső részének ugyanolyan izgalmasnak kell lennie, mint belépni az otthonába. Az újonnan átalakított üzletek bejárata két jelentős tényezőt mutat be; Az Ulta's Beauty egyedülálló szépségperspektívája és szépség-szórakoztatása. Az üzlet elején található nézőpont lehetővé teszi az Ulta Beauty és márkapartnereinek szakértői számára, hogy kiemeljék a legfontosabb trendeket és alapvető szépségápolási besorolásokat a különböző időszakokban. Például a tudatos szépség lehet az üzlet elején kiemelt fogyasztói trend vagy egy új termékbemutató, amely innovatív termékeket mutat be. A belépés az egész vállalatra kiterjedő marketing témákra épül, de lehetővé teszi az üzletek számára, hogy rugalmasan alkalmazkodjanak a helyi piaci preferenciákhoz.

A Beautytainment izgalmassá teszi az üzleteket

A Beatytainment energiát és eseményeket teremt az üzlet előtt. A kreatív tevékenységek közé tartozhat a Benefit Brow Service, a Mac-es sminkszolgáltatások vagy a Beauty Bar, amely egy rendezvényterem. Minden üzletben van egy teljes körű szolgáltatást nyújtó szépségszalon a szépségszalon mögött. „Vendégeink inspirációt és újdonságokat keresnek az Ulta Beautyban, ezért a mi felelősségünk, hogy bemutassuk, amit látunk, és lehetőséget biztosítsunk vendégeinknek arra, hogy megtapasztalják az újdonságokat, a trendeket és azt, amitől a legjobban izgatottak vagyunk. A jutalmazóink körében végzett felmérés alapján ezt akarják tőlünk” – mondta Arnaudo.

Az újdonságok és a beautytainment szekció után a vendégek felfedezhetik az üzlet elejéhez közel költözött bőrápolást, amely a kategória iránti folyamatos érdeklődés és fogyasztói hangsúly miatt kapott nagyobb teret. „A bőrápolás produkálta a legerősebb növekedést ebben a negyedévben, kétszámjegyű növekedéssel mind presztízsben, mind tömegben” – mondta Kimbell a 2022-es negyedik negyedévi bevételre utalva.

A márkapartnerek életre keltik az új elrendezést

Ha több mint 600 márkával foglalkozunk, nehéz végrehajtani egy ilyen figyelemre méltó és drámai változást az üzlet elrendezésében. Ennek ellenére az Ulta Beauty minden márkával együttműködött annak érdekében, hogy az új üzletek elrendezése elérje a vásárló utazása szempontjából fontos tervezési célokat.

Az Ulta Beauty jövője

„Az elmúlt két évben az Egyesült Államok szépségápolási kategóriája példátlan növekedésen ment keresztül, ami különböző tényezőket tükröz, mint például a termékinnováció, a bővülő kezelések, az új közösségi média platformok, a munkába való visszatérés és a közösségi tevékenységek újraindítása, valamint a szépség és az általános öngondoskodás közötti fokozott kapcsolat. – mondta Kimbell. A szépségipar áremelkedései 2022-ben hozzájárultak a bevételek növekedéséhez.

Az Ulta Beauty 25-ban 30-2023 új üzlet megnyitását és további 20-30 üzlet átalakítását vagy áthelyezését tervezi. A következő két évben a cég mintegy 100 üzlet nyitását tervezi. Minden új és átalakított üzlet az újonnan kialakított üzletelrendezéssel rendelkezik. A vállalat arra összpontosít, hogy bárhol vásároljon, bárhol töltse ki képességeit, és azt tervezi, hogy továbbra is felgyorsítja a növekedést digitális platformjain, valamint a fizikai és a digitális élmények összekapcsolását. Az Ulta Beauty várakozásai szerint a nettó árbevétel 7%-ról 8%-ra nő 2023-ban.